2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Roobet Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちは、
申し訳ありませんが、あなたの苦情は不当に解決されたので、カジノがあなたのアカウントのブロックを解除したいと思う理由は想像できません。大変だと思いますが、あなたはプレーしたことを預けて負けました。
プレーをやめた方がいいでしょう。もう少しのデポジットで失ったお金をすべて勝ち取ろうとは思わないでください。
手放してください。
Hello,
I'm sorry but your complaint was solved as unjustified, so I can't imagine why would the casino wants to unblock your account. I believe it must be hard but you deposited you played and you lose.
It would be best if you stop playing, do not think you are going to win all your money lost with a few more deposits.
Please let it go.
これは今のところあなたを信じることの問題ではないと思います。
しかし、ストリーマーでさえその夜に負けていたのは非常に驚くべきことです。
私たちが今何をすることを期待しているのかわかりませんか?私たちはあなたのケースを調べたところ、すべてが順調であることがわかりました。
それでも疑問がある場合は、ゲームプロバイダーまたはライセンス機関に連絡してみてください。それでもアカウントを開設して、失ったお金を取り戻すことだけを目指しているのであれば、それは良い考えではないと思います。
あなたはそれをすべて取り戻すことができると本当に信じていますか?
I think this is not a question of believing you at the moment.
However, it sounds quite surprising that even the streamers were losing that night.
I'm uncertain about what do you expect us to do now? We examined your case and found that everything was in order.
If you still have your doubts, try to contact the game provider or the licensing authority. If you still aim to get your account opened only so you can win your lost money back however I think it's not a good idea.
Do you truly believe that you can win it all back?
申し訳ありませんが、ppandaですが、カジノがあなたにそれ以上プレイすることを勧めたくないと想像することもできます。
正直なところ、ある悪い夜は、ジャックポットが発生するだけでなく、それが発生するだけで信じられないようなものだとは思いません。たとえば、RTPとボラティリティの両方がどのように機能するかをご存知ですか?他の誰もゲームをプレイしていないときに、ボラティリティが低く、賭け金が低い低RTPゲームを選択すると、「トリックを行う」ことができます。
ゲームプロバイダーが不運に見舞われた背後にいると信じているなら、それはあなたの視点です。結果として、誰もがあなたを無視していることに驚かないでください。
私はあなたを助けることができません、ごめんなさい。
I'm sorry ppanda, but even I can imagine the casino simply does not want to encourage you to play there further.
Honestly, I do not think that one bad night is something unbelievable it just happens as well as jackpots happen. Did you know how RTP and volatility work both in hand for instance? Choosing a low RTP game with bad volatility combined with lower stakes in a time when nobody else plays the game can "do the trick".
If you believe that the game provider is behind your struck of bad luck, it is your point of view. As a result, do not be surprised that everybody ignores you.
I can't help you, I'm sorry.
私はあなたの苦情を見ているだけです、そして私は実際に私たちが賭けの歴史を受け取ったことを見ることができます、Jozefはいくつかのシミュレーションをしてそして言いました
「あなたの賭けの履歴を詳細に調べたところ、疑わしいものは何も検出されませんでした。シミュレーションを実行したところ、統計的に正しく正当な結果が得られました。認可されたカジノが複数の独立したカジノと協力しなければならないという事実を考慮しても認可されたゲームプロバイダーの企業では、ゲーム(RTP)の交代の可能性はほぼゼロです。」
私があなたの苦情とここのスレッドを読んでいるとき、私はあなたがあなたが余裕がないほど多くを失ったように感じます、そして今あなたは必死にカジノからいくらかのお金を取り戻そうとします。残念ながら、あなたは大人であり、そこでプレーすることは完全にあなたの決断でした。単にお金をプレーヤーに還元することを決定するカジノについては聞いたことがありません。そうでなければ、すべてのプレイヤーが同じことを要求するでしょう。
I'm just looking at your complaint and I can actually see that we received the betting history, Jozef even did some simulations and said
"After a detailed examination of your bet history, we have not detected anything suspicious. We did run it through simulation, and it came out statistically correct and legit. Even if we consider the fact that the licensed casino would have to cooperate with multiple independent companies of licensed game providers, the chance for game (RTP) alternation is close to zero."
