1週間前
チャットとメールの両方で何度か連絡を取りました。メールでは返事が来ることはなく、チャットでは毎回違う人が返答します。返事はいつでもどんな説明でも構いません。書類も何度も提出しなければなりませんでしたが、いつも何の説明もなく拒否されます。しかも、正しい書類です。返事はいつも、問題は財務部門で処理中であり、メールで連絡するとのことですが、まったく進展しません。
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NovaJackpot Casino - 一般ディスカッション (6ページ)
1週間前
皆さん、このカジノはカドゥーラカジノと同じ会社のものですか？ だって、私はすでにお金を失っています。 500ユーロ近くの支払いを1週間待っています。 1分から処理されていて、もう1週間経ちます。 苦情や不満がたくさんあり、カジノグルは高い評価を与えていますか？ 理解できません
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1週間前
こんなに遅い出金処理は見たことがありません。注意が必要です。1週間が経過しましたが、メールは返信されていません。毎日、チャットは自動応答で応答し、すべての出金リクエストが遅れていることを正直に伝えます。
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1週間前
チャットとメールの両方で何度か連絡を取りました。メールでは返事が来ることはなく、チャットでは毎回違う人が返答します。返事はいつでもどんな説明でも構いません。書類も何度も提出しなければなりませんでしたが、いつも何の説明もなく拒否されます。しかも、正しい書類です。返事はいつも、問題は財務部門で処理中であり、メールで連絡するとのことですが、まったく進展しません。
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1週間前
わかりました。今苦情を提出することにしたのは賢明な判断です。この問題はあまりにも長い間続いています。弊社の苦情チームがそれを確認し、すぐにご連絡いたします。その間に、この問題に関して変更や新しい情報がありましたら、お知らせください。
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1週間前
皆さん、このカジノはカドゥーラカジノと同じ会社のものですか？ だって、私はすでにお金を失っています。 500ユーロ近くの支払いを1週間待っています。 1分から処理されていて、もう1週間経ちます。 苦情や不満がたくさんあり、カジノグルは高い評価を与えていますか？ 理解できません
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1週間前
同じ所有者です。おっしゃる通りです。ただし、 Cadoola での苦情について言及しているのであれば、支払いプロバイダーのサイトにあったため、カジノ側では問題に対応できなかったことがわかります。したがって、同じ所有者であるという事実とは何の関係もないと言えるでしょう。
いずれにせよ、通常、カジノには支払い手続きに 14 日間の猶予が与えられます。お伺いしてもよろしいでしょうか、あなたのアカウントはそこで完全に確認されていますか?
また、 この記事ですべてのオンライン カジノをレビューする方法をご覧いただくと、カジノの安全性指数が高いか低いかをよりよく理解できるようになります。
引き出しの進捗状況と、弊社のサポートが必要かどうかをお知らせください。
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1週間前
書類を送りましたが、確認は不要だと言われました。
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1週間前
はい、まだ必要ありません。確認はおそらく後で行われるでしょう。そのような場合、残念ながら、プレイヤーはただ辛抱強く待つ必要があります。カジノが 14 日以内に問題を解決できない場合は、私たちに連絡して支援を受けることができます。
とにかく、ボーナスを使ってプレイしましたか、それとも入金した実際のお金だけでプレイしましたか?
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1週間前
ボーナスなしで入金した
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1週間前
そして、475ユーロの返金という私の問題を解決するのに1年もかかり、最終的に銀行のせいにしたことがお分かりですか？結局、誰も責められず、私はお金がないまま残されました。だからこそ、これらの人々は支払いが非常に遅いか、まったく支払わないと言うのです。ですから、顧客からの苦情が非常に多いことを考えると、あなたがつけた高いスコアは間違っています。
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1週間前
そして、475ユーロの返金という私の問題を解決するのに1年もかかり、最終的に銀行のせいにしたことがお分かりですか？結局、誰も責められず、私はお金がないまま残されました。だからこそ、これらの人々は支払いが非常に遅いか、まったく支払わないと言うのです。ですから、顧客からの苦情が非常に多いことを考えると、あなたがつけた高いスコアは間違っています。
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1週間前
申し訳ありませんが、誰のせいなのかは判断できません。このような問題が発生するたびに本当に申し訳なく思っていますが、私は当社の苦情対応チームを信頼しており、彼らが常に各ケースの最善の解決のために可能な限りのことを行っていることを知っています。
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