2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、マリナカジノに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
マリナカジノ - 一般ディスカッション
1年前
ウェルカム ボーナスの最低金額を入金し、合計 180 RG のうち 100% + 20 RG を受け取りましたが、管理上の理由で、同じ管理の 3 つのサイトがボーナスを拒否しているため、180 RG を拒否されています。初めてだとボーナスがもらえない！
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1年前
こんにちは。グループ全体でボーナスへのアクセスが拒否される理由をご存知ですか?
作成者によって編集済 1年前
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1年前
否定的で、何も知らされず、理由も言われませんでした。サイトの 1 つでは、チャットを無効にして私に応答しないようにしていました。多分、私が儲かっているからでしょう。残念ながら、彼らはただ勝ち、私たちのお金を奪いたいだけなのです。 ！
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1年前
うーん、本当にボーナスでそんなに成功しているのですか？おめでとうございます。
しかし、カジノの経営が同じであるにもかかわらず、どちらも正確な理由を明らかにしていないのは奇妙に感じます。もし彼らがあなたに対して何か不利益を持っていると感じたら、おそらく別のカジノまたはグループに切り替える時期が来たと思います。
どう思いますか？
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1年前
見てください、私は彼らのサイトのいくつかで賞金を獲得しました。私は 2500 レアルを獲得しましたが、彼らは私に支払いませんでした。彼らは私がボーナス残高を使用したと主張しましたが、600 レアルしか支払われませんでした。彼らはおそらく収益性を理由に私をブロックしています
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1年前
ボーナスマネーを使ってプレイして賞金を貯めましたか?
つまり、彼らのアプローチが公平ではないと確信していますか。この件に関して苦情を提出してみてはどうでしょうか?
あなたが正しければ、私たちは全力を尽くしてお手伝いいたします。
それはあなたにはどう聞こえますか？
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1年前
はい、苦情を申し立てます
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1
1年前
この場合、公正な解決をお祈りします。 🤞🤞🤞
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4ヶ月前
こんにちは。私は malinacasino からの支払いを 5 日間待っています。彼らはすべてを無視しています。サポートによると、私の賞金 500 ユーロは明らかに低すぎるため、本人確認すら必要ないそうです。お金を受け取るのを手伝ってもらえますか?
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4ヶ月前
ちょっと、我慢してください。5日間はそんなに長くないし、確認する必要がないと言われたとカジノ側があなたに連絡してくるのがわかります。
カジノにはプレイヤーに送金するまでに 14 日間の猶予が与えられていますので、状況を確認するために定期的にチェックしてください。何も起こらない場合は、お気軽にご連絡ください。お手伝いさせていただきます。
今のところは、冷静になって、どうなるか見守ってください。
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3ヶ月前
こんにちは、私も同じ気持ちです。お金はもう受け取りましたか？
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3ヶ月前
はい、実際にお金を受け取りました。ただ、相対的に言えばかなり時間がかかりました。5〜8日だったと思います。でもお金は届きました。
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3ヶ月前
それは嬉しいですね。
最後に検証プロセスを経る必要がありましたか?
よろしければ、このカジノではどの支払い方法を使用しましたか？🤔
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2ヶ月前
みなさんこんにちは。MalinaCasino で出金に問題があります。私がリクエストした送金がキャンセルされ続け、他に何をすればいいのかわかりません。MasterCard 出金オプションは利用できないと言われました。最もイライラするのは、MasterCard オプションがブロック解除され、使用できないことです。カジノが私を騙そうとしているか、支払いを遅らせようとしているように感じます。
作成者によって編集済 2ヶ月前
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2ヶ月前
こんにちは！
あなたもすでに苦情を提出していますね。それは献身的な姿勢ですね。支払いと問題についてもう少し詳しく教えていただけますか。例えば:
このカジノからの出金は初めてですか?
どれくらいの間、給料を受け取るのに苦労してきましたか?
何らかの方法でカジノのサポートと連絡を取っていますか?
このテーマについては何でも遠慮なく追加してください。私たちの主な目標は、できる限り理解することです。
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2ヶ月前
ここ数日、出金に苦労しています。今回が初めての出金で、すでにカスタマーサポートに連絡したところ、マスターカードでの支払いは利用できないと言われました。別の方法を試すために、そうしました。しかし、これはカジノのミスであって私のミスではないので、出金はいつも遅れています。私は自分のものが欲しいだけです。これでは、銀行が送金したくないのではないかと思います。私の銀行がマリナカジノからの支払いを拒否したと言われました。銀行に電話したところ、銀行はお金を受け取っておらず、送金も行われていないと言われました。カスタマーサポートのチャットでは、全員がさまざまなことを言っています。1人はマスターカードは利用できないがオプションは使用できると言い、もう1人は支払いを拒否したのは私の銀行だと言いましたが、私は100％私の銀行だと信じています。私はすでにマリナカジノへの苦情を苦情ページに投稿しました。
作成者によって編集済 2ヶ月前
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2ヶ月前
カジノサイトでの引き出しに Mastercard が利用可能なオプションとして記載されているかどうか教えていただけますか? もし記載されているなら、問題はどこにあるのかわかりません。🤷♀️ では、引き出しに今選択した他のオプションは何ですか?
また、あなたの苦情の中でニックがいくつか追加の質問をしているのを見ました。ニックが調査を行い、できるだけ早くあなたのケースを最後まで解決できるように、それらの質問すべてに詳細に答えるのが最善です。
正確にいつ出金をリクエストしたのか、またアカウントはいつ確認されたのかお聞きしてもよろしいでしょうか?
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2ヶ月前
私は 1500 ユーロの賞金を獲得しました (ボーナスは使用していません)。9 月 2 日から今日まで、500 ユーロずつ 3 回に分けて引き出しましたが、お金もメールもリクエストの変更もありません。サイトは私に尋ねず、アカウントを確認する機会さえ与えてくれません。メールを何通か送信した後も、状況は依然として行き詰まっており、7 日が経過しました。
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2ヶ月前
カジノがプレイヤーと全くコミュニケーションを取らないのは良くないことであり、残念です。
通常、当社の苦情チームが介入する前に、カジノには支払い手続きを進めるための 14 日間の猶予が与えられます。そのため、お客様のケースに変化がない場合は、当社にお知らせいただければ、サポートさせていただきます。
このカジノで初めて出金を試みますか？そうですか？
しばらくお待ちいただき、メールのスパム フォルダーもご確認ください。この種のメールはスパム フォルダーに入ってしまうこともあります。
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