1年前
ところで、私はまだ撤退していません。カスタマーサポートも同じ内容を扱う
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LuckyBlock Casino - 一般ディスカッション (4ページ)
1年前
昨日、このカジノでは非常に疑わしいことが起こっています。私の支払いは突然再びキャンセルされ、サポートに問い合わせたところ、私の残高はすべてカジノアカウントに戻っていました。この支払いをもう一度キャンセルしたいと言われ、残高をくれました。アカウントに書き戻されました。そうですね、私は何もキャンセルしていませんし、覚えていないのですが、今再び引き出しをリクエストしました。今朝突然入金完了のメールが届きましたが何も入金していませんでした。その後、私のアカウントを調べてみると、どうやら誰かが私のアカウントにごく少額の TRX を送金したようです。
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1年前
（笑）「開始」ではキャンセルできないと言われたので、それは本当に興味深いです..
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1年前
このカジノの態度は最悪だと思います。あらゆる手段と言い訳を使って賞金を支払わないように努めます。もちろん入金もスムーズに行えます。
文句を言いたくない人が増えていることに驚いています。この問題を抱えているのは決して私たちだけではありません。
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1年前
わかりました、ありがとう。他の側面は何ですか？カジノはあなたとコミュニケーションを取りますか？おそらく説明はありますか？
何が起こっているのかを推測するのは難しいため、苦情を提出することは常に賢明な選択です。
私の経験から、多くのカジノでは夏休み中にスタッフが不足する可能性があることを知っています。まあ、カジノ側のさらなる説明を待つ必要があるようだ。
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1年前
このカジノの評価はどうですか 8.6
文字通り10人以上の人が信頼を撤回することすらできないのですが、ピリオットスコアは文字通り日に日に下がっています（現在2.7）が、グルでは7.6から8.6に上昇していますか？
それはとても大ざっぱな感じですか？ここで何かが足りないでしょうか
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1年前
これがまさに、プレイヤーに苦情を提出し、正直なユーザーレビューを書くよう促す理由です。
クレームがなければ、カジノの公平性が低下したかどうかを知ることは困難です。苦情は時間のかかる機能であるため、プレイヤーは常にユーザー レビューを参照して、コミュニティの他のメンバーがどのような感想を示したかを知る必要があります。
ご覧のとおり、フィードバックを提供するのに苦労している人はほんのわずかです。 🙁
これまでのところ、関連する苦情は合計で 5 件のみです。 2 件が終了し、公開中のもののうち、支払い遅延に関するものは 1 件だけです。このような金額は警鐘を鳴らすものではないことをご理解いただければ幸いです。
この (または他のカジノ) で苦戦している他のプレーヤーをご存知の場合は、私たちに送ってください。
より多くの苦情が提出されるほど、共通の認識と安全性が向上します。
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1年前
私の取引はキャンセルできないと言われました。今日起きたら衝撃的でした。資金が私の口座に戻ってきました。
昨日サポートから文字通りキャンセルできないと言われた後
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1年前
^^^^これはどれくらい怪しいですか??
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1年前
何が怪しいのでしょうか？キャンセルは？
私の経験によれば、それはカジノのプラットフォームと技術的な可能性に依存します。
プロセスの特定の時点で、引き出しは元に戻すことができますが、システムの制限によりキャンセルもできません。
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1年前
カジノの達人はわかりません。私は彼らを信頼できると思っていましたが、レビューは頻繁にあちこちで矛盾が絶え間なくあります 悪者、ローグと名付けてから、10 点中 9 点の評価を与えるのですか？それらは cx のレビュー評価のみであり、概要評価とは別のものですか?