When I'm reading your complaint and the thread here, I rather feel like you lost way too much and more than you could afford and now you desperately try to get some money back from the casino. Unfortunately, you're an adult person and it was fully your decision to play there. I haven't heard about casinos that would simply decide to return the money back to the player. Otherwise every player would ask for the same.
こんにちはppanda、
私はちょうどあなたの投稿を読んでいて、コメントを落とすと思いました。
私は過去にあなたと同じような立場にありました、そしてあなたが莫大な金額を失いそしてあなたがそれを取り戻すことができるとにかく見つけようとするときそれはイライラします。
残念ながら、ゲームに実際の障害があったことを証明できない限り、お金がなくなったという事実を受け入れる必要があります。
誰かがあなたの損失のせいであると自分自身を納得させようと円を描いて回り続けるなら、あなたは自分自身を夢中にさせるでしょう。
気をつけて、強くしてください。
チャーリー
Hi ppanda,
I was just reading through your posts and thought I’d drop a comment.
I have been in similar positions to you in the past and it is frustrating when you lose huge amounts of money and try to find anyway you can to get it back.
Unfortunately unless you can prove that there was an actual fault in the game then you just have to accept the fact that the money is gone.
You will drive yourself crazy if you keep going around in circles trying to convince yourself that someone is at fault for your loss.
Take care and stay strong.
Charlie
主なことは、あなたが大丈夫でいようとしているということです。残念ながら、受け入れるのは難しいことです。しかし、時間と焦点を合わせると、それを乗り越える方法が見つかります。
おげんきで
The main thing is that you are trying to stay ok. Unfortunately It is a difficult thing to accept. But with time and focus you will find a way through it.
Stay safe
良い言葉があります。後悔するゲームはプレイしません。私の友人の皆さんにとって、すべてがうまくいくことを願っています。ギャンブルをやめるか、やめるのが最善かもしれません。損失を追いかけるということは、残念ながら、ギャンブルでより多くの損失が発生することを意味します。
There is a good word. You will not play the game you will regret. I hope everything goes well for you my friend. It may be best for you to take a break from gambling or quit. Running after a loss means that there will be more losses, unfortunately, in gambling.
Hello there,
I think you may find some support here:
https://casino.guru/problem-gambling
Stay strong 🤞
こんにちは。私は彼らのウェブサイトでアカウントを作りました。 2番目のチームが最初のゴールを決めるスポーツに賭けます.58分に賭けます.彼らは20分後にゴールを決めた.そして、彼らは私に払い戻しをしました。問題の解決に役立ちます。
Hello. I made an account on their website. I bet on sports that the second team will score the first goal, I bet on the 58th minute. They scored a goal after 20 minutes. And they gave me a refund. Help solve the problem.
Здраствуйте.Я сделал у них на сайте акаунт.Поставил ставку на спорт что первый гол забет вторая команда,ставку сделал на 58 минуте.Они забили гол через 20 минут.И мне дали возврат.Помогите решыть проблему.
こんにちは、
残念ながら、ここではスポーツベッティングは扱っておらず、カジノゲームのみを取り扱っています。返金されたということなので、それでいいと思います。
Hello,
sadly we do not deal with sports betting here, only casino games. You're saying that you got the refund, so I think that's good.
私はテザーの終わりにいます。
3 週間前に Roobet で $45,000 を獲得しました。出金を試みたところ、アカウントが凍結されて出金できないと言われました。
私は過去 3 週間、ライブ チャットで話してきましたが、非常に漠然としたものでした。彼らは「賭けは調査中だ」と言った。
先週、審査プロセスが完了したというメッセージを受け取りました。翌日には連絡があります。
私はまだ追加情報を受け取っていません。彼らは私に情報を求めたり、状況を説明したりしていません.
