こんにちは。この件について最新情報をお寄せいただきありがとうございます。確かに、カジノがあなたの苦情をこのように放置し、結局何も解決されなかったのは正しいとは思いません。
しかし、あなたが書いた内容から、苦情を規制当局にエスカレーションしたものの、まだ返答が得られていないことがわかります。もし彼らから手紙を受け取った場合は、彼らがあなたに返信した内容を必ず私たちに知らせてください。
それでもダメなら弁護士に相談するつもりだとも聞きました。選択肢はすべて試してみる必要があると思います。残念ながら、必要な連絡先がありませんので、申し訳ありませんが、お知らせできることは何もありません。
とにかく、あなたの状況が解決され、最終的に公平な解決策が得られることを祈ります。新しい情報があれば、私はここにいますので、お知らせください。成功を祈っている。 🤞☘️
Hi and thank you again for your update on this case. I certainly don't think it's right for the casino to have left your complaint like that and nothing was resolved in the end.
However, I see from what you wrote that you have escalated the complaint to the regulator, but you have not yet received a response. If you do get one from them, be sure to let us know what they wrote you back.
If it doesn't work out, I've also heard that you're going to try a lawyer. I think you need to try all the options you have to choose from. Unfortunately, I don't have the contact you need so I'm sorry but I have nothing to give you.
Anyway, I'll keep my fingers crossed that your situation gets resolved and you end up with a fair solution. If any new information comes up, I'll be here and you can let me know. Fingers crossed. 🤞☘️