作成者によって編集済 1年前
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1年前
こんにちは。
それでおしまい。すべての偽、虚偽、偏向、有料、または注文されたユーザーレビューを残りのユーザーレビューから区別することはほとんど誰にもできないため、両方の評価は別々に保管されます。
この記事は、私たちが何に対抗しているのかを理解するのに役立つかもしれません。
私たちの懸命の努力にもかかわらず、業界は一歩先を行っているようです。
一部のレビューが本物ではないというヒントを見つけた場合、またはそれを証明した場合は、以下の情報をお知らせください。
community@casino.guru
作成者によって編集済 1年前
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9ヶ月前
2月10日にこのカジノのトーナメントで不具合が発生した。
そこで苦情を申し立てたのですが、担当者のニックがこの問題についてかなり勘違いしており、苦情は進まないそうです。
別の担当者とお話したいと思います。
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9ヶ月前
申し訳ありませんが、そのことをニックに説明してみてはいかがでしょうか。ご存知のとおり、ここはフォーラムです。プレイヤーの苦情に介入することはできません。
理解を得るために他の方法を試してみてください。
私の意見では、状況は次のことを示唆するのに十分明らかでした。
「そのような場合、ポイントが不正確にカウントされたと依然として思われる場合は、問題を解決するためにEvolutionに直接連絡することをお勧めします。」
(出典: 苦情)
作成者によって編集済 9ヶ月前
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9ヶ月前
はい。ニックの説明は大きな誤解に基づいているという。
そのためにニックと連絡を取っているのですが、どうにもならないようです。
この件については別の代表者とお話ししたいと思います。
さらに、この不具合はカジノ全体の問題です。
それについてはフォーラムで話すべきではないでしょうか」
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9ヶ月前
それでもポイントとカジノトーナメントに関することであれば、チームの他の誰もあなたを助けることができないと思います。ニックは最善を尽くし、カジノがゲームプロバイダーに連絡したところ、問題ないとの回答をあなたに説明しました。
トーナメントだけでなく、カジノ全体の不具合に関して問題がある場合は、再度苦情を申し立てることができます。
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9ヶ月前
そもそもその前提が間違っています。
「カジノはゲームプロバイダーに連絡しません。」
「トーナメントはカジノのすべてのスロットに開かれており、特定のプロパイダーには影響しません。」
「問題なのは勝ち点と戦歴の乖離だ」。
しかし、ニックはカジノ側がゲーム運営者に連絡したと勘違いしており、それが物語を複雑にしている理由だ。
ゲームプロバイダーはこの苦情とは何の関係もないことをまずご理解ください。
私も証拠を提出しましたが、ニックはそれを把握できていないようです。
この件とまったく同じ苦情が以前にも提出されており、その際にアダムさんには内容がきちんと知らされていた。
もう一度苦情を提出してアダムを任命する必要がありますか?
作成者によって編集済 9ヶ月前
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9ヶ月前
こんにちは、
私は、まったく異常だと思うこのカジノの特定の行為について苦情を申し立てることを検討する前に、あなたに手紙を書きました。
私は数日前、VPN を使用せずにフランスの自宅からこのカジノに登録しました。約 500 ユーロを入金しましたが、プレイして負けました (今のところ問題はありません)。しかし、ライブチャットでボーナスについて会話しているときに、私がフランス居住者であることが問題かと尋ねたところ、そうだと答えられ、アカウントは閉鎖されました。現在、KYC チェックに必要な書類をすべて送信するよう求められています。身分証明書と銀行取引明細書の両面を送信しましたが、今度は身分証明書と一緒に自撮り写真を撮るように求められました。身分証明書を紛失して手続き中のため提出できません。やり直すことを考えていますが、フランスでは遅れが非常に長いです。最新の給与明細や納税申告書を自撮りすることを申し出ましたが、財務部門は拒否しました。私の所有物をすべて送って、十分な善意を示したと思いますが、もう手元にない書類をセルフィーで提供することはできません。私が持っているのは身分証明書の写真だけです。これはさまざまなカジノでの以前の登録に使用したもので、アカウントの認証で問題が発生したことはありません。
そこで、いくつか質問があります。カジノは、IP アドレスを気にせずにプレイヤーを受け入れ、入金、プレイを許可し、地域が制限されているためにアカウントを閉鎖することはできますか?もし私が引き出しをしていたら、彼らは私への支払いを拒否したでしょう。
2番目の質問は、私が提供した書類は簡単な確認には十分ですか?また、どのような代替手段があるのでしょうか?というのは、カジノでは身分証明書とは別にパスポートか運転免許証の提出を求められているのですが、私はどちらも持っていません（免許証を失くしてから9ヶ月になります）。
ご助力ありがとうございます。
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9ヶ月前
そもそもその前提が間違っています。
「カジノはゲームプロバイダーに連絡しません。」
「トーナメントはカジノのすべてのスロットに開かれており、特定のプロパイダーには影響しません。」
「問題なのは勝ち点と戦歴の乖離だ」。
しかし、ニックはカジノ側がゲーム運営者に連絡したと勘違いしており、それが物語を複雑にしている理由だ。
ゲームプロバイダーはこの苦情とは何の関係もないことをまずご理解ください。
私も証拠を提出しましたが、ニックはそれを把握できていないようです。
この件とまったく同じ苦情が以前にも提出されており、その際にアダムさんには内容がきちんと知らされていた。
もう一度苦情を提出してアダムを任命する必要がありますか?
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9ヶ月前
質問させていただきたいのですが、なぜカジノがゲームプロバイダーに連絡を取っていないと確信するのですか?
いずれにせよ、同じ問題に関して送信された他のすべての苦情がチェックされ、適切な新しい洞察が提供されない場合、再開リクエストは拒否されます。
申し訳ありませんが、苦情担当者を迎えに行くことはできません。また、同じカジノでまったく同じ状況に関して 2 つの苦情を別々に提出することはできません。
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