1年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Lemon Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Lemon Casino - 一般ディスカッション
1年前
2 週間にわたって 2 回の支払いを待っていました。サポートはいつも私を先延ばしにし、今ではメールやライブ チャットで応答しません。
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1年前
こんにちは、親愛なるカジノ グル チームです。
ボーナスで 500 ユーロを獲得しました。今すぐ支払いたいと思います。ライブ チャットが見つかりません (宣伝されている午後 5 時から 8 時の間でも)。
私はすでにカジノにいくつかのメールを書いていますが、成功せず、返事もありません.もうわかりません。
手伝ってくれませんか！
（ボーナスで3000も勝ったけど、ボーナスの上限が500ユーロだったので、残りはキャンセル。でも、利用規約にもあったし、わかってた）
よろしくお願いします
マリウス・フォックス
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1年前
こんにちは。
私たちはいつでも喜んでお手伝いします。残念ながら、カジノが引き出しを処理するのに丸 14 日間かかります。
それがどのように感じなければならないか想像できます。全体のプロセスは、「苦情解決の情報と指示」という記事で説明されています。
提供された情報に注意して、いつでも苦情を提出してください。
今それを試してみますか？
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1年前
Lemon にはボーナスがあります... ボーナス情報には文字通り次のように書かれています。 €10 を入金しましたが、フリースピンを受け取りませんでした。サポートは、少なくとも 10.01 である必要があると説明しました。文は金額ではなく、「預金」に関連しています。それ以外の場合は、10.01 ユーロからでなければなりません。期待はずれの！ 
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1年前
それは私にはばかげた言い訳のように聞こえます。私たちのウェブサイトで利用可能なボーナスを確認しましたが、すべて10ユーロのデポジットと書かれています...
そんなことを言うのはあなただけだとは驚きです！サポートの返信と 10 ～ 16 ユーロのボーナス オファーを共有しませんか?確認のために同僚に転送します。
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1年前
こんにちは、このボーナスを使って 10 ユーロを複数回入金した後、これらのフリースピンを受け取りたいです!後でこれらのフリースピンがあるだけだと思っていました...しかし、何も来ませんでした!このボーナスは 10.01 ユーロのデポジットからしか引き換えることができないからです!サポートから届いた対応メールもジーンに送ります！ご協力いただき誠にありがとうございます！
作成者によって編集済 1年前
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1年前
以下は、カスタマー サービスからの電子メールのスクリーンショットです。 
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1年前
こんにちは。
あまりお役に立てるかどうかわかりません。アカウントでボーナスを有効にする必要がありました。あなたはそれをやりました？
私はカジノの従業員ではないので、何が起こったのかを確認するツールを持っていません。
それで、サポートはあなたに何を書きましたか？ドイツ語は読めません、すみません。
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1年前
こんにちは🙂
ここフォーラムでも、苦情の進行状況についてお知らせください。 🤞🤞🤞
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1年前
純粋なジャークをチャットします。 3月11日以降、回答がありません。今日また連絡があり、1分後にオフラインになりました。あなたの評価はカスタマーサービスにも依存していませんか？
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1年前
まさにその通りです！最初にチャットを探す必要があります...そしてすぐにもう一度やり直します...会話が始まり、質問をし、答えを得て、2番目の質問の後、それは酢でした...それはカスタマーサービスではありません本当に恥です！
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1年前
今日は 10 ユーロのフリーロール ボーナスがあり、これも有効にすることができました。説明によると、トーナメント ウィンドウで最大 5 つの追加の 10 ユーロ フリーロール ボーナスをそれぞれ 1 ユーロで購入できます... このトーナメント ウィンドウでオプションを探していますが、どこにも指定されていません...私は本当に愚かですか、それとも他の人も同じですか？それは有料の顧客に対処する方法ではありません！
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1年前
いいえ、そうではありません。それは実際にはポジティブ/ネガティブの一部です。
「ライブ チャット サポートは 24 時間年中無休でご利用いただけません」と表示されます。
しかし、品質をもっと深く評価したいとのことでした。
いずれにせよ、それが評価の一部であったとしても、すべてのカジノのライブ チャットと連絡を取り合うことはほとんどできないため、主にプレイヤーからの更新に依存していました。
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1年前
はい、もちろんですが、ワーキング チャットはありません。誰もそこにいないか、数秒後にチャットが中断されます...その場合、新しいチャットを開くことはできません。それだけです!
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1年前
情報を入手しました: スクリーンショットでボーナスの利用規約を確認したところ、カジノは正しいようです。完全に顧客フレンドリーではなく、サイトの他のボーナスと矛盾していますが、今回はカジノは最終的にボーナス条件を遵守し、ボーナスを授与しませんでした.
本当に言葉が出ません！最終的に、カジノはボーナスがあるかどうかを簡単に判断できます。それは大胆なだけではなく、有料のプレイヤーからのぼったくりだと思います!私は怒っているだけでなく、本当にぞっとしています！そんなカジノがCasino Guruでも運営されている!?信じられない！
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