1年前
彼らに代わって適切な苦情処理部門があるかどうかはわかりません
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1年前
そうですね、Casino Guru 解決センターのことを言いました。😉
複雑な状況に陥ったプレイヤーに無料サポートを提供します。
きっと私たちのウェブサイトを詳しく調べたことはありませんよね？
そこでご案内します。
このガイドを参照して基本を理解してください。苦情が自分の希望であると思われる場合は、このリンクを使用して苦情を作成してください。
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1年前
あなたが 9.1 つ星を付けていることは知っていますが、これは私が今までプレイした中で最悪のカジノです
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1年前
はい、評価についてはここで説明されています。
https://casinoguru-gr.com/aksiologisi-rabona-casino#tab=js-tab-reputation
そこで何が間違っていたのでしょうか？今のところお客様からの苦情はありませんので、心配しております。
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1年前
Rabona カジノに関する限り、それは合法であり、最初の出金は正常に行われました。今は月曜から出金が実行されるのを待っています。ゲームの範囲には満足していますが、出金には多くの作業が必要ですが、2023年にはまだ不可能です。6日間待つ必要があります。
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1年前
こんばんは、問題は解決しましたか?人々は私が通常どおり受け取った最初の出金を受け入れられません、今では6日経ちますがまだ何もありません
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1年前
念のために言っておきますが、追加の検証は行われませんでしたか？遅れの原因を調べています... 状況を教えてください。
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1年前
これらの詐欺師には細心の注意を払ってください。彼らはあなたが勝ち取ったお金を失わせるためにあらゆる手段を尽くします。私は 8,000 ドルあったのですが、よく知られている出金遅延というトリックを使って 10 日後になんとか 500 ドルだけを取り戻すことができました。彼らは悲劇的なので、探している人にはアドバイスします。カジノがこれを避けてプレイするためには
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1年前
まあ、苦情を提出するよりも、あと数日待った方が良いでしょう。
負けてしまって残念です。
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1年前
入金し、かなりの利益を上げました。引き出すときは 15 日間待たされました。その後、確認のための書類を要求されました。確認後、彼らは単に私をブロックしました。そして、残高 3200BRL は保持してくれると言いました。彼らは私の最後のものだけを返します。デポジット。残高全額の返還を要求します!!!!
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1年前
そうですね、正直に言うと、最も重要な部分を見逃していました...なぜカジノは検証が完了した後に最後のデポジットを返金することにしたのですか?これはあなたのアカウントがおそらく検証に合格しなかったことを示していますが、確実にするにはカジノの声明を知る必要があります。
それについて手伝ってもらえますか？この決定の理由が公平かどうかを知りたいと思っています。
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1年前
こんばんは、質問です: Rabona カジノがメンテナンス中のため、1 時間閉鎖されています。これは起こっていますか?どうもありがとうございます
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1年前
私は4月からラボーナでプレイしています。満足しています。唯一少し不満があるのは、アクティブな出金が3回まで最大500ユーロまで出金できることです。3日で1,500ユーロということになります。次の出金を行う前に、1 つの出金が完了するまで待つ必要があります。
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1年前
うーん、なるほど。カジノは、この金額のしきい値に関しては、より少ない出金に対処することを好む可能性が高くなります。これが私の最初の説明です。どう思いますか？
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11ヶ月前
こんにちは、カジノの第一人者です。それで、11月22日にrabonaカジノで新規プレイヤーとしてサインアップし、25ユーロを入金しました。そして、100％のボーナスも与えてくれました。つまり、さらに25ユーロです。つまり、合計50ユーロがあり、X35を賭けなければなりませんでした。 =1750 賞金を引き出す前に、この時は運が良かったので、カオス クルー 2 で 12,700 ユーロの金額を勝ち取り、今の残高は 12,000 ユーロです。問題は、検証方法に時間がかかりすぎるということです。私はすべての書類を送り、そのほとんどが承認されました。カードに関連する IBAN 取引についても尋ねられました。その場合、彼らはカードの取引書類を拒否し続け、同時に同じ書類を要求します。私はすでに5回メールを送っています。ライブサポートは会話を避けようとしており、時々エラーが発生したと主張したり、私の質問に答えなかったり、チャットから退出したりしました。私はrabonaとrabonaのKYCにメールを送信しました。誰も応答しません。アカウントはまだ開いていますが、賞金を支払わない言い訳を探しています。私はここギリシャの良いカジノでプレイしたことがありますが、認証が承認されるまでに数時間かかります。このカジノを調査した後、私は否定的なレビューがたくさん見つかりましたが、100% 彼らは私に対して同じことをしています。これはrabonaのKYCのメールです。お客様各位、
ラボーナKYC部門にお問い合わせいただきありがとうございます。
現時点では電子メールでのリクエストは受け付けておりませんので、ご了承ください。認証ステータスを確認したい場合は、rabona アカウント認証にアクセスしてください。
よろしくお願いします、
ラボーナ カジノ
どちらもSではない upport@rabona.comは動作しています。助けていただけますか?弁護士と一緒に彼らを追い詰めるべきでしょうか？それとも裁判にかけますか？そのためのスクリーンショットと証拠はすべて揃っています。
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11ヶ月前
こんにちは。このカジノでどのような問題が発生したかを読み、投稿をそのすぐ下に移動しました。検証に関して言えば、11 月 22 日から検証を開始しましたね。私たちはカジノに対し、そのようなプロセスを解決するために 14 日間の猶予を与えます。あなたの書類がまだ拒否されているのですが、なぜそうなるのかカジノに尋ねてみましたか？また同じことを尋ねられますか？拒否の理由は何ですか?
