Rolling Slots Casino - 一般ディスカッション (9ページ)
すでに引き出しを受け取っているため、アカウントはすでに確認されていますが、まだ新しいものはありません。待っていないと、お金を失ってしまいます。
親愛なるJose1978様、
ご不便をおかけして申し訳ございません。また、引き出し手続きが予想よりも長くなる可能性があることも承知しております。
当社チームでは、すべての財務手続きが適時に見直されることをお知らせいたします。そのため、出金リクエストをキャンセルすると、支払いが延期される可能性があります。
以前のリクエストはお客様によってキャンセルされており、それが撤回プロセスに影響を与えていることにご注意ください。
さらに、月曜日から金曜日まで設定されている財務部門の勤務スケジュールにご注意くださいますようお願いいたします。
詳細な確認を行った結果、弊社のチームは、お客様が明日実行される次のスケジュールを記載した手紙を本日すでに受け取っていることを確認しました。財務部門は、すべての支払いについて電子メールでお客様に通知します。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
ローリングスロットカジノ代表。
Rolling Slots Casino の担当者様、状況をご説明いただきありがとうございました。
カジノの出金はとても遅く、中には時間がかかるものもあります。8日か6営業日の出金もあれば、12日の出金もあります。8日のものはまだ見ていませんが、答えはいつも同じです。カジノにはルールがあるのです。
親愛なるJose1978様、
フィードバックありがとうございます。
出金を待つのはストレスがたまる作業だと理解しており、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。出金のキャンセルは処理時間に影響する可能性があるため、可能な限りそのような状況を避けることが重要です。
引き出し日に関して具体的なご質問がある場合は、いつでも当社の財務部門に直接お問い合わせいただき、詳細情報を入手してください。できるだけ早くお手伝いできるよう最善を尽くします。
ご理解とご協力に感謝いたします。
敬具、
ローリングスロットカジノ代表。
8 日と 12 日の引き出し日に関する質問に対する回答は次のとおりです。日付も回答もない場合は、自動回答機能付きのコンピューターであるに違いありません。
まあ、なぜこのカジノがこんなに高い評価を得ているのか、私には理解できません。入金してボーナスなしでプレイして勝ちました。今、お金を引き出したいのですが、本人確認が必要です。これは普通のことです。私はそうしました。要求された書類を提出し、その下に緑色のチェックマークが付いていて、確認のこの部分が正常に完了したことを示しています。ただし、プロセス全体を完了するには、支払いの証明をアップロードする必要があります。私もそれをしました。もちろん、入金に使用したのと同じ方法を使用しましたが、今では何日も処理されていません。常にコピーアンドペーストされた同じメッセージが表示されます。非常に疑わしいです。この背後にある意図は、勝ったお金をギャンブルで失わせることだとは思えません。これは間違いなくプレイヤーフレンドリーではありません。出金をリクエストした場合にのみ確認プロセスを完了できるという事実がすべてを物語っています。入金している限り、彼らはあなたが誰であるかを知りたくありません。事前に本人確認するオプションすらなく、出金したいときだけ確認でき、それが行われるまでに何日もかかります。認証が完了し、出金処理が完了するまで 1 週間以上待っています。Casino Guru チームの皆様、ご協力をお願いいたします。
Sinoo89様、
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、引き出し手続きには予想よりも時間がかかる可能性があることをご了承ください。
出金に関するお問い合わせにつきましては、弊社の出金システムは順番待ち制となっておりますのでご了承ください。
出金リクエストを送信すると、キューに入り、順番に処理されます。
繰り返し出金をキャンセルして再度リクエストすると、キューに影響し、支払いが遅れる可能性があることをお知らせします。
最後に、2024 年 10 月 22 日付けの最終メールで KYC チームから要求された追加文書を必ず提供してください。
ご協力とご忍耐に心より感謝申し上げます。
敬具、
ローリングスロットカジノ代表。
まず最初に、私は支払いをキャンセルしていないことをお伝えしたいと思います。はい、あなたからのメールを読み、要求された書類を提出しました。今日までは承認されていたとみなされていましたが、私がここにこの投稿を書いた後、今日突然拒否されました。 
しかし、あなたがここで私に返信した瞬間にこれが起こったのは非常に奇妙です。私はあなたが要求したものをすべて送りました。最初は彼らはそれを受け入れましたが、今度はさらに書類を求めています。正直に言うと、私はこのようなことは一度も経験したことがなく、不可能だと思います。チャットであなたとコミュニケーションを取り、明確にしようとしましたが、何度も拒否され、何も悪いことをしていないのに助けてもらえませんでした。これらは、これまで他のカジノで自分自身を確認するために常に使用していた書類であり、何でも問題なく機能しましたが、彼らは支払いたくないので、毎回何か違うものを思いつくのです。非常に、非常に生意気です。
Sinoo89様、
レビューをいただきありがとうございます。お客様のお気持ちはよく理解しており、ご不便をおかけしたことについて心よりお詫び申し上げます。
セキュリティ上の理由と、Rolling Slots アカウント管理ポリシーに従い、アカウント所有者の身元を確認するために、いつでも追加の文書を要求する可能性があることをお知らせします (セクション 3.1)。これは、お客様の利益を保護し、安全を確保するために行われます。
財務および検証プロセスに関するご質問がございましたら、財務部門までお問い合わせください。 KYC 部門は平日午前 9 時から午後 6 時（GMT+2）まで営業しており、部門の現在の作業負荷に応じて応答時間が異なる場合がありますのでご了承ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。皆様の忍耐に感謝し、この状況が速やかに解決されるよう願っております。
よろしくお願いします、
ローリングスロットチーム。
これらのカジノのことは忘れてください。彼らが行うすべての努力は無駄です。彼らは支払いを遅らせるためだけに何か新しいものを見つけ続けています。
私の意見では、これがベストタイプです。カジノに登録すると、必要なすべてのデータですぐにアカウントが認証されます。アカウントが認証されるまで、すぐに確認することはできません。
だから私は、これは冗談だと言っているのです。彼らは、何らかのセキュリティを保証するためにこれを要求しているのではなく、単に支払いを避けたいだけなのです。そして、あなたが自分で守れない利用規約を私に持ち込まないでください。例えば、そう書いてあります。アカウントの確認には、必要な書類を受け取ってから最大 72 時間かかることがあります。彼らは 8 日間それを処理しませんでした。私がここに書いた後で初めて、彼らは書類を拒否しましたが、実際には以前は受け入れていました。では、支払いに関しては、毎回新しい書類を求められると想定していいのでしょうか? あなたのカジノは解決策を探していません。プレイヤーにとってこれほど難しいことをする人は、プレイヤーフレンドリーであるはずがありません。また、私は何も悪いことをしておらず、書類が有効であることは間違いないので、同じ愚かなメッセージを受け取り続けるあなたの部門にこれ以上手紙を書きたくありません。ですから、私はあなたに、この問題をもう一度見直して明確にするよう求めています。
こんにちは。
認証を完了し、出金を支払ってもらうためには、カジノに全面的に協力することが常に最善です。そうしないと、カジノがあなたのお金を支払うことができないということが実際に起こり得ます。
それで、このスレッドで提案された部門に連絡して、必要な書類をすべて送っていただくことは可能でしょうか? 書類が正しい形式であり、品質が良いことを確認して、受理されるようにしてください。
そうしていただければ、私たちの介入がなくてもすぐに支払いを受け取れるようになります。
もちろん、必要なら私たちはここにいます。
ロミさん、私がカジノで本人確認をしたのは今回が初めてではありません。何度もやっています。Rolling Slots に協力しようとしたこともありましたが、役に立ちませんでした。私に送られてきた書類が最初は受け入れられたのに、その後再び拒否されるのは奇妙だと思いませんか? 全体のプロセスをスクリーンショットで撮っていますので、お送りできます。また、カジノが書類を最初に受け入れたのに、その後再び拒否したことがはっきりとわかるものもここに掲載しました。これには悪意があります。私はこのカジノに住所証明の書類を 1 つだけでなく複数送ったのですが、最初は受け入れられましたが、その後再び拒否されました。
Sinoo89様、
お問い合わせいただきありがとうございます。出金手続きでご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。遅延によりご迷惑をおかけすることは十分承知しております。
弊社の財務部門は、お客様のアカウント確認のお手伝いをするために、2024 年 10 月 22 日に最初に連絡を取りました。必要な書類をまだ受け取っていないため、財務部門は本日 2024 年 10 月 31 日に再度連絡を取り、手続きの完了をお手伝いしました。
弊社財務部門からの最新のメールをご参照の上、記載されている手順をご確認ください。特に、各文書の四隅がすべて見えるように、強調表示された指示に特に注意していただくようお願いいたします。
ご理解とご協力に感謝いたします。当社はお客様のご愛顧に心から感謝しており、当社との取引が可能な限りスムーズで楽しいものとなるよう尽力しております。
よろしくお願いします、
ローリングスロットチーム。
このようなカジノは忘れてください。このカジノは、本当に正しく機能しようとしているすべてのカジノにとって恥ずべきものです。
親愛なるパクマヤ様、
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。プレイヤーの皆様にポジティブで楽しい環境を提供することが私たちの最優先事項であるため、残念な経験をされたことを心よりお詫び申し上げます。
弊社は、サービスの向上やお客様が遭遇した問題への対処に役立つため、すべてのフィードバックを大切にしています。具体的な懸念事項があれば、遠慮なくお知らせください。弊社は、その解決に全力を尽くします。お客様の満足と信頼は弊社にとって非常に重要であり、お客様の体験が最高のものとなるよう全力を尽くします。
物事を正す機会を与えてくださりありがとうございます。
よろしくお願いします、
ローリングスロットチーム。
