うわー、書類の検証に3週間もかかる…
正直、半分驚いただけです。
heybets からお金を引き出すのは、これまでに行った他のカジノよりも難しいと思います。
数百ドルを引き出すのがそんなに難しくなったら心配です...
Wow 3 weeks to validate documents...
I have to admit, I'm only half-surprised.
I find it harder to withdraw money from heybets than from any other casino I've been to.
It's worrying if they make it so difficult to withdraw a few hundred dollars...
こんにちは、ラドカ。
金曜日に苦情を申し立てるのを待っています。出金申請から 2 週間が経過します。
Hi Radka.
I am waiting friday to open a complaint. Thé 2 weeks period since withdraw request will bé reached.
そうですね、何も変わらない場合は、スポーツ賭博ではない場合に備えて、ラドカさんも述べたように、苦情を申し立てることを間違いなくお勧めします。
今のところは待って、新しい情報が出てきたら必ずお知らせください。
Right, so if nothing changes, I would also definitely recommend a complaint and as Radka also mentioned in case it is not sports betting.
For now, we will wait and if new information comes up, be sure to let us know.
KYC書類を送ってから5日経ちますが、返答がありません。
彼らは私の引き出しリクエストもキャンセルし、私がリクエストしていないにもかかわらず、資金が私の残高に表示されるようになりました。
私の知る限り、これはプレイヤーに負けを促すための意図的な動きのように見えます。
サポートの回答を得るのは依然として困難です。
正直に言うと、Casino guru に 3 か月前まで投稿されていたレビューには大きな疑問があります。迅速な引き出し、優れたカスタマーサポート...それは私が経験したことやここにいる他の人が言ったこととは一致しません。
It's been 5 days since I sent my KYC documents and no response.
They've also cancelled my withdrawal request and the funds are now visible in my balance even though I didn't ask for that.
As far as I'm concerned, this looks like a deliberate move to encourage players to lose.
Support answers are still hard to obtain.
Quite honestly, I have serious doubts about the reviews that were posted up until 3 months ago on casino guru. Fast withdrawals, great customer support... it doesn't match what I experience nor what other people here are saying.
あなたにできることは、ただちにGaming Curacaoに連絡し、これに関するすべての証拠を添えて苦情を送り、彼らが介入してくれるようにすることだけです。その後もカジノが拒否し続けると、ライセンスを失います。これは、カジノを利用する可能性のある他のすべてのプレイヤーにとって、カジノを回避する良いヒントになります。
complaints@gaming-curacao.com
そしてもちろん、スコアが高すぎるため、このプラットフォームに苦情を提出してスコアを下げることもできます。
All you can do is contact Gaming Curacao immediately and send a complaint with all evidence about this so they will intervene. If the casino then keep rejecting they lose their license which would be a good hint to all other potential players for the casino that will avoid it.
complaints@gaming-curacao.com
And of course also file a complaint on this platform to let their score drop as it is way to high.
KYC書類を送ってから5日経ちますが、返答がありません。
彼らは私の引き出しリクエストもキャンセルし、私がリクエストしていないにもかかわらず、資金が私の残高に表示されるようになりました。
私の知る限り、これはプレイヤーに負けを促すための意図的な動きのように見えます。
サポートの回答を得るのは依然として困難です。
正直に言うと、Casino guru に 3 か月前まで投稿されていたレビューには大きな疑問があります。迅速な引き出し、優れたカスタマーサポート...それは私が経験したことやここにいる他の人が言ったこととは一致しません。
It's been 5 days since I sent my KYC documents and no response.
They've also cancelled my withdrawal request and the funds are now visible in my balance even though I didn't ask for that.
As far as I'm concerned, this looks like a deliberate move to encourage players to lose.
Support answers are still hard to obtain.
Quite honestly, I have serious doubts about the reviews that were posted up until 3 months ago on casino guru. Fast withdrawals, great customer support... it doesn't match what I experience nor what other people here are saying.
こんにちは!
この件については直接質問しなければならないようですが、スポーツ賭博は関係していますか?
告訴状の提出を勧めるべきかどうか知りたいのです。
一般的に言えば、私はまず KYC に関するアップデートを待ちます。ただし、コミュニケーションの欠如は良い兆候ではないため、あなたの懸念は理解します。
Hello!
It seems I must ask you directly on the subject: Is sports betting involved, please?
I'm asking to find out whether I should recommend submitting a complaint or not.
Generally speaking, I would wait for the update regarding the KYC first. However, I understand your concern, the lack of communication is not a good sign.
