こんにちは、
問題全体を理解できていないので、いくつか質問させてください。たいていの場合、理解するのに役立ちます。
ボーナスを使ってプレイ中に何かを獲得しましたが、しばらくするとボーナスと賞金が消えてしまいました。通常、直接説明を受ける最善の方法は、カジノに連絡することです。今すぐ推測を始めても構いませんが、次のような可能性が多すぎます。
ボーナスは期限切れですか？
出金リクエストを提出しましたか?
すべてのボーナス要件（特に賭け条件）を満たしていますか？
ずっとルールに従ってプレイしましたか？（最大賭け金ルール、禁止ゲームなど）
さらに、勝ち金が減ったように見えても、ゲームが不正操作されていると確信しています。もっと高い勝ち金を期待していたのではないでしょうか。率直に言って、このような気持ちになるのはごく普通のことです。期待を下げれば、気分が良くなるかもしれません。どう聞こえるかは想像がつきますが、認可を受けたカジノは、いかなる場合でもゲームを変更することはできません。
これは私が行った賭けで、ビッグ ベースでボーナスを有効にしました。その後、合計 10 回のスピンのうち 5 回目のスピンでいくらか勝ちましたが、それが出て、ログインしたときにボーナスもスピンも残っておらず、お金も稼げませんでした。本当に冗談です!! また、リプレイをどこかで見ることができません。
Radka さんが提案したように、この件に関してカジノに問い合わせてみましたか? 彼らが何らかの説明をしてくれるはずです。何か新しいことがわかったら、ぜひお知らせください。
彼らは私にこの答えをくれました! 
本当にボーナスのリプレイが見れないの？それは大きな冗談です！
サポートから言われたように、14 時間経過後に更新があるかどうか教えてください。
そうでなければ、苦情を申し立ててみることをお勧めします。どう思いますか?
はい、そうします
待ってますよ。
こんにちは。数日前に、このページについて少し不安だと書きましたが、今日で彼らが要求した書類を送ってから14営業日が経ちましたが、何も確認されません。彼らは私に身分証明書と一緒に写った写真を送るように言い、それが彼らに言われたのでそれを郵送しました。そして、その日の間に、彼らは最初は24時間から72時間と言い、次に3日から5日、そして5日から10日、そして最後に15日から30時間と言い、彼らが私に支払いたくないのか何かわからないので、そうでなければ私は彼らの言うことを理解できません。ひどいページです。どうか私を助けてくれませんか
こんにちは。この場合も苦情を申し立てることをお勧めします。
ご興味がございましたら、 ここをクリックしてください。
カジノ側がさまざまな時間枠を提示し続けるのは不便だと思いますし、写真付き身分証明書を 1 か月間確認させるのも決して良いことではありません。
ですから、私はぜひ苦情を申し立て、私たちのチームが支援に努めるつもりです。
こんにちは、苦情を申し立てようとしているのですが、手紙を書くと消えてしまい、書けなくなってしまいます。
状況は依然として同じですか? コンピュータの Cookie とキャッシュをクリアしてみて、問題が解決したかどうかをお知らせください。ご返信をお待ちしています。
こんにちは、苦情を申し立てることができました、アドバイスありがとうございます
それは素晴らしいですね。今からでも更新していただけますか? Nick は追加情報を知る必要があります。 このリンクを使用してください。
検証プロセスが遅れている理由について何か説明はありましたか?
こんにちは、はい、彼らは私に答えました、彼らは私が文書を再度送信する必要があり、クッキーとキャッシュを削除する必要があると言いました、私はすでにそれをしましたが、同じままです、私は何日も前に送信したので、何も送信できません
同じ問題が再び発生することについてサポートに問い合わせましたか? 原因が何であるかを知りたいです。何か新しいことがわかったらお知らせください。
私はすでに彼らと話をしました。彼らは私にメールで言われたのと同じことをするように言いました。私はそれを実行しましたが、まだその状態です。私は彼らにそれを伝えました、そして彼らは私に、すでにその担当者と話したので私にメールを送ると言いました、そして今のところ何も来ていません、彼らが私に送るのか、それとも時間を埋めるためなのかはわかりません。なぜなら彼らは私が書類を送ってから30日以内に確認しなければ私のアカウントを閉鎖すると私に言ったからです。まあ、私はそこにお金を預けました、そして勝つためだけにそのように顧客を扱うのはページにとって非常に悪いことです
ベストプラクティスではないことは承知していますが、急いでいるように思われます。別のブラウザやデバイスからアカウントにアクセスしてみましたか? icognito モードも役立つかもしれません。アップロードするファイルには機能するかもしれません。
あるいは、あなたの視点から問題を理解してもらうために（これが通常本当の問題です）、手順に従えないことを示すビデオ録画を撮ることもあります。
いずれにせよ、苦情を申し立てていただいてよかったです。指示がなくて何をしたらよいかわからないのは、大変なことだと思います。
こんにちは、はい、入りました。そして、ラボナカジノはもう必要ありません。20日後、対応する検証が行われ、支払い期限が到来しました。ありがとうございます。
それは本当に嬉しいです。苦情を更新していただきありがとうございます。これからはすべて順調にいくことを願っています。何か必要なことがあればお知らせください。
こんにちは、
Casino Rabona は 2 週間以上にわたって私に支払いを試みていることをお知らせします。
チャットで問い合わせたところ、支払いが遅れていると言われました。
サポートにメールを送りましたが、返信がありませんでした。
誰か助けてくれませんか？
