いいえ、彼らは嘘をついています。これは一種の詐欺ですが、このカジノは良い評判を示したいだけなので、プレーヤーが参加してお金を入金することを望んでいるだけなので、気にしません。
偽造は重罪であるため、Casino Guru は介入して、Heybets カジノにそのスコアを修正するよう依頼できます。これは、スコアが虚偽であるためです。
そして今日、苦情が未解決としてクローズされたため、スコアが低下することは素晴らしいニュースであるため、プレイヤーはこの不正カジノに対して警告されなくなります。
No they are lying which is kind of fraud, but this casino does not care as they only want to show a good reputation so players will join them and deposit money.
Casino Guru can intervene and ask Heybets casino to revise that score since it is a false score, as forgery is a felony.
And with a complaint being closed as unresolved today their score will drop which is great news so players will not be warend against this rogue casino.
こんにちは、カジノに何について書きましたか?それはあなたの出金とカジノに対する苦情を指しますか?出金の何が問題なのかを知るために、ライブチャットだけでなく、電子メールを送信しようとしましたか?
いずれにせよ、私たちのチームはあなたの状況に応じてできる限り最善を尽くしてお手伝いします。
無視されるのは確かに良いことではありませんが、最新情報を入手した場合はお知らせください。
Hi, about what did you write to the casino ? Does it refer to your withdrawal and your complaint against the casino ? Did you try to email them and not just use live chat to find out what's wrong with your withdrawal ?
Either way, our team will try to help you as best as they can in your situation.
It's certainly not nice to be ignored but if you happen to get an update let us know.
@Jaro または @Radka
これは誤りですが、非常に良いスコアを得るためにあなたのロゴを悪用しているため、Casino Guru は Heybets カジノに対して措置を講じるつもりですか?偽のライセンスや偽のレビューを表示するカジノは決して信頼すべきではありませんが、プレイヤーはこれが本物だと思うため、Casino Guru プラットフォームの名を傷つけることになります。
@Jaro or @Radka
Is Casino Guru going to take measures against Heybets casino since they are exploiting your logo for a very good score while this is false? Casinos that show fake licenses or fake reviews should never be trusted but this would also harm the name of Casino Guru platform as players would think this is real..
彼らは死んでいるに違いない。なぜ彼らが答えないのかを説明するほかに方法はありません!!
They must be dead. There is no other way to explain why they never answer!!
Αυτοί πρέπει να έχουν πεθάνει. Δεν εξηγείται διαφορετικά το ότι δεν απαντούν ποτέ !!
間違いなく良い兆候ではありませんが、苦情を提出したことは良い一歩だったと言えます。
率直に言って、全体像はあまり便利ではありません。このカジノの関係者がプレイヤーの懸念に対処する必要性を認識していることを祈ります。私は決して苦情についてだけ話しているわけではありません。
🤞
Definitely not a good sign, submitting the complaint was a good step, if I may say so!
Frankly, the overall picture is not very convenient. Let's just hope the people behind this casino recognize the need to address players' concerns, and I'm certainly not speaking only about complaints!
🤞
@Jaro または @Radka
これは誤りですが、非常に良いスコアを得るためにあなたのロゴを悪用しているため、Casino Guru は Heybets カジノに対して措置を講じるつもりですか?偽のライセンスや偽のレビューを表示するカジノは決して信頼すべきではありませんが、プレイヤーはこれが本物だと思うため、Casino Guru プラットフォームの名を傷つけることになります。
@Jaro or @Radka
Is Casino Guru going to take measures against Heybets casino since they are exploiting your logo for a very good score while this is false? Casinos that show fake licenses or fake reviews should never be trusted but this would also harm the name of Casino Guru platform as players would think this is real..
こんにちは。
これを前面に出していただきありがとうございます!私たちの誰もこの「プロモーション」アクションに気づいていなかった、と私は確信しています。したがって、早急な対応が必要であることに私も同意します。今すぐデータチームに通知してください。
あなたが素晴らしいだけだと言っても気にしないでください。私たちの仲間に加わってくれて感謝しています!
Hello.
Thanks for bringing this up to the front! I'm quite convinced none of us were aware of this "promo" action. Therefore, I agree that immediate action is required. Notifying our Data Team now.
I hope you don't mind me saying you're just great, we appreciate having you among us!
