4ヶ月前
出金には入金に使用したのと同じ方法を使用する必要があると思います。
I think you have to use the same method for withdraw that you used for deposit.
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出金には入金に使用したのと同じ方法を使用する必要があると思います。
I think you have to use the same method for withdraw that you used for deposit.
すでに支払いの遅れを経験しているようですね。遅延に関して何か説明はありましたか、それとも、たとえばすべてがすぐに支払われると安心させようとしているだけでしょうか?🤔
I can see that you have already experienced some delays in payment here, right? Did they give you any explanation regarding the delay, or are they just trying to reassuring you that everything will be paid soon, for example?🤔
何日も出金を試みていますが、うまくいきません。いつもお金はゲームアカウントに戻ってきますが、チャットで同じことを聞くたびに、何についてなのかを100回説明しなければなりません。
I've been trying to make a withdrawal for days but it doesn't work, I always get the money back into my gaming account, and every time I hear the same thing in the chat and have to explain 100 times what it's about
Versuche seit Tagen eine Auszahlung zu machen aber es funktioniert nicht, immer bekomme ich das Geld auf mein spielkonto zurück, und jedesmal höre ich das selbe beim chatten und muss 100 mal erklären um was es geht
このような状況になってしまい申し訳ございません。お客様が当社チームに苦情を申し立てられたようですので、チームが解決のお手伝いをしてくれることを願っています。Veronika も追加情報を待っていますので、可能な限り返信をお願いします。
この問題に関する最新情報をお待ちしています。
I am sorry for this situation. I saw that you managed to submit a complaint here with our team, so hopefully they will be able to assist you to get it solved. Veronika is also waiting for some additional information, so reply to her whenever possible, please.
We will wait for any updates regarding this issue of yours.
彼らは、すべての引き出しに遅れが生じており、できるだけ早く処理すると繰り返し言っていました。
They kept telling me there is a delay in all withdrawals and that they will process them as soon as possible.
私も嬉しいです!
ここは小さなカジノなので、休日が原因だと思います。最近は珍しいことではないと思います。
いずれにせよ、とても反応してくれてありがとう。これから何をするつもりですか?プレイを続けるつもりですか?
I'm also happy for you!
Considering this is a smaller casino, I would assume the holidays are to blame. Nothing unusual these days, I guess.
In any case, thanks for being so responsive. What do you plan to do now? Keep on playing?
何日も出金を試みていますが、うまくいきません。いつもお金はゲームアカウントに戻ってきますが、チャットで同じことを聞くたびに、何についてなのかを100回説明しなければなりません。
I've been trying to make a withdrawal for days but it doesn't work, I always get the money back into my gaming account, and every time I hear the same thing in the chat and have to explain 100 times what it's about
Versuche seit Tagen eine Auszahlung zu machen aber es funktioniert nicht, immer bekomme ich das Geld auf mein spielkonto zurück, und jedesmal höre ich das selbe beim chatten und muss 100 mal erklären um was es geht
ねえ、私たちが最近受け取った他の良いニュースを考えると、あなたも情報から取り残されているのではないかと疑問に思いました。
ポジティブなアップデートを読むのはいつも嬉しいことですが、それでもまだ苦しんでいる場合は、今度はあなたが不満をアップデートする番だということを思い出してください。 ここでそうすることができます👈
いずれにせよ、遠慮なく Veronika さんに返信してください。
Hey, considering other good news we recently got, I was wondering whether you are out of the loop too.
It's always nice to read positive updates, though if you struggle still, remember that it is your turn to update your complaint. You can do so right here 👈
Don't hesitate to respond primarily to Veronika in any case, please.
24 年 8 月 26 日から出金をリクエストしていますが、チャットでは 1 ~ 3 営業日かかると説明されていたのに、まだ入金されていません。そのたびに、不便と遅延について申し訳なく、いつか入金されると返信がありました。私のアカウントには認証は不要と表示されていました。
I have requested my withdrawal since August 26, 24 and they still haven't credited me with the money, while in the chat they said from 1 to 3 working days. Each time they replied that they were sorry for the inconvenience and the delay and that at some point they would be credited. My account said no authentication required.
Εχω αιτηθει την αναληψη μου απο 26 Αυγουστου 24 και ακομα δεν μου εχουν πιστωσει τα χρηματα ενω στο chat ελεγαν απο 1 εως 3 εργασιμες ημερες. Καθε φορα απαντανε οτι λυπουνται για την ταλαιπωρια και για την καθυστερηση και οτι καποια στιγμη θα τα πιστωσουν. Ο λογαριασμος μου ελεγε οτι δεν χρειαζεται ταυτοποιηση.
それは残念です。出金に関してこれほど遅延が発生しているカジノはどこでしょうか?
