6ヶ月前
取引明細書を渡した後、彼らはどんな言い訳をしたのですか? なぜなら、彼らは引き出しチームにエスカレーションして、私が引き出しを受け取っていないことを証明するために、私の取引明細書が必要だと言ってきたからです。支払いを処理したという証拠すら提供せず、その証拠はロックンリールでの私の取引履歴だと言い続けるなんて、ばかげています。私は彼らに、取引履歴は証拠ではなく、領収書が証拠だと言いましたが、彼らは私の取引明細書が必要だという同じことを繰り返すだけです。
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Rocknreels Casino - 一般ディスカッション (7ページ)
6ヶ月前
ええ、先週PDF版で明細書を送りましたが、まだ誰も返信してきません
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6ヶ月前
より安全なカジノを定義する重要なポイントは、当社の解決苦情センターを通じてのお客様との直接のやり取りに基づいています。簡単に言うと、カジノが正当な賞金を支払わなかった場合、何らかの結果がもたらされます。最終的には、そのようなカジノは評判が悪くなり、信頼性に悪影響を与える可能性があります。
時間の無駄のように感じるかもしれませんが、私たちはプロセス全体を深く考慮し、救えるものは救うために最善を尽くします。
マニュアルから引用:
ステップ 1 : プレーヤーは苦情フォームに記入して送信します。
ステップ 2 : フォーム内の苦情とプレイヤーの回答を分析し、カジノとその利用規約を確認します。
ステップ 3 : 当社のシステムに関する苦情の説明を書き、プレイヤーにすべてを十分に理解してもらうために追加の質問をします。
ステップ 4 : 私たちが知っているすべての情報に基づいて、カジノに連絡せずに状況を簡単に解決できるかどうかを確認するために、プレーヤーにアドバイスを提供します。
ステップ 5 : 必要であれば、カジノを会話に参加させて、カジノ側の話を伝えてもらいます。
ステップ 6 : 結果に基づいて苦情を終了し、分類します。これは、カジノの安全性指数にどのような影響を与えるかに影響します。
( https://casino.guru/how-we-resolve-casino-complaints 👈)
プロセス全体は無料なので、唯一の投資は協力するというあなたの善意だけなので、私は躊躇しません。
ぜひご検討ください。
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6ヶ月前
はい、ここにいる私たち全員、そして私が他の場所で話している他の数人も同じことを言われています。私の苦情は満たされましたが、あなたたちから連絡がありません。他の人が述べているように、あなたたちは本当に何ができるのでしょうか。明らかに支払われていないようです。お金が入金される日付を教えてもらいましたが、それはただ入ってきては消え、そしてまた始まります。カジノは閉まり、そして消えてしまいます。奇妙なのは、なぜ私たちをだまし続け、偽りの希望を与えるのかということです。彼らがドアを閉めてしまった場合、すべての引き出しが処理されたことが確認されたようですが、何らかの罰があるのでしょうか。再処理されました。求められた銀行取引明細書を提供しました。これが起こる前にも、他の人と同じように、私は何年もの間複数の引き出しを行ってきました。彼らはキュラソーのライセンスを持っています。
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6ヶ月前
仲間のプレイヤーに対する私の返答に注意してください。
私たちにはそのお金を節約する能力はないかもしれませんが、あなたの努力が他の人々が同じ失望を避けるのに役立つかもしれません。
これはプレイヤーの協力なしには実現できないことです。
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1
6ヶ月前
ちょうど申請しようとしていたのですが、rocknreels は適切なライセンスを取得していないと思います。質問の 1 つに、Web サイトに CEG のロゴがあるかどうかというものがあります。Web サイトにロゴが見つかりませんが、[いいえ] をクリックすると自動的に拒否されると思います。
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6ヶ月前
この CIL ライセンスに関して詳細を追加させていただくと、これは実際には一枚の「紙」です。
より詳しい説明はガイド👈に記載されていますので、よろしければご覧ください。
「CIL にはウェブサイトがないため、認可された運営者のリストはありません。代わりに、CIL 認可カジノの一部 (すべてではありません) では、当局のロゴとライセンス証明書へのリンクが表示されます。これは通常、カジノ自身が追加した画像であり、当局から提供されていないため、任意の URL を持つことができます。したがって、これは簡単に偽造される可能性があり、このライセンスの信頼性を完全に保証する唯一の方法は、CIL に直接連絡することです。」
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6ヶ月前
苦情を提出しようとしましたが、すべてを提出しようとしても「苦情を提出」というバーが機能しません。
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6ヶ月前
閉鎖することで、他の誰も私たちと同じ状況に陥らないようにするが、それは彼らの非常に無謀なことだ
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6ヶ月前
今日もまだ誰も引き出しを受け取っていないのでしょうか?
今日サポートに問い合わせた人はいますか？今週中にアカウントに反映されると保証されたので、理由は何ですか？まだ返答を待っています
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6ヶ月前
今夜アルヴォを待って、明日戻ってくるから嘘だ、もっと嘘だ
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6ヶ月前
1 週間以内に届くとのことなので、返答を待っています。具体的な日付は決まっていません。
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6ヶ月前
先週彼らは私に今週末までにそう言ったんだ。
どうやら23日に延期になったようだ
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6ヶ月前
ええ、3月19日から待っていましたが、今週中にようやく送金されて受け取れると言われましたが、金曜日の午後4時半なので、もう希望を失っています
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6ヶ月前
同じ仲間、私は通常3.30までに支払いを受けるが、11/04以来待っている
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6ヶ月前
それ以来、約8〜11kの引き出しが8回ありました
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6ヶ月前
クソ野郎ども、私たちにできることはあまりない。CEOが誰なのか、他のどの会社と関係があるのかさえ分からない。
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6ヶ月前
これを受け取りました
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6ヶ月前
そしてこれ
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6ヶ月前
それは単なる一般的な返信です。サポートはボットで、実際の人間ではないのではないかと思い始めています。週末なのに、週内とはどういう意味ですか。営業日ではないので、週末にお金が入ることはありません。
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6ヶ月前
ええ、正直に言って、彼らが言ったように先週移籍していたら、奇跡が起こって今夜遅くに入らない限り、私たちは今頃それを手に入れていたでしょう
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6ヶ月前
3月19日以来？いつから給料が支払われなくなったのか不思議だ
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