9ヶ月前
こんにちは。それは嬉しいですね、更新してくれてありがとう。残念ながら、私たちのチームには毎日たくさんの苦情が寄せられています。プレイヤーが必要とするすべての支援を提供するには、それらをすべて注意深く調査する必要があります。毎日返信できないのはこのためであることをご理解いただければ幸いです。最善の結果を期待して待ちましょう。私は頑張って続けます。🤞
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9ヶ月前
ありがとうございます。あなたの会社はカジノに責任があるので、問題を解決するためにカジノと話し合っていますか？そうでない場合、カジノに罰金を科すことはできますか?つまり、プレイヤーを支援するのは独立した管轄当局なのでしょうか？
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9ヶ月前
「責任がある」とは具体的に何を意味しますか？ 🤔 そんなことは言いません、いいえ。私たちの苦情チームは、各苦情に含まれる問題を解決するために、各カジノの代表者と話し合います。カジノ、各カジノは実際に罰金を科せられる可能性があります。ただし、これは各カジノのライセンス当局の「仕事」であり、逸脱の程度によって異なりますが、彼らはそれぞれの場合に行ったと思います。 Casino Guru では、実際に彼らにいわゆるブラック ポイントを与え、その後安全指数を下げることができます。 Casino Guru の苦情チームはすべての苦情を解決し、プレイヤーを支援しています。
必要な答えがすべて得られたことを願っています。他に何かできることがあれば、お知らせください。👌
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9ヶ月前
ご返信ありがとうございます。つまり、私が無罪となってお金を取り戻すことができる可能性はありますか??これは私の質問です。
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9ヶ月前
私は専門家ではないので、苦情の解決に関しては、私ではなく私たちのチームが解決するので、あなたの質問に直接答えることはできません。私には黙って待つしかありません 🤞 、あなたにとって最良の結果が得られることを願っています。
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9ヶ月前
こんにちは。ボーナスなしでスロットをプレイし、5000 ユーロを獲得しました。それ以来、そのお金を出金しようとしています。まず彼らは私のゲームへのアクセスをブロックし、私のプロフィールを確認するための書類を要求されました。私はそれらをすべて提示し、彼らは受け入れました。しかし、認証に時間がかかっており、まだ保留中のため、プレイしたり、お金を引き出したりすることができません。チャットでアシスタントに話しかけても何も解決しません。サポート チームのメール アドレスを教えてくれるだけです。何通かメールを送りましたが、私のプロフィールを確認するための法的な期限については何も教えてくれませんでした。検証なしですぐに入金が行われ、検証プロセスですでに出金に2週間かかることは受け入れられません。アシスタントの会話やサポート チームとの電子メールのやりとりを記録したものがありますが、そこではアカウントの認証に期限はないとさえ言われています。お金を得るために最後のステップに進みます。プロセスを迅速化していただければ幸いです。
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9ヶ月前
私もこのカジノで同じような、そしてさらにひどい苦しみを受けています。彼らは私から 1,850 ユーロを没収し、このフォーラムで苦情を申し立てました。私も同じことをしました。あなたと私が正当化され、問題のカジノが罰せられることを願っています。なぜならそれらは違法だからです。成功を祈っています。
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9ヶ月前
だから、正々堂々と勝った方がいいですよ!!ボーナスストレート勝利はありません。彼らは支払う必要があります。トーマスの場合は異なり、彼はアカウントを閉鎖し、別の電子メールを使用して別のアカウントを開設し、勝ちました。カジノは、彼がほとんどのカジノに違反する重複アカウントを持っていたと主張してこれに異議を唱えています。 t@cs 。彼にとってそれは大きな意味があるので、私はまだ彼がお金を受け取ることを願っていますが、あなたはカジノから何の屁理屈も言わずに完全に支払われるべきです。🤞
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9ヶ月前
これは明らかに私のケースとは異なり、私のケースを参照しているので、私の最初のアカウントは閉鎖され、翌日新しいアカウントを作成しましたが、私は決して重複したアカウントでプレイしたことはなく、それを証明するためにカジノラボナに挑戦します。 .スクリーンショットを含むすべての証拠を訴状に送信しました。新しいアカウントにも登録用の実際の詳細を入力しました。電子メールと電話番号だけが異なります。約 6 か月間プレイしていますが、確認を求められたことはありません。なぜ新しいアカウントを作らせたのか尋ねます。アカウントに入金を受け入れてもブロックされませんか?そして私が勝ったとき、彼らは私のアカウントを閉鎖したのですか？ギャンブル依存症のためアカウントを閉鎖するように書いた後の2番目の質問ですが、なぜ彼らは私を再び受け入れ、私を保護する必要があるように私のアカウントをブロックしなかったのですか？ここで私たちは大きな違法行為について話しています。私に属するお金を請求することとは別に、カジノが有能な独立系ゲーム当局によって罰せられることを望んでいます...私は何千ユーロも失ったのに、彼らがただ罰したいだけであるのは不公平です勝つと、それに応じて顧客に支払わなければなりません。そしてもう 1 つの質問: 中毒者がプレイしている可能性があるため、または責任のあるゲームをプレイしている最悪の初心者の子供たちのため、安全のためにプレイヤーに何ヶ月も認証なしでプレイさせるにはどうすればよいでしょうか?私からのメッセージはこれですべてです。私たち二人が正義を得て、問題のカジノが罰せられることを願っています。
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9ヶ月前
明らかに本当にお金が必要なので、これまでの私の場合と同じように助けていただければ幸いです。ありがとうございます。同様のケースを抱えているすべてのプレイヤーにとって、カジノの達人は非常に重要です。
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9ヶ月前
二人にとって、特に最初に勝つことが非常に難しい場合には、それは大きなお金になることを願っています。お二人にとってプラスの結果が得られるということであなたの気持ちを弱めるつもりはありませんが、Trust Pilot のレビューの中には、多額のお金を支払うことに関してラボーナをあまり肯定的に描いていないものもあります。
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9ヶ月前
理解できないのですが、お金を受け取ってはいけません とはどういう意味ですか?彼らは自分たちの間違いを償うべきではないでしょうか？
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9ヶ月前
彼らは私にお金を払わないと思うので、私は教祖に頼ります、私は公平に勝ちました。私の口座には何も異常はなく、残高もあり、認証プロセスは単に完了していないだけで、期限も与えられず、私の書類さえ受け入れてくれました。
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9ヶ月前
トラストパイロットってご存知ですか？これは、カジノだけでなくほとんどのビジネスをレビューできる消費者向けウェブサイトです。私はカジノに参加する前に、ここだけでなくそこのレビューも必ず読みます。偽の陽性を示すことでも知られていますが、通常は陰性の陽性がカジノの誠実さの公正な印象を与えます。残念なことに、ラボーナはいくつかの悪いネガティブなものを取得していますが、ほとんどは少し前のものです。彼らが行為をクリーンアップすれば、あなたは報酬を受け取ることができればいいのですが、キュラソー島に本拠を置くカジノの問題は、彼らを監視する本当の統治機関がないことです。お二人とも頑張ってください
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9ヶ月前
確認を求められたことは一度もありませんし、多額の金額をプレイしていました。落ち着いて辛抱してください。そうすれば必ず無罪が証明されます。私も同じであることを願っています。
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9ヶ月前
Casino Guru は私たちの味方であり、私たちをサポートし、事件の進展を待っています。それは単に存在すべきではない悪いカジノです。
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