こんにちは、
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。プレイする前にカジノの安全性指数を確認しましたか?私個人としてはかなり低いので、そのようなカジノは避けたいと思っています。
質問があるのですが、ボーナスで遊びましたか?その場合は、ルールに違反しないように必ず利用規約を読む必要があります。
あなたの説明によれば、KYC に合格したようですが、何の回答も得られなかったのは不公平だと思われます。しかし、前述の安全性指標によると、このカジノには不当な利用規約があり、彼らがそのような行動をとることに私は驚きません。今後、プレイしたいカジノが安全かどうかをここで確認できます: https://casino.guru/quickwin-casino-review#tab=js-tab-reputation
この場合、私たちに苦情を申し立てることをお勧めします。提出できるリンクは次のとおりです: https://casino.guru/complaints
苦情を提出することで、少なくとも他のプレイヤーがそれを知る可能性が高まり、最終的にはあなたにとってもハッピーエンドになる可能性があると思います。
どう思いますか ?決定した内容をお知らせください。
Hello,
I'm sorry to hear you're having so much trouble. Did you check our casino safety index before you went to play? For me personally it is quite low, and that's why I would avoid such casinos.
I have a question, did you play with the bonus? If so, you should always read the Terms and Conditions to avoid breaking any rules.
I see that you passed the KYC according to your description and it seems unfair that you did not get any answer. However, according to our aforementioned safety index, this casino has unfair Terms and Conditions, and I am not surprised that they act in such a way. You can check here in the future if the casino you want to play at is safe according to us: https://casino.guru/quickwin-casino-review#tab=js-tab-reputation
I think in this case I would recommend you to open a complaint with us. Here is a link where you can file one: https://casino.guru/complaints
By filing a complaint, we will at least increase the chances that other players will find out about it and I think it could end up with a happy ending for you as well.
What do you think ? Let us know what you decide.
自動翻訳: