カジノのルールについて言及しただけです。 500ユーロの引き出し限度額は低いと思います。 Casino Guru は、毎月またはその他の引き出し制限のあるカジノを支持しないことを宣伝しています。
まあ、私たちはカジノを宣伝するのではなく、スコアに基づいてリストするだけです.それは同じではありません。
さらに、下限は負としてリストされています-確認しましたか?
この印刷画面は、 Galxyno のレビュー ページから直接引用したものです。一番下までスクロールすると出てきます。
4300万円没収されました。。
アメリカドルで大体360000ぐらいかな？
本当に馬鹿げてる。
出金申請は通らないしカジノ側の不都合なことがあれば没収する。
カジノの都合次第でどうとでも解釈ができる規約なんておかしいでしょ。
入金だけはいっちょ前に早い癖に、出金は遅い。
4300万円没収するとか前代未聞。しかも原因は調査中とのこと。
どうかこの事実が全世界に広がってほしい。
casino guru は対応してくれないのかな？
こんにちは、
私はあなたの問題について本当に申し訳ないと言わなければなりません.あなたが言及した量は素晴らしいです!
あなたが苦情を提出したことは承知していますが、その賞金がどのように没収されたのか正確に説明していただけますか?カジノはどのように説明しましたか?
あなたの投稿では、一般的な質問だけで、具体的な情報は見つかりませんでした。では、手がかりを教えてください。
返信ありがとうございます。
私はリアルマネーのみでゲームをしており、ボーナスは一切受け取っておりません。
特定のゲーム、今回はspace XYというゲームがエラーを引き起こしていたとの事でした。
galaxynoのメールには
「Upon review of your game history, it has become apparent that a malfunction has been exploited within the game "Space XY".」
ただゲームの最中にそういったエラーなどは表示されず、普通にプレイをしておりました。
もちろんこのゲームだけではなく、バカラやスロット、ライブゲームなどいろいろプレイをしてきた為、この4300万円が純粋にエラーのみの金額ではありませんが、space XYが起こしたエラーにより、他のゲームで獲得した勝利金もあります。
私から見ると、規約なんてものはカジノ側のの言い分ですべてが決まってしまうとのであり、今回galaxynoが行ったことに対しては納得がいっておりません。
ちなみに、カジノ側に問い合わせると「確認中」という言葉だけ帰ってきました。確認中で何が原因がもはっきりしていないのにも関わらず、自分たちの利益を確保したいが為に売上金を没収したときこちらは判断をします。
ちなみに出金申請を行いましたが一度目は通っています。その際当方の銀行が海外送金を取り扱っていないためキャンセルをしました。その後再度jetonで申請したところ事務局にマークされて没収されたみたいです。
エラーが起きたのはカジノ側の責任です。それ以外で得た賞金額はこちらに還元されるべきです。
入金はフルスピードで認証され、出金をさせず、売上金を没収するカジノなんて聞いたこともありません。
苦情は説明したものが全てです。
エラーが出てしまうのは仕方のないことだと思いますが、こちらからすると受け取れるべきモノが受け取れないというのは非常に残念なものだと思います。
額がいくらなのかも把握せず、調査中というだけで没収というのはあるまじき行為です。
こちらが意図的にエラーを起こしたわけではなくエラーが出たのはカジノ側の責任です。
エラーが出たのであればその額を公表すべきですし、プレイヤー側からベット履歴が見れないので運営側が意図的にイジることだってできますよね。
galaxynoのサイトは別途履歴が全て表示されず、13ページ以降のデータはこちらから見ることができません。
前にも申し上げました通り、そのエラーが全てではなく他のライブやカジノなども行っていました。通常プレイをしているときにそんなエラーがあったなんて判断できません。
これが適用されてしまうと、例えば1ドル多く間違えて利益が出た場合でも全
額没収しても良いということになります。
プレイヤー側からするとカジノの印象は最悪です。4300万円をすべて奪い去ったという事実しか残りません。
規約は読みました。ただそれを盾にして全額没収するのはズルいと思います。ある程度保証されるべきです。
こんにちは。
悲しいことに、そのような場合、ゲームプロバイダーは完全なチェックを実行する必要があるため、カジノには結論を含むレポートが提供される必要があります.通常は時間がかかります。ここでどのエラーを扱っているかは完全にはわかりませんが。通常、技術的なバグはゲーム プロバイダーによって処理されます。
すべての賞金が無効になったのは奇妙なことだと思います。どのゲームやゲームプレイが影響を受けたかを示すシートを見てみたいです。
苦情がさらに発展するのを待つべきだと思います.