自分ではわかりません。支払い方法の変更が役立つと思いますか、それとも支払い待ちですか? 2 番目のオプションでは、残念ながらできることがほとんどありません。
謝罪以外に、この待機の具体的な理由を彼らは示しましたか?
That's unfortunate. May I know which casino is in such a delay when it comes to the withdrawals, please?
I can't figure that out on my own. Do you think changing a payment option would help, or are you in a queue for payment? The second option means there is quite little to do, I'm afraid.
Have they provided a concrete reason for this waiting - aside from the apology?
ノヴァジャックポットカジノです。経済部門はできる限りのことをしていると言っています。支払いがいつ完了するかは一度も言いませんでした。支払い方法を変更するとキャンセルされ、最初からもう一度待たなければなりません。理由は言いません。
It is the novajackpot casino. They say the ecomonic department is doing everything they can. They never say when the payment will be done. If i change the payment option they will cancel it and i will have to wait again from the start. No they dont say the reason
ありがとうございます。事態がそこまで悪化しないことを願っていました。先ほども申し上げたように、現時点では待つ以外にできることはあまりありません。申し訳ないのですが、苦情を申し立てたとしても、カジノは出金リクエストが行われた日から 14 日以内に払い戻しを行う必要があります。これが当社のルールです。すぐにわかると思いますが、苦情は審査待ちです。どうか辛抱強くお待ちください。
Thank you; I had hoped that things would not get so bad. As I mentioned earlier, there is not much more to do but wait at this point. I am sorry to say it, but even if you file a complaint, the casino will have 14 full days from the date the withdrawal request was made to pay our out. This is our rule. Well, you will see soon, I bet. Your complaint is waiting to be reviewed. Try to be patient, please.
こんにちは!
100% ボーナスを使って 30 ユーロを入金し、そのボーナスを賭けて 800 ユーロ以上勝ちました。Novajackpot は最初に 500 ユーロを支払いましたが、その後、資金が没収されたというメールが届きました。メールの内容は非常に漠然としていて具体的ではありませんでした。カジノが定めたルールに違反したわけではありません。今はとても悲しいです。
hi!
i made a 30 euro deposit while using a 100% bonus and i managed to wager the bonus and win over 800 euros, Novajackpot paid me first the 500 euros but after that i got email that my funds are confiscated, the email was very vague and not specific, i did not brake any rules that the casino said, very sad right now
やあ。まずは優勝おめでとう。
カジノ側が何が起こっているのかをうまく説明してくれないと、かなりイライラしてしまいますよね?
あなたの苦情を読んで、彼らはあなたがウェブサイトが厳密に個人的な娯楽目的のみに使用されることを規定する規則 9.1 に違反したとだけ伝えたと読みました。
しかし、何がこの原因になるのか、何か考えはありますか?🤔
弊社のチームがこの件を調査いたしますので、カジノ側が連絡を取り、すべてを説明できるようにする必要があります。何らかの動きが見られるようになるまで、あまり長くはかからないことを祈ります。
Hey. First of all, congratulations on your win.
It can get pretty frustrating if the casino doesn't explain well what is going on. Right?
I've read in your complaint that they only told you that you have violated Rule 9.1, which outlines that the website is strictly for personal entertainment purposes only.
Have you got any idea, though, what could lead to this?🤔
Be sure that our team will investigate the matter, and we just need to make sure that the casino will communicate so everything can be explained. Let's hope it won't last very long before we see some movement.
こんにちは!
非常にイライラします。これはどういう意味か全く分かりません。このサイトのルールに違反していないので、私に支払う必要がないようにするための、何かくだらない説明なのではないかという気がします。この問題が早く解決されることを願っています。
Hi!
It is very frustrating, i have no idea what this means. I just have this feeling that it is some kinda bs explainment so they dont have to pay me because i haven’t broken any rules on this site. I do hope this problem gets solved fast!
このルールは、実際にはプロのプレイヤーはそこでプレーできないことを意味します。簡単に説明できます。🤷♀️
ひょっとするとカジノから何か最新情報は届きましたか?
苦情解決者があなたの苦情に対処し、次の対応について返信するまで待つ必要があります。
The rule actually means that no professional players can play there. As I could explain it simply. 🤷♀️
Did you get any update from the casino by any chance?
We need to wait for your complaint resolver to work on your complaint and reply with any next moves.
必ず読みます。少なくとも、自分に何が起こったのかをフォーラムで簡単にまとめてみませんか? 🙂
おそらく他のプレイヤーにとっても役立つでしょう。
I will definitely read it. Wouldn't you like to at least quickly summarize on the forum what happened to you?🙂
Maybe it would be helpful for other players as well.
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