とにかく、私が述べた時期は刻一刻と近づいていると思います。そのため、まだ回答がなく、事件が先に進まない場合は、 このリンクから苦情を申し立てることができます。しかし、私は必ず認証に合格してお金を受け取ることができると強く信じています。何か新しいことを聞いた場合はお知らせいただけますか?待っています。
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11ヶ月前
こんばんは、じゃろさん。そこで 11 月 22 日に口座を開設し、上記の金額を獲得しました。私は彼らが希望していた1750ユーロに全額を送金し、残りのお金は純額、つまり実際の残高に残りました。しばらくして、カードのウェブサイトに記載されているように500ユーロの引き出しを要求しましたが、身分証明書は必要ないと言う人もいれば、必要だと言う人もいました。認証のためにカードを開くように頼んだところ、彼らからの圧力の結果、5日後にカードが開かれたため、タブを開くのに5日かかりました。そこで、前の月曜日に私は彼らに書類を送り始めましたが、拒否する人もいれば、拒否する人もいました。今では、彼らが私に要求したアカウントの取引履歴文書が残っていますが、最初はカードを要求され、意図的に拒否されました。その後、アカウントを送信し始めましたが、拒否されました。同時に、拒否されたのは彼らが私に要求した文書でした。本人確認プロセスを完了するための最後の書類を 11 月 29 日水曜日に送信しましたが、今日に至るまで承認待ちでメールが届くと書かれていますが、私たちの間にはまだメールを受け取っておらず、何もありません。私が理解しているのは、彼らは30日が経過するように故意にそれを遅らせ、私がすべての書類を送っていないという言い訳で私のアカウントを閉鎖するということです、そしてそれがアカウントが閉鎖される理由です。最初は11月1日から27日までの取引履歴を求められ、送信しましたが拒否されました。その後、11月1日から28日まで再度尋ねられ、それも送信しましたが、再び拒否されました。 11月1日から29日まで私に尋ねてきましたが、その文書はまだ承認待ちです。何かが私に告げています、彼らは今それを意図的に拒否し、アカウントの特定を遅らせるためだけに12月に私に尋ねるつもりです。このままでは済まないので、私が経験していることを助けてほしいとお願いしています。ギリシャでは、ギリシャのカジノでは、要求された書類による本人確認プロセスに数時間かかることをご理解ください。助けてください。彼らが意図的にやっていることは知っています。私は彼らの行動や発言のスクリーンショットをすべて持っています。また、誰も彼らのメールに返信せず、返事も受け取っていません。これが私のアカウントの6日間の様子です...言い換えれば、彼らは1つの文書に対して何と言うべきか非常に多くの日数を要求します。
作成者によって編集済 11ヶ月前
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11ヶ月前
現在、これが決して快適な状況ではないことは理解しています。あなたの書類に関する限り、カジノは、あなたが送ってほしいものを送っても拒否される理由を教えてくれましたか?
ただし、前述したように、カジノには検証プロセスを解決するまで 14 日間の猶予期間が与えられており、それでも問題が解決しない場合は、前の返信で投稿したリンクを使用して苦情を申し立てることができます (緑色の文字のリンクをクリックできます)。
ただし、以下の書類が揃っていて、カジノがあなたを確認してくれることを願っています。これが起こらない場合は、私からの推奨事項を提示しました。何か最新情報がありましたら、お知らせください。幸運を。 ☘️
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11ヶ月前
こんばんは、ジャロさん、もう一度為替手形を送りました、そして今日会社と話しました、そして私たちが言ったことをあなたに書きます、最初はカジノは今、いくらかの入金が行われたことを示す手形が欲しいと私に言いました、インターネットで少額のものを購入したり、遊ぶために ATM 経由で口座に少額のお金を入金しました。送られた銀行取引明細書には、私の口座で何が起こっているかが詳細に示されており、ライブチャットで尋ねられました。私の別の口座からお金を受け取った場合、または別の口座からお金を受け取ったときに私の答えが「ノー」だった場合、私はその口座で月々の支払いを受け取るだけで、それ以上は何も受け取らないため、このプロセス全体は明らかに意図的に行われています。誰かがあなたの口座にお金があるのをどうやって尋ねるのですか?銀行自身でさえ、すべてが正常であるように見えるため、彼らに質問するプロセスには入りません。カードの明細書をカード口座の明細書と一緒に送信することは可能であり、銀行は確認プロセスが完了するようにストローを探しようとします。すべての支出と収入が詳細にリストされているためです。私が理解している限り、彼らは私がお金を受け取らないように何かをしようとしているようですが、彼らはここと7日以内にメールを受け取ると言っていますが、私はまだメールを受け取っていません。もしあなたが私の言うことを信じず、問題の陳述書を送って欲しいのであれば、喜んで送りますので、どこが間違いなのか教えてください。なぜなら、私と私の弁護士が今日行ったところ、何も間違っていることが見つからなかったからです。疑わしいし、何かで非難されることもありません。私は100%合法です。私がこれまで一緒に仕事をした他の会社では、そのような問題は一度もありませんでしたし、そのような嘲笑のプロセスに入ったこともありません。ジャロさん、ご返信ありがとうございます。
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