申し訳ございませんが、何か問題がございましたらいつでもご連絡ください。
とにかく、あなたの苦情を確認したところ、そのうち 2 件は解決されました。その他の苦情について言えば、2 週間以内に返答がなかったり、十分な証拠がなかったり、調査後に当社のチームが苦情を不当と判断する場合でも、当社が支援を試みなかったわけではありません。
私たちは、すべてにおいて公平かつ公正に取り組むよう努めています。
カジノ側が解決済みの苦情をいくつか抱えていることも確認しましたので、あなたのケースでも同様の結果が出ると確信しています。プレイヤーが 2 週間待つこともあるので、うまくいくことを願っています。
万が一更新があれば、ここにいます。
I'm sorry and you know that if you have a problem you can always contact us.
Anyway, I looked at your complaints and 2 of them were resolved. And speaking of the others, if you fail to respond in 2 weeks or don't have enough evidence, or if the complaints are assessed as unjustified by our team after the investigation, then it doesn't mean we didn't try to help.
We try to approach everything fair and square.
I have also seen that the casino has some resolved complaints, so I strongly believe that this will happen in your case as well. Sometimes players have waited 2 weeks, so I hope it works out well.
If you have an update by chance, I'll be here.
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