10ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Hugewin Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
このカジノで 3 回の暗号通貨入金を行いました。そのうちの2人はカジノに到達しなかったという。ブロックチェーンはそうではないことを証明していますが、これは問題が発生した場合の戦略がプレーヤーを無視することであるカジノの1つです。
Made 3 crypto deposits in this casino. 2 of them never reached the casino they say. Blockchain proves otherwise but this is one of those casinos whose strategy in case of problems is to ignore the player.
したがって、苦情にはこの情報も必ず含めてください。ありがとう!
So, please make sure to include this information in the complaint as well. Thank you!
私はすでにそれを実行しており、Redditでまったく同じ問題を抱えている誰かと話しましたが、彼のお金が同じ財布に残っていることがわかります。つまり、カジノのメインウォレットです。
これは私のリンクなので、誰もが自分の目で見ることができます。
https://etherscan.io/address/0xd14663c2066a8332af2312312bb19511942649e4
これは同じ問題を抱えている人からのリンクです。
https://etherscan.io/address/0x6A98E1593BE25Be289f56c3cd65617F3CD0996e3
詳しい説明と詳細については、私の苦情を参照してください。 (一部の投稿は承認待ちです)
I already did that, spoke to somebody on Reddit with exactly the same problem and you can see that his money left to the same wallet. So the main wallet from the casino.
This is my link so everyone can see for themselves;
https://etherscan.io/address/0xd14663c2066a8332af2312312bb19511942649e4
this is the link from the person with the same problem;
https://etherscan.io/address/0x6A98E1593BE25Be289f56c3cd65617F3CD0996e3
See my complaint for more explanation en details. (some posts are pending for approval)
私はこのカジノで普通にプレイし、いくつかの賭けに勝ったのですが、その後、疑わしいゲームに賭けていると言われ、プロバイダーが私のアカウントを閉鎖したと言われました。それから私はこの問題を解決しようとチャットに行きましたが、彼らは傲慢で、もう私を信頼していないのでアカウントを開かないと言いました。
I was playing normally on this casino and win some bets, then they said i was betting on suspicious games and told me the provider closed my account. Then i went to the chat trying to solve this problem and they were arrogant, said they don't trust me anymore and will not open my account.
こんにちは。この件については申し訳ありません。口座に実際の資金が残っているかどうかお伺いしてもよろしいでしょうか?また、どのようなゲームをプレイしていましたか。この問題はおそらくスポーツ賭博に関連していますか?
Hello. Sorry about this issue. May I ask, if you have any real funds remained in your account? Also what games were you playing, is this issue related to the sports betting, perhaps?
はい、私はまだそこにたくさんのお金を持っていました。しかし、今は口座が閉鎖されてしまったので入ることができないのでわかりません。
私はスポーツ賭博で運試しをしていました。いくつかのゲームがありました。楽しみのために賭けているだけだ、彼らがそれらのゲームを持っていたのは私のせいではない
Yes i still had a lot of money there. But now they closed the account i can't enter so don't know know.
I was trying my luck on sports betting, in some games that they had. I just bet for fun, it's not my fault that they had those games
申し訳ありませんが、この事件全体が単にスポーツ賭博に関するものである場合、私たちはこの分野の専門知識や洞察力を持っていないため、その件には対処しないと言わざるを得ません。知っているとしたら、どのようなゲームが関係していましたか?
ただし、それが役立つ場合は、ここに役立つ可能性のあるサイトをいくつか紹介します。
それらはここで見つけることができます:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
あなたの状況が公平に解決されることを願っています。これらのサイトのいずれかを試してみて、カジノと問題を解決できた場合は、お気軽にお知らせください。 🤞
Oh, I'm sorry, but I have to say that if the whole case is just about sports betting, we don't deal with that because we don't have the expertise or the insight in this area. What games were involved, if I may know ?
However, if it would help you, here are a couple of sites that might be able to assist you.
You can find them here:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
I hope your situation will be resolved fairly. If you try any of these sites and manage to sort it out with the casino, feel free to let us know. 🤞
彼らは私のお金300ドルを盗みました。トランザクション txid b517898bd3fabf3f4c13de3dbe10f912b83af369b0b4890faa5c02cdb6e56f3b
私には何もする時間がなかったので、彼らは私のアカウントを削除しただけで、そのようなアカウントは存在しないと言われました
they stole my money 300usd. transaction txid b517898bd3fabf3f4c13de3dbe10f912b83af369b0b4890faa5c02cdb6e56f3b
I didn’t have time to do anything, they simply deleted my account, and they tell me that such an account does not exist
они украли мои деньги 300usd . txid транзакции b517898bd3fabf3f4c13de3dbe10f912b83af369b0b4890faa5c02cdb6e56f3b
я не успел ничего сделать, они просто удалил мой аккаунт, а мне говорят что такого аккаунта и не существует
これは決して良いことではありませんが、あなたの懸念は理解できます。私たちのチームに苦情を提出していただきありがとうございます。チームは全力を尽くしてお手伝いいたします。支払いプロバイダーにも問題がないか、適切な受取人に支払いが送金されているかどうかを確認しましたか?念のため、念のためそうしておいたほうがいいと思います。🤷♀️ カジノのアカウントでこの問題が発生した原因を本当に知りたいのですが。🤔 彼らがすぐに解明できることを願っています。最新情報をお知らせください。🙏
This doesn't sound good at all, and I can understand your concern. Good on you for submitting a complaint with our team, where they will do all possible to help you out. Have you checked with your payment provider, as well, to see if everything is ok on their side, and they have send the payment to the right recipient? I reckon you should try to do that, to be sure, just in case.🤷♀️ I really want to see what caused this issue with the account at the casino, though.🤔 I hope they will be able to find out soon. Please keep us updated.🙏