ええ、とても奇妙な私のバウンスのすべてが無効になりました。
私のゲーム履歴は2023/03/22まで表示されなくなりました。
だから私はどの部分を見つけられませんでした.problem
詳細をリクエストしましたが、galaxyno から回答がありません。
galaxyno は説明する必要があります。これは問題です。
ギャラクシーノはルールに従って言った、
私のバウンスはすべて無効ですが、証拠はありません。プレイ履歴はなく普通に遊んでました😭
とても悪い会社です😭😭
お金を没収して、emailに説明した通りだからと逃げるのはカジノ運営的にはどうなんですか？説明責任も果たしてくれません。とりあえず客から奪えるものは全て奪おうという事しか考えてないカジノです。
4300万没収するというカジノなんて聞いたこともありません。
こういう詐欺みたいなカジノもマルタゲーミングに登録をしてカジノを運営しているということしているということか信じられません。
ここで解決策を探しても無駄です
いつも誰にとっても同じ答えを持っています...
単純 。私は盗むだけで、私と同じように誰もが騙されたのです。
彼らが私たちに支払うかどうかを確認するために、私たちは非難しなければなりません
ちょっと、そこ。
まあ、カジノもゲームプロバイダーに言及していることがわかるので、さらなる調査が必要であるか、ゲームプロバイダーがすでに声明を出していると思います.
サポートが言及したメールの内容を教えてください。少なくとも何らかの説明が含まれている必要があります。
ここで解決策を探しても無駄です
いつも誰にとっても同じ答えを持っています...
単純 。私は盗むだけで、私と同じように誰もが騙されたのです。
彼らが私たちに支払うかどうかを確認するために、私たちは非難しなければなりません
私はあなたがそれを通過することを望んでいました。
「ギャラクシーノ カジノ チーム、ゲームの歴史に感謝します。
andressagrafin0000 様
カジノから提供されたゲーム履歴は、かなりの額のオーバーベットを行ったため、最大ベット ルールに違反したことを示唆しています。ここで制限されたゲームをプレイすることが唯一の問題である場合、カジノシステムによって強制されるべきであると考えているため、カジノに賞金を支払うよう説得しようとします。ただし、最大賭け金ルールに違反すると、プレイヤーはカジノに対して不当な優位性を得ることができます。このルールの施行はまだ業界標準ではありません。残念ながら、あなたの苦情は却下されます。もっとお役に立てれば幸いです。」
ごめんなさい。
これは私が受け取ったメールです。
ゲーム履歴を確認したところ、ゲーム「スペースXY」内で不具合が発生していたことが判明しました。この調査結果は、ゲームのサプライヤーによってさらに検証および確認されました。
このため、お客様の引き出しリクエストをキャンセルし、これらの資金から得られた賞金を無効にしました。
当社の一般利用規約 ( https://www.galaxyno.com/en/tnc ) にある次の条件を参照できます。
こんにちは、そしてありがとう。
というわけで、おっしゃる通り、技術的な「不具合」はゲーム提供者に確認されました。しかし、他のすべての詳細も同様に考慮する必要があると思います。したがって、それはあなたが苦情で一度に言及した最高のものだけです.
正直なところ、カジノは状況が閉鎖されていると考えているようです。
情報を開示せずメールを見ろの一言だけで済ますのはあまりにも無責任。これだと行ったもの勝ちだと思います。カジノはプレイヤー側に保証すべきです。
こんにちは、明示的な利用規約なしでカジノからわずか 5 回のフリースピンを受け取ったことについて意見/苦情を言いたいと思います。フリースピンで。これはばかげています。100 レアルまたは 500 レアルであれば問題ありませんが、ロリポップの価格は私の頭には高すぎます。 Galaxyno にはがっかりさせられました。4 に 200 BRL を賭けるのはほとんどシュールです。ガムは 1 切れも許されません。
初回デポジットのギフトとして 5 つのフリースピンを受け取りました。フリースピンを完了すると、賞金の 50 倍をロールオーバーしているように見えます。それはばかげています、彼らは私にキャンディーをくれました、そして引き出すには50倍を完了する必要があります.ばかげているので、カジノはこの慣行を見直さなければならないと思います。彼らは私たちをからかっているに違いありません!!!
今日、彼らは私に 60x ロールオーバーの新しいギフトをくれました。ごめん、ギャラクシーノ、私はバカじゃない!!!
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