こんにちは。CEG に苦情を申し立ててみましたか? 自己排除を要求した場合、アカウントは少なくとも 6 か月間閉鎖されているはずです。
不条理なのは、私の賞金を没収するために、存在しない重複アカウントがあると非難するだけでなく、カジノから一度も退会していないのに、私がギャンブル依存症であると彼らが考えているという事実に異議を唱えたことです。
代わりに自己排除を要求したあなたは、問題なくアカウントを再開しました。
したがって、彼らの論理によれば、自己排除を要求した後にあなたが勝ったとしても、自己排除を要求したので彼らはあなたに支払いをしなかったでしょう。
Hi, have you tried to send a complaint to CEG? If you asked for self-exclusion your account should have been closed for at least six months.
The absurdity is that in order to confiscate my winnings, in addition to accusing me of a non-existent duplicate account, they contested the fact that in their opinion I was addicted to gambling without ever having excluded myself from their casino!
You who asked for self-exclusion instead, they reopened your account without problems.
So if you had won after your self-exclusion request according to their logic they would not have paid you since you had requested a self-exclusion.
Ciao hai provato a inviare un reclamo alla CEG? Se hai chiesto l'autoesclusione il tuo conto sarebbe dovuto essere chiuso per almeno sei mesi.
L'assurdità è che a me per confiscarmi le vincite oltre ad accusarmi di un account duplicato inesistente,hanno contestato il fatto che secondo loro ero dipendente dal gioco d'azzardo senza mai essermi autoescluso sul loro casinò!
Te che invece hai chiesto l'autoesclusione ti hanno riaperto il conto senza problemi.
Quindi se tu avessi vinto dopo la tua richiesta di autoesclusione secondo la loro logica non ti avrebbero pagato poiché avevi chiesto un autoesclusione.
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