おはよう、
2024年8月30日にbuddybankカードでpowbet6.comに300ユーロを入金し、プレイして900ユーロに達したので、2024年8月31日にRevolutアカウントのibanを入力して国際銀行振込で500ユーロの出金をリクエストし、2024年9月1日に国際銀行振込で400ユーロの別の出金リクエストを行いました。
(buddybank と Revolut の両方のアカウントは私の名前です)
今日、私の最初の出金リクエストが拒否され、ゲームアカウントから 500 ユーロが差し引かれました。
チャットでサポートに連絡したところ、「支払いプロバイダーの更新により引き出しに影響が出たため、引き出しリクエストがキャンセルされたことをお知らせいたします。
クレジットカードで。
いずれにせよ、合計金額は
特派員は
すぐに返金されます
ゲームアカウント。
ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
ただし、新たな出金リクエストを行っていただくようお願いしており、ご連絡させていただきます。
管轄部門に新しいリクエストをできるだけ早く処理して発送するよう依頼してください。」
両方の引き出しをクレジットカードではなく銀行振込でリクエストしました。
銀行振込で再度出金リクエストを送信するようアドバイスされました。
2024年4月9日に2回目の400ユーロの引き出しがキャンセルされました。チャットでサポートに問い合わせたところ、「以前の引き出しは銀行の支払いプロバイダーによってキャンセルされたようですので、別の引き出し方法で引き出しを行ってください。
通常使用する
銀行振込のオプション
銀行振込、またはそれがうまくいかない場合は、入金したカードに直接出金してみてください。それでもキャンセルされる場合は、最後の手段として、Mifinity や Ezeewallet などの電子ウォレットを使用することをお勧めします。」
どのように進めればよいか尋ねたところ、今回は国内の銀行振込で出金を依頼し、自分の口座のIBANを入力しました。キャンセルされた1回目と2回目の出金の画面チャットを添付します。
彼らは私にアカウントの確認を要求しませんでした。
明日、彼らは間違いなく 2024 年 9 月 3 日に行われた 500 ユーロの取引をキャンセルするでしょう。
この状況から抜け出して実際にお金を受け取るにはどうしたらいいでしょうか? 
Good morning,
day 08/30/2024 I deposited 300 euros via buddybank card on powbet6.com, playing I reached 900 euros and I requested a withdrawal of 500 euros day 08/31/2024 via international bank transfer by entering the iban of my Revolut account and day 09/01/2024 I made another withdrawal request of 400 euros always with international bank transfer.
(both buddybank and Revolut accounts are in my name)
Today my first withdrawal request was rejected, with 500 euros being written off from my gaming account.
I contacted support via chat and was told "We are very sorry to inform you that your withdrawal request has been cancelled due to a Payment Provider update affecting withdrawals.
by credit card.
In any case, the total amount
correspondent was
promptly credited back to the
game account.
We are truly sorry for the inconvenience caused.
However, we invite you to make a new withdrawal request and we will be happy to notify you.
competent department to process and dispatch the new request as soon as possible".
I requested both withdrawals via bank transfer, not credit card.
I was advised to resubmit the withdrawal request again via bank transfer.
On 04/09/2024 my second withdrawal of €400 was cancelled. By contacting support via chat I was given this reason "It appears that previous withdrawal attempts have been cancelled by your bank's payment provider, so try to withdraw with another withdrawal method. In order to withdraw we recommend
usually to use
the option of bank transfer via
Bank Transfer, or, if that doesn't work, try to withdraw directly to the card you deposited with. As a last resort, if it still cancels, I can recommend using an e-wallet, such as Mifinity or Ezeewallet."
I asked how to proceed, and I requested a withdrawal via bank transfer this time national and put my iban of my account. I attach screen chat of the first and second withdrawal canceled.
They never asked me to verify my account.
Now tomorrow they will surely cancel the one of 500 euros made on 03/09/2024.
How do I get out of this situation to actually get my money?
Buongiorno,
giorno 30/08/2024 ho versato 300 euro tramite carta buddybank su powbet6.com , giocando sono arrivato a 900 euro ed ho richiesto un prelievo di 500 euro giorno 31/08/2024 tramite bonifico internazionale inserendo iban del mio conto Revolut e giorno 01/09/2024 ho fatto un'altra richiesta di prelievo di 400 euro sempre con bonifico internazionale.
(sia conto buddybank che Revolut sono intestati a me)
Oggi mi é stato rifiutato la prima richiesta di prelievo, stornandomi 500 euro nel conto gioco.
Ho contattato l’assistenza tramite chat e mi é stato detto " Siamo davvero spiacenti di comunicarle che la sua richiesta di prelievo è stata nostro malgrado cancellata a causa di un aggiornamento del Provider di pagamento che ha coinvolto i prelievi
tramite carta di credito.
In ogni caso, l'importo totale
corrispondente è stato
prontamente riaccreditato sul
conto gioco.
Ci dispiace davvero per l'inconveniente occorso.
Tuttavia, la invitiamo a fare una nuova richiesta di prelievo e sarà nostra premura avvisare
dipartimento competente per evadere e processare il prima possibile la nuova richiesta".
Io entrambi i prelievi l’ho richiesti tramite bonifico non carta di credito..
Mi é stato riconsigliato di rifare la richiesta di prelievo di nuovo tramite bonifico.
Giorno 04/09/2024 mi è stato annullato il secondo prelievo di euro 400. Contattando sempre l'assistenza tramite chat mi è stata data questa motivazione "Mi risulta che i tentativi di prelievo precedenti siano stati cancellati dal fornitore di pagamento del tuo istituto bancario, pertanto prova a prelevare con un altro metodo di prelievo. Per poter prelevare consigliamo
solitamente di utilizzare
l'opzione di bonifico tramite
Bank Transfer, oppure, se cosi' non va, di provare a prelevare direttamente sulla carta con la quale hai depositato. Al limite, se si dovesse annullare anche cosi', posso consigliare di utilizzare un e-wallet, come Mifinity o Ezeewallet."
Ho chiesto come procedere, e ho richiesto un prelievo tramite bonifico bancario questa volta nazionale e messo il mio iban del mio conto. Allego screen chat del primo e secondo prelievo annullato.
Non mi hanno mai richiesto verifica dell'account.
Ora sicuramente domani mi annulleranno quello di 500 euro fatto giorno 03/09/2024.
Come devo uscirne da questa situazione per avere realmente i miei soldi?
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