法務チームと一緒に利用規約を確認しましたが、規約に違反していないことは明らかです。
さらに、Roobet の利用規約のどこにも、説明なしに資金を差し押さえることができるとは記載されていません。
キュラソー賭博委員会は、何らかの疑いがある場合は理由を提供する必要があると明確に述べていますが、繰り返しになりますが、私は何も聞いていません!
これは重大な詐欺であると懸念しており、この警告をプラットフォーム上の多くのプレーヤーに表示する必要があります.
I am at the end of my tether.
Three weeks ago I won $45,000 on Roobet - i tried to withdraw and it said my account has been frozen and I am unable to withdraw.
I have spent the last 3 weeks speaking to live chat and they have been extremely vague. They said the 'bets were under investigation'.
Last week I received a message saying the review process had been completed and I would hear back the next day.
I am yet to receive any additional information, they have not asked for any information from me or explained what the situation is.
I am close to instructing an attorney as I have looked at the terms and conditions with my legal and team and I have clearly not breached any terms.
Additionally, nowehere in Roobet's terms and conditions does it state they can whithold funds with no explanation.
The Curacao Gaming Board clearly state that a reason must be provided if there is any form of suspicion - but again - I have heard nothing!
Concerned this is a major scam and need this warning to be seen by the many players on their platform.
こんにちは。
カジノ ゲームをプレイして賞金を獲得していただければ幸いです。そうであれば、苦情を通じてサポートを提供できます。
多額の賞金を獲得した場合、通常は追加のアカウント認証がトリガーされ、ゲーム プロバイダーによってゲーム履歴がチェックされることもあります。場合によっては非常に時間がかかることもあります。最大 90 日間かかると聞いています。疑惑ではなく必要性からのチェックだと思いますが、気持ちはわかります。
この状況を説明するメールを送っても問題ありません。
私の知る限り、あなたのアカウントはまだ審査中ですが、よろしいですか?
Hello there.
I sincerely hope that you've accumulated your winnings by playing casino games, if so we can provide you support via complaint.
Allow me to say that if a bigger amount is won, additional account verification is usually triggered, even your gaming history may be checked by the game provider. Sometimes it's very time-consuming, I heard about up to 90-day time period. I believe that those checks are motivated by necessity rather than suspicion, still, I understand your feelings.
It'd not hurt to send you an email explaining this situation.
As far as I understand, your account is still under review, am I correct, please?
正解 - 進展はありません。
最初は、72 時間以内に処理されるとのことでした。
それからそれは「賭けは見直されています」でした
次に、「レビューが完了しました。アップデートを受け取る予定です」と伝えました
今は無視されてる…
彼らは私に詳細を一切尋ねませんでした
Correct - no progress has been made.
At first they said it would be dealt with in 72 hours.
Then it was 'the bets are being reviewed'
Then told 'review complete expect to receive an update'
Now I am being ignored...
They have not asked me for any details whatsoever
これはカジノゲームではなく、スポーツ賭博の場合であると思いますか?
ゲームの履歴を確認する場合、カジノは通常、少なくとも開始時または何らかの結論が出るまで、プレイヤーの協力を必要としません。
まあ、結果を待ったほうがいいと思います。 🙁
Do I assume correctly that this is a case of sports betting rather than casino games, please?
When the gaming history is reviewed, casinos usually do not need players' cooperation, at least at the beginning or until some conclusion is made.
Well, I think that it would be best to wait for the result. 🙁
こんにちは、
助けが必要だと感じた場合、つまり問題をカジノで解決できない場合は、苦情を送信することをお勧めします。
Hello,
that's good if you feel that you need help, meaning that the problem can't be solved by the casino, it would be best if you submit a complaint.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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