また、
Casino Guru は、Heybets に対する現在進行中のすべての苦情に対して対策を講じるつもりなのだろうか。なぜなら、カジノは、苦情を再度受け付け、2 週間 (わずか数分) 後に対応してから、苦情が解決されていないと判断して、サービスを維持するという戦略をとっているからである。自分のスコアを傷つけることなく、苦情をオープンにします。しかし、カジノは苦情を解決する努力を全くしていないのは本当に残念です。いくつかの苦情は数か月前から受け付けられており、その苦情を調べてみると、カジノが何をしたのかというと、何も書かれておらず、繰り返しているなどの返答しかありませんでした。
Casino Guru チームがカジノを罰するのではなく、事件を解決したいと考えていることは理解していますが、もう十分という段階に達しており、カジノはプレイヤーが諦めるまで何か月も遅らせるのではなく、解決に着手すべきです。
Also,
I wonder if Casino Guru is going to take measures with all the on going complaints against Heybets since the casino has a strategy where it re opens complaints and then responds after two weeks (just minutes) before seeing the complaint being closed as unresolved to maintain the complaint open without harming their own score. Yet, the casino does 0 effort to resolve complaints which is a real shame. Some complaints have been open for several months and if you look in the complaint what the casino did they only gave replies that say nothing then being in repeat etc..
While I understand that Casino Guru team wants to resolve the cases and not to punish casinos we are reaching a point where enough is enough and the casino should start resolving things instead of delaying it for months until the player gives up!
こんにちは。これは非常に良い指摘だと思いますが、あなたが言ったように、カジノがプレイヤーの問題を解決しようとするのは常に嬉しいことです。このようなケースでは、うまくいかなかった場合、苦情は再び未解決としてクローズされ、そのために黒点が与えられます。このような状況では、プレイヤーにとってイライラすることは承知していますが、お金は放っておいて結果を待つことをお勧めします。当社の苦情チームはすべてを評価しますが、残念ながら時間がかかる場合があります。カジノが返答時間を延長し続け、常に最後に返答し、それが本件とは関係がないと判断した場合、それに関する何らかの情報が確実に存在するでしょう。今のところ何も起こっていませんが、誰にとっても冷静な判断が必要になるのは間違いありません。 👍
Hi, I think that's a pretty good point, but as you said, we're always glad when a casino tries to solve problems with players. In cases like this, if they don't succeed, the complaints will be closed as unresolved again and they will get black points for that. In situations like this, although I know it must be frustrating for the players, I would recommend that they leave their money alone and wait for the outcome. Our complaints team will evaluate everything and unfortunately sometimes it takes time. If they decide that the casino keeps extending the time to reply and always responds at the end and it's not relevant for the case, then there will definitely be some information about that. So far, nothing is happening and a cool head will certainly be needed for everyone. 👍
また、シールによるとサブライセンスの有効期限が切れているため、Gaming Curacaoはもはやライセンサーではないようです。
残念ながら、私はまだ私の訴訟に対する判決を待っているところですが、判決が下されるかどうかは疑わしいため、お金を取り戻すには裁判所に行かなければならない可能性があります。
It also looks like Gaming Curacao is no longer their licensor as the sub license has been expired according to the seal.
Unfortunately, I am still waiting on a ruling on my case and doubt to get one which means that I might have to go to court to retrieve my money back.
良い一日を。
カジノが新しいサブライセンスの取得手続きを行っている最中である可能性があります。同じ状況をどこかで見たことがあります。
まあ、これは単なる私の見解であり、私はあなたの見解を完全に理解しています。もっと正確な、または役に立つことを言えたらいいのにと思います。
Good day to you.
There is a chance the casino is in the middle of the process of acquiring a new sub-license. I've seen the same situation somewhere else.
Well, this is just my point of view, and I fully understand yours. I wish I could say something more precise or helpful.
こんにちは、ラドカさん
それは可能かもしれませんが、有効期限が切れており、このプラットフォームでカジノからの応答がないため、これはBeemcasinoの既視感のように感じます。Beemcasinoも最初は非常に応答していましたが、その後、カジノを見てこのプラットフォームでの応答と苦情の解決を停止しました。レートの低下が激しい。
Hi Radka,
That could be possible, but since it has been expired and the lack of responses on this platform from the casino this feels like a deja vu of Beemcasino which also was at first very responsive and afterwards stopped responding and resolving complaints on this platform seeing their casino rate drop hard.
壁に悪魔を描くのはやめて、前向きな方向に進むことを望みましょう。ただし、あなたも同じような状況に陥り、それがうまくいかなかった場合、それを現実的に考える傾向があることはわかっています。あなたが両方とも正しく、カジノがサブライセンスを取得する過程にあり、必要な答えとお金が得られることを願っています。しかし、そのうちわかるでしょう。 🤔🤷♂️
Let's not paint the devil on the wall and hope for the positive, although I know that if you've been in a similar situation and it didn't turn out well, you tend to see it realistically. I hope you are both right and the casino is in the process of getting a sub-license and you will get the answers you need and the money. But we will see in time. 🤔🤷♂️
同意する。
しかし、Jaro 私は、Casino Guru がこのカジノに対してあなたのロゴを不正なスコアで悪用しているため、対策を講じることを期待しています。カジノがこのスコアでプレイヤーを誘惑するつもりであるため、これは偽造とみなされます (カジノの安全性指数が 8.0 を超えることはなかったので)。
Agree.