こんにちは、ラドカ
heybets でスポーツベットを行ったことを確認します。
heybets に関する私の問題には関係ないので、苦情を申し立てることは問題ですか?
Hi Radka
I confirm I placed sport bets on heybets.
Is it a problèm to open a complaint as it IS not involve in my problèm with heybets ?
いや、🙁。
ずっとそれが怖かったんです…
問題は、カジノ ゲームの場合とは異なる側面やルールがあるため、スポーツ賭博に関する苦情には対応しないことです。それに関してプレイヤーを助けるための知識が私たちには欠けているだけです。
厳密に言えば、苦情を提出することに問題はありませんが、おそらく最終的には却下されるでしょう。
私が言いたかったのは、見当違いの推奨をする前にこれを言うことでした。本当に申し訳ありません。
そういったサイトについて聞いたことがあるでしょうか?
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Oh no 🙁.
I was afraid of that the whole time...
The catch is that we do not address complaints about sports betting because there are different aspects and rules than in the case of casino games. We're simply lacking the knowledge to help players with that.
Technically, no issue with submitting the complaint, but most likely, it will be dismissed eventually.
My point was to say this before I would make a misplaced recommendation - I'm truly sorry.
Have you ever heard about those sites, perhaps?
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
はい、彼らは対応し (場合によっては 1 ~ 2 週間かかる場合もあります)、独自のルールやライセンス規則に違反するカジノに対して措置を講じる可能性があります。
Yes and they do respond (could take a week or 2 sometimes) and could take action against casinos that break their own rules or the license rules of them.
ありがとう、ユスフ
@Radkaプレーヤーがスポーツベットをした後すぐに苦情を申し立てることができないのは残念です。実際、私が扱っているような多くのケースでは、私がスポーツ賭博を行ったという事実は状況に影響を与えないと思います。ただし、これらはあなたのルールであり、私はそれを受け入れます。
私の場合に関して言えば、非常に悪い知らせがあると思います。私のKYCの後、彼らはフランスのプレーヤーを受け入れないので、私のアカウントを閉鎖するつもりであると私に言いました。これは非常に不誠実だと思います。なぜなら、フランスが利用規約に従って制限されている国であることを確認したにもかかわらず、登録時に国を尋ねず、フランスからのウェブサイトをブロックせず、2回入金させてくれたからです。そして、遊びます。
申し訳ありませんが、これ以上の手段はありません...非常にイライラします。プレイヤーに引き出しの機会を与えずに入金させるという事実は、私にとっては非常に不公平に思えます...しかし、heybets が顧客を強奪することを可能にする非常に効果的な戦略です
Thanks Youssf
@Radka It's a pity that it's not possible to open a complaint as soon as the player has placed a sports bet. Indeed, I think that in many cases like the one I'm dealing with, the fact that I made sports bets doesn't play a part in the situation. However, these are your rules and I accept them.
As far as my case is concerned, I'm afraid I've got some very bad news. Following my KYC they told me that they didn't accept French players and that they were going to close my account. I consider this to be extremely dishonest, because even though after checking France is a restricted country according to their terms and conditions, they don't ask for the country when registering, don't block the website from France and let me deposit 2 times and play.
I'm afraid I have no further recourse...very frustrating. The fact of letting the player deposit without any chance of being able to withdraw seems so unfair to me...But a very effective strategy to enable heybets to rob its customers
これからカジノグルについてレビューしていきます。カジノの達人が heybets の説明でプレイヤーが直面する問題について言及してくれることを願っています。
私のレビューによって他のプレイヤーが詐欺に遭わないようにすることができれば、まったく無意味な方法でお金を無駄にすることはなくなるでしょう。
I will now make a review on casino guru. I Hope casino guru will make mention of problems faced by players in heybets description.
If my review can prevent other players from being scammed, I won't have wasted my money in a completely pointless way.
ありがとう、ユスフ
@Radkaプレーヤーがスポーツベットをした後すぐに苦情を申し立てることができないのは残念です。実際、私が扱っているような多くのケースでは、私がスポーツ賭博を行ったという事実は状況に影響を与えないと思います。ただし、これらはあなたのルールであり、私はそれを受け入れます。
私の場合に関して言えば、非常に悪い知らせがあると思います。私のKYCの後、彼らはフランスのプレーヤーを受け入れないので、私のアカウントを閉鎖するつもりであると私に言いました。これは非常に不誠実だと思います。なぜなら、フランスが利用規約に従って制限されている国であることを確認したにもかかわらず、登録時に国を尋ねず、フランスからのウェブサイトをブロックせず、2回入金させてくれたからです。そして、遊びます。
申し訳ありませんが、これ以上の手段はありません...非常にイライラします。プレイヤーに引き出しの機会を与えずに入金させるという事実は、私にとっては非常に不公平に思えます...しかし、heybets が顧客を強奪することを可能にする非常に効果的な戦略です
Thanks Youssf
@Radka It's a pity that it's not possible to open a complaint as soon as the player has placed a sports bet. Indeed, I think that in many cases like the one I'm dealing with, the fact that I made sports bets doesn't play a part in the situation. However, these are your rules and I accept them.
