9ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Rollino Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Rollino Casino - 一般ディスカッション
9ヶ月前
私はピクスを通じて最初の入金を行い、銀行が支払いをしましたが、カジノはその金額を私のアカウントに入金しませんでした...彼はプレイする前にそれを盗みました。このカジノには入らないでください。銀行はやっていないと言いますが、領収書を送ったのですが無視されます。ごみ！
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9ヶ月前
この問題をさらに調査できるよう、アカウントに関連付けられているユーザー名と電子メール アドレスを提供していただけますか?この問題を速やかに解決できるよう最善を尽くします。
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9ヶ月前
プレイヤー2265013
frabello40@gmail.com
フェルナンド・ルイス・ラベッロ
入金証明書を添付します。 
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9ヶ月前
プレイヤー2265013
frabello40@gmail.com
証拠を添付します
」
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8ヶ月前
こんにちは、まだ問題が解決していないようですね。また、この特定の状況に関してあなたが苦情を申し立てたことにも気づきました。当面は捜査が行われ、新たな情報が明らかになるのを待つしかない。
いずれにせよ、私はカジノが状況の解決に努めていることは前向きであると確信しており、カジノが問題のないハッピーエンドを迎えることを望んでいます。
新しい情報を入手したら、最新情報をお知らせいただけますか?
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8ヶ月前
まず、彼らは私に書類の確認を困難にさせ、画面の印刷を許可していない銀行、nubank からの印刷を要求しました。私のアカウントを証明するために、別のデバイスから写真を撮ったり、ビデオを録画したりする必要がありましたが、今では出金がキャンセルされました。 
BTC (coinspaid_btc) 経由で入金しましたが、入金した方法で出金するように求められキャンセルされました。初めてpixに入金しました！今回は、最後の入金方法である BTC 経由でリクエストしました。このカジノへの投資は、出金とアカウント認証の両方においてあらゆる面で困難を伴うため、依然として複雑です。 
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8ヶ月前
私たちは全力を尽くしますが、解決策はカジノにも依存します。最終的にはすべてがうまくいくことを願っています。 🙂
作成者によって編集済 8ヶ月前
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8ヶ月前
こんにちは、あなたもカジノで問題を抱えているようですね。私の理解が正しいかどうか、したがって検証プロセスは複雑であったとしても成功したかどうかを尋ねたいのですが。
出金に関しては、入金したときと同じ方法でお金を引き出すことをお勧めします。
ただ、もしよろしければ、カジノが推奨する他の支払い方法を使用して出金できたかどうか教えていただけますか?
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8ヶ月前
それで、先ほども言ったように、最初にpix経由で入金し、一連の銀行領収書を要求されました。これが送信され、pixでリクエストしましたがキャンセルされました。その後、同じ方法で引き出すためにBTCで入金しました。が最後の出金だったので、BTC (coinspaid_btc) 経由でリクエストしたところ、coinspaid_ltc ウォレットを使って出金するように言われました (私が知らない方法で、入金に使用しなかった方法です! わかりますか!? それが私のやり方です)入金しなかった方法から出金しようとしています!? つまり、負けてもプレイし続けることができるように、追加入金を強制されたり、出金が複雑になったりするのです! でも、私はプレイしません、お金が欲しいのです!
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8ヶ月前
こんにちは。ご記載の状況を確認いたしましたので、出金が完了したことを確認させていただきました。 BTC ウォレット内の資金を確認できるはずです。 Rollino の利用規約に記載されているように、ユーザーは最後に入金された支払い方法を使用して出金リクエストを開始できます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今後ともよろしくお願いいたします。
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8ヶ月前
現在、詳細を検討しており、状況を完全に理解するために財務チームと緊密に連携していますので、ご安心ください。最新情報を受け取り次第、すぐにここでお知らせします。
その他ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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8ヶ月前
解決されましたが、この検証方法は非常に厳密で複雑なので、改善してください。とにかくありがとうございました！
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8ヶ月前
それで、先ほども言ったように、最初にpix経由で入金し、一連の銀行領収書を要求されました。これが送信され、pixでリクエストしましたがキャンセルされました。その後、同じ方法で引き出すためにBTCで入金しました。が最後の出金だったので、BTC (coinspaid_btc) 経由でリクエストしたところ、coinspaid_ltc ウォレットを使って出金するように言われました (私が知らない方法で、入金に使用しなかった方法です! わかりますか!? それが私のやり方です)入金しなかった方法から出金しようとしています!? つまり、負けてもプレイし続けることができるように、追加入金を強制されたり、出金が複雑になったりするのです! でも、私はプレイしません、お金が欲しいのです!
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8ヶ月前
もちろん、あなたが説明したことは理解しています。カジノからの返信とあなたの返信から、あなたのアカウントにお金が入っていることがわかります。
とにかく、長い待ち時間もなく、さらなる問題も発生することなく、あなたの状況は解決されたので、私は満足しています。確かにそのような状況に陥るのは良いことではありませんが、今回のようにカジノが協力するのであれば、それは良いことだと思います。
おそらくカジノも検証プロセスの一環としてあなたの観察を再検討して考慮し、将来的にはより単純な手順を適用する可能性があります。したがって、双方にとってwin-winの状況だと思います。
もう一度、資金を調達できたことを嬉しく思います。今後も楽しい経験ができることを祈っています。 🙂
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8ヶ月前
ありがとう！この要件を改善できるよう、このフィードバックを受け取っていただければ幸いです。そしてはい、私はお金を持っています！
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8ヶ月前
素晴らしい。カジノは少なくとも再考できると思います。
うまくいくことを願っています。 😊
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8ヶ月前
支払い方法が改善されたのでしょうか...今のところ資金を引き出しましたが、まだ下がりません...通常のpixで入金しましたが、ちょうどよく下がりました...引き出しました同じ方法で入金しました.... pix 経由で同じアカウントに落ちます.... 承認された文書です それが機能するのを確認したいです
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8ヶ月前
おやすみ！これまでのところ、引き出しをリクエストしましたが、今のところ私のピクスに届いていません。アカウントにお金が欲しいのですが、今のところ何もありませんので、受け取るにはどうすればよいですか 🤷🏻♀️🤦🏻♀️ 全てを願っていますうまくいき、お金はゼロになります。
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8ヶ月前
実は、アカウントの出金ができなくて困っています。すでに6回書類を送っています。書類を持ったセルフィー.... ウェブサイトには私のアカウントが正常に承認されたと書かれていますが、今のところ私のお金は何も消えていません。 
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