But Jaro I do expect Casino Guru to take measures against this casino since they exploit your logo with a false score. That can be seen as forgery as the casino intend to lure players with this score(since the casino safety index was never above 8.0).
こんにちは。これをデータ チームに伝えました。何が起こるか見てみましょう。カジノは完璧な評価を持っていないため、誤解を招く情報がカジノによって提供されるのではないかと思います。したがって、プレイヤーが私たちのサイトのレビューをチェックして、それが真実ではないことがわかると私は強く信じています。警告をありがとう。
Hi, I've passed this on to our data team and we'll see what happens. I guess the misleading information will be given away by the casino because they don't have a perfect rating. So I also strongly believe that players will check the review on our site and see that it is not true. Thanks for the warning.
残念ながら、未解決の苦情の数が増えているため、カジノはより多くの苦情に対応することができていません。
前述のように、カジノ グルーは介入して、カジノに 9.2 という偽のスコアを削除するよう強制すべきです。なぜなら、プレイヤーはこれが本当の評価だと信じているからです。カジノがこの偽のスコアによって本当に損害を受けるのであれば、このプラットフォームでの苦情を解決するためにもっと努力して、レートを高くすべきです。
私の場合、マスターライセンス保有者とこの不正カジノが私の主張に応じないため、お金を取り戻すためにどのような法的選択肢があるかを確認するために、キュラソーとオランダの法律事務所に連絡しました。
Unfortunately, the casino is lacking to respond on more complaints as the number of unresolved complaints has increased.
As mentioned earlier Casino Guru should step in and force the casino to remove the false score of 9.2 as players do believe this is a real rating. If the casino would really be harmed by this fake score they would have done more effort to resolve complaints on this platform to see their rate become higher..
For my case I have contacted a law firm in Curacao nd in The Netherlands to see what legal options I have to retrieve my money since the master license holder and this rogue casino don't respond to my claims.
こんにちは、
どれだけそうしたくても、カジノのウェブページにアクセスさせて誤った評価を訂正させることはできません。私たちのコミュニティが、私たちのドメインに表示されているのは Casino Guru の唯一の「公式評価/安全性指数」であることを理解してくれると信じたいです。私たちが生きているのは、情報自体よりも情報源の方が重要な世界だと言えます。
しかし、どのキュラソーの法律事務所に興味を持たれたか教えていただけますか? 状況はどうですか?
Hello,
Despite how much we would love to do so, we just can't enforce access to the casino's web page to correct the false rating. I would love to believe that our community understands that one and only Casino Guru's "official rating/Safety Index" is presented on our domains. I'd say we live in a world where the source of information is more important than the information itself - if you catch my meaning.
However, may I know which Curacao law firm caught your interest? How's it going?
こんにちは、ラドカさん。
現時点では、法律事務所の名前などを共有するのは時期尚早です。なぜなら、私はまだこのプロセス全体の第一段階にあり、現在、ライセンスのないカジノで騙されたカジノプレイヤーを支援するオランダの法律事務所と調査を行っているため、訴訟には多くの方法があるからです。そして、その時点から、オランダで訴訟を起こすか、キュラソーで訴訟を起こすかにより多くの利益があるかどうかがわかるでしょう。
しかし、私のケースにもかかわらず、このカジノは悪質であり、プレイヤーが賞金の払い戻しを望むなら避けるべきであることは明らかです。未解決の苦情の多さを考えると、このカジノは紛争の解決をあきらめています。
Hello Radka,
Currently it is too early to share law firm names etc. as I am still in the first phase of this whole process as there are many ways for a lawsuit which I am currently investigating with a Dutch law firm that helps duped casino players from casinos without licenses. And from that point onwards we will see if I have more benefits to file a court case in The Netherlands or in Curacao.
But despite my case, it is clear to me that this casino is rogue and should be avoided if players want to see their winnings paid out. Given the high amount of unresolved complaints this casino has given up on resolving disputes.
そのようなことを理解するのは難しいことは明らかですし、私も感心しません。
しかし、弁護士との手続き全体が待たれるので、可能であれば、その後に何らかの結果や進捗状況をお知らせいただければ幸いです。もちろんすべてはあなた次第ですが、うまくいけば、他のプレイヤーにも役立つかもしれません。
公正な結果が得られ、すべてがうまくいくことを願っています。
祈ってますよ。🤞
It's clear to me that it's hard to digest such a thing, and I wouldn't be impressed either.
However, since the whole process with the lawyers is going to be awaited, I would be glad if you could give us some result or progress afterwards, if possible. Of course it's all up to you, but if it goes well, maybe it would help other players as well.
I hope that you will be able to get a fair result and everything will work out as it should.
I will keep my fingers crossed for you. 🤞
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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