As far as my case is concerned, I'm afraid I've got some very bad news. Following my KYC they told me that they didn't accept French players and that they were going to close my account. I consider this to be extremely dishonest, because even though after checking France is a restricted country according to their terms and conditions, they don't ask for the country when registering, don't block the website from France and let me deposit 2 times and play.
I'm afraid I have no further recourse...very frustrating. The fact of letting the player deposit without any chance of being able to withdraw seems so unfair to me...But a very effective strategy to enable heybets to rob its customers
これは本当に厳しい状況です。しかし、先ほども言ったように、まず苦情を申し立ててください。婚約するかどうかは苦情チームに判断してもらいましょう。
最悪の場合は拒否されることもありますが、それだけです。
残念ながら、そのような訴訟が受け入れられるかどうかを決めるのは私の立場ではありません
少なくともそうしてみます。
あなたが今説明したことは本当に不公平に聞こえるので、確認する価値があります。問題の利点が明確に指摘されるように、必ずすべてを説明してください。これが私のおすすめです。
結局苦情を言ってみるつもりですか?
This is really a tough situation. But as I said, try the complaint first - let the Complaint Team decide whether they want to get engaged.
In the worst case, it gets rejected, but that's all.
Sadly, it is not my place to decide whether such a case will be accepted
I would try that at least.
What you have just described sounds truly unfair, and it is worth checking. Make sure to describe everything, so the merit of your issue is clearly pointed out. This is my recommendation.
Are you going to try a complaint after all?
苦情を申し立てるかどうかはまだわかりません。成功の可能性がほとんどないこの問題にこれ以上エネルギーを費やしたいかどうかわかりません...600 ドルです。考えておく。
私はカジノグルや他のサイトにレビューを投稿しました。おそらくこれにより、一部の潜在的なプレイヤーが騙されるのを防ぐことができるでしょう。
Not sure yet for complaint. I'm not sure I want to spend any more energy on this problem with very little chance of success... for 600usd. I'll think about it.
I did post a review on casino guru and other sites. Maybe this will save some potential players from getting ripped off.
ここで苦情に対する返答を拒否するとカジノスコアが下がるため、苦情を提出することで他のプレイヤーも助けることになります。
カジノのレビューは必ずしも役に立ちません。
By filing a complaint you help other players too as the casino score will drop once they refuse to reply on the complaint here.
casino reviews dont always help.
苦情を申し立てるかどうかはまだわかりません。成功の可能性がほとんどないこの問題にこれ以上エネルギーを費やしたいかどうかわかりません...600 ドルです。考えておく。
私はカジノグルや他のサイトにレビューを投稿しました。おそらくこれにより、一部の潜在的なプレイヤーが騙されるのを防ぐことができるでしょう。
Not sure yet for complaint. I'm not sure I want to spend any more energy on this problem with very little chance of success... for 600usd. I'll think about it.
I did post a review on casino guru and other sites. Maybe this will save some potential players from getting ripped off.
心配しないでください。この決定はあなたが下すものであり、ここにいる誰もあなたにプレッシャーをかけられることを望んでいないと思います。
苦情を申し立てるのが最も効率的な方法ですが、このスレッドを読む人は誰でもあなたの投稿を見ることになります。これは重要です。
Don't worry, this decision is yours to take, and I think no one here wants you put under pressure.
Though the complaint is the most efficient way, anyone who reads this thread will see your posts - it counts!
heybets は、サイト上のライブチャット経由でサポートに連絡する機能を無効にしているという印象があります。ライブチャットに書き込んで1週間後に返信が来るなんてばかばかしいことだったので、これが良かったのかもしれません。
スマホを使っているのですが、アイコンが表示されなくなりました。
I have the impression that heybets has disabled the ability to contact support via live chat on their site. Maybe it's for the best, as it was ridiculous to write into the livechat and receive a reply 1 week later.
I'm on my smartphone and I can't see the icon anymore.
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