私はこのカジノにビットコインだけで 100 ドルを送金しました...残念ながら、私が利用したサービスは時間がかかり、承認され送信されたという確認を受け取るまでに 24 時間近くかかりました。最終的に送金されたことに気付いたのは 2 時間後だったので、口座残高に入金が反映されていないのを見て非常にがっかりしました。しかし、すぐに怒りが沸き起こった本当のフラストレーションは、私が間違ったアドレスに送金したと彼らが私に伝えようとしたときでした。彼らは、それが彼らのビットコイン アドレスの 1 つではなく、私は基本的に SOL であり、どういうわけかすべて私のせいだと主張しました。私が彼らのビットコイン情報を手動で入力していたら、部分的に自分のせいである可能性があると考えたかもしれません。しかし、私はこの情報を手動で入力しようとはしません。私たちのほとんどと同じように、私は Hugewin QR コードを使用して支払いを送信しました。プロセスに手動は一切ないため、間違ったアドレスに送信された場合は、彼ら自身の QR コード システムを内部的に確認する必要があります。いずれにせよ、私は彼らに 100 ドルを送金したので、彼らは私に 100 ドルを支払う必要があります。私は喜んで彼らの名前を彼らの電話にかけ、20 の異なる Web サイトでニュースを広めます。しかし、私はむしろ彼らが私に負っているものを支払ってもらいたいです。なぜなら、彼らが正しいことをして私に支払った場合、最終的に私は彼らのところに行くことを 100 倍も思いとどまったからです (そして私が読んだところによると、これは彼らが多くの顧客を騙す頻繁な詐欺のようです)。
I sent this casino $100 in bitcoin only...unfortunately the service I used took their good old time as it was nearly 24 hours before i received confirmation that it was approved and confirmed sent. By the time I realized it was finally sent it was 2 hours later, so to see that my account balance did not reflect my deposit was very disappointing. But the real frustration which quickly boiled over in anger is when they tried to tell me I sent the payment to the wrong address. They claimed it was not one of their bitcoin addresses and that I was basically SOL and it was somehow all my fault. If i had entered their bitcoin info manually i might had considered that I was potentially partially at fault. But, I would never attempt to enter this info manually. Like most of us, I used the Hugewin QR Code to submit my payment. There's nothing manual about the process so if it was sent to the wrong address thy need to look internally at their own QR Code system. Regardless I sent them $100, so they owe me $100. I will gladly run their name through they ringer and spread the news on twenty different websites. But I'd rather just have them pay me what they owe me. Cause in the end I was discourage 100x fold from coming their way when they could have done the right thing and just paid me (and from what I've read,. this is a frequent scam they seem to pull on many customers.
これは本当に不快な状況ですね。苦情を申し立てていただいてありがとうございます。弊社のチームが確認し、必ずご返答いたします。この問題に関して、これまでに何かニュースはありましたか? すぐに解決されることを願っています。ご返答をお待ちしています。
This is a really unpleasant situation, I see. Good on you for submitting a complaint. Our team has to review it and then they will get back to you surely. Have you got any news regarding this issue by now, perhaps? I hope it'll be solved soon. Will wait for your reply.
いいえ、昨晩再度彼らと話したとき、彼らはそれが不可能なのでその件は終わったと明らかにしました。もう 1 つ重要な点は、昨晩の担当者が QR コードがないので不可能だと言ったことです。
そのとき、私は自分が相手にしているのは物事の実際の仕組みをまったく知らない人であり、自分の主張を壁に向かって主張する方が成功するだろうと悟りました。私はすぐに、提供していないと彼女が言うまさに同じ QR コードのスクリーンショットを彼女に見せました。彼らには明らかに、自分たちの問題を解決しようとする意図はなく、問題を抱えているかもしれないことさえ認めようともしていませんでした。
No they made it apparent last night when I spoke to them again last night that they were done with the matter because it was impossible. Another important note is that the rep from last night told me it was impossible because they don't have QR Codes.
That was the moment that I realized I'm dealing with someone who has no idea how things actually work and I'd be more successful arguing my points to a wall. I quickly showed her a screen shot of the very same QR Code that she says they do not provide. They clearly never had any intent of trying to resolve THEIR issue or even accept that they may have one.
私たちの苦情チームがこの不快な状況に対してあなたを助けられることを願っています。
I just hope that our complaint team will be able to help you out with this unpleasant situation.
問題とは言いませんが、カジノ側はすべてをチェックして問題がないことを確認する必要があります。アカウントをブロックした理由は説明されましたか? アカウントは完全に確認されていますか? この問題がすぐに解決されることを願っています。何か更新があればお知らせください。
I wouldn't call it a problem, if I may say so, the casino needs to check everything to make sure it is all good. Have they explained to you the reason for blocking your account, and is it fully verified? I hope this issue will be resolved soon. Please let us know of any updates.
こんにちは。大きな勝利があった場合、カジノ側は、すべてが順調であったかどうかをチェックして調査することがあります。順調だったと思いますし、最終的にはお金が戻ってくると思います。
ただし、さらに問題がある場合は、弊社にご連絡いただければ、できる限りお手伝いさせていただきます。
これは単なる定期点検なので、すべて問題ないと思います。
我々に教えてください。
Hi, sometimes with bigger wins the casino does checks and investigates if everything was fine. I believe it was, and you will get your money eventually.
However, if there are any further problems you can contact us and we will try to help.
I believe this is just a routine check and everything will be fine.
Let us know.
今のところどのくらい続いていますか?カジノのサポートに連絡を取ることはできましたか?
How long is it going on for now? Have you been able to get in touch with the support of the casino?
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