こんにちは、
9 月 24 日土曜日に出金を依頼しましたが、本日朝 9 時に出金が承認され、完了しました。しかし、今までネッテラーでお金を受け取っていません。通常、支払いを確認するために電子メールを送信する10分または20分前にお金を受け取ります。
カジノに連絡したところ、ネッテラーの問題ではなく、ネッテラーの問題であるとのことでした。そこで私はネッテラーに質問するように書きました。ネッテラーは、問題はなく、商人が送金するとすぐに送金されると私に言いました。カジノに連絡して、支払いが正しいメールアドレスに送信されたかどうかを確認する必要があります.
仕事の後、今夜またチャットに連絡したところ、すぐにお金を受け取る必要があり、心配する必要はないと言われました。私は非常に混乱しており、誰を信じてよいかわかりません。彼らは過去にいつも私に支払いをしてくれたので、私は彼らを信頼したいのですが、彼らがお金を送ったと言うのは非常に疑わしいですが、12時間ほど経ってもまだ私の口座にはありません.
私は明日まで待つつもりですが、残念ながら私は私のお金を得るために苦情を提出しなければなりません.
Hello,
i have asked a withdrawal on Saturday 24th of September and today my withdrawal was approved and completed at 9 o'clock in the morning. But until now i haven't received my money on neteller. Usually i receive my money 10 or 20 minutes before they send an email to confirm the payment.
I have contacted the casino which told me there was an issue about neteller and not them. So i wrote to neteller to ask. Neteller told me that there was no issue and that the money is instant when the merchant sends it. That i should contact the casino to ask if the payment was sent to the right mail address.
I contacted the chat again tonight after work and they told me that i should get my money very soon and that i should not be worried. I am very confused and i do not know who to believe. I want to trust them since they have always paid me in the past but i am very suspicious when they say money was sent but after like 12 hours, it still is not on my account.
i will wait until tomorrow to see and unfortunately i will have to submit a complaint to try to get my money.
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