とても悪い経験です。彼らは良いゲームを提供しており、ウェルカムボーナスも提供しているので、一緒にプレイしたいと思いました。入金したところ、ボーナスが利用できないことがわかりました。ライブチャットに連絡して問題を知らせたところ、問題は解決したのでボーナスはすぐに表示されるだろうと言われました。入金する前に待ったのですが、数時間経っても何もなく、ボーナスもありませんでした。再度カスタマーサービスに連絡したところ、情報を伝える、他にできることは何もない、とのことでした。さらに数時間待ちましたが、ついに我慢できなくなって、ボーナスなしで入金しました。
2 回の入金を終えた後、私はカスタマー サービスに連絡し、一日中待っても返事がなかったため、ボーナスなしで入金しなければならなかったと伝え、問題が発生したことを考慮して手動でボーナスを入金するよう指示しました。は私の味方ではなく、入金する前から問題を解決しようとしていたと主張しました。
それは無理だと言われましたが、突然問題が解決したので、今後はボーナスを受け取る資格があると言われました。残念だ！サイト自体は非常によくできているので、残念です。私はアカウントを閉鎖するように依頼しました。
Very bad experience. I wanted to play with them because they offer a good game, and they offer a welcome bonus. When I deposited, I saw that no bonus was available. I contacted the livechat to inform them of the problem and was told that the problem had been solved and that the bonuses would be visible soon. I waited before depositing and a few hours later, still nothing, no bonus. I contacted customer service again, who told me they'd pass on the information, that there was nothing else they could do. I waited several more hours and finally, having run out of patience, I deposited without a bonus.
After having played my two deposits, I contacted customer service, saying that I had waited all day without any response and that I therefore had to deposit without a bonus, asking them to make a gesture by crediting me the bonuses manually, given that the problem was not on my side, and that I had tried to solve the problem even before depositing.
I was told that this was not possible, but that the problem had suddenly been solved and that I was eligible for bonuses from now on. What a shame! Too bad, because the site itself is very well done. I asked for my account to be closed.
