2ヶ月前
他に選択肢はありません。今はただ待つだけです。解決されることを願っています!!ありがとうございます
自動翻訳：
RoyalGame Casino - 一般ディスカッション (3ページ)
2ヶ月前
変更があった場合は、引き続きお知らせください。お知らせをお待ちしています。
自動翻訳：
2ヶ月前
私も1500ユーロを出金しなければならないのですが、とても怖いです！前回250ユーロを試したところ、2週間後にカジノの口座にお金が戻ってきました！カジノは私の銀行が支払いを承認しなかったと言いました！だから問題があります！皆さんのうちの誰かが銀行口座にお金が振り込まれたことを願っています
自動翻訳：
1ヶ月前
こんにちは。25 ユーロを引き出すことができなかったのですか? 引き出し手続きは済ませましたが、どうですか? 同じ支払い方法を使いましたか? 銀行に問い合わせて、これが本当かどうか、銀行が引き出しを拒否したかどうかも確認しましたか?
お知らせ下さい。
自動翻訳：
1週間前
こんにちは、みんな、
私は合計 3,000 ユーロを獲得しました。これを払い出したいと思っています。一度に 500 ユーロしか出金をリクエストできず、1 日あたり最大 3 回までしか出金できないという事実にもかかわらず、私はもう 12 日間もお金の受け取りを待っています。
支払いのステータスはまだ変更されていません（まだ確認中です）。
サポートによると、私はすでに 5 回優先リストに登録されており、サポートによるとプロセスはすでに数回エスカレートされており、「VIP マネージャー」が私に連絡するはずですが、すでに 5 日が経過しています。
このサイトでは何も起こっていません。これは私がこれまでカジノで経験した中で最悪のサポートとプロセスです。毎日「今日中に届くはずです」や「財務部門が支払いに積極的に取り組んでいます」と聞きますが、これはナンセンスです。
他に何ができるかについてアドバイスをくれる人はいませんか? ここでは (誰にも) お金は支払われておらず、このサイトは大規模な詐欺であるという印象を徐々に受けています。
誰かアドバイスをくれませんか？
*チャットでは、エスカレーションが行われると書面で約束されました。それは4日前のことでした
作成者によって編集済 1週間前
自動翻訳：
1週間前
あなたのアカウントはこのカジノで完全に確認されているかどうかお伺いしてもよろしいでしょうか?
もしそうなら、特にサポートからすぐに処理されると伝えられているのであれば、なぜそのような遅延が発生したのかわかりません。
私からの提案ですが、通常、週末は財務部門は稼働していないため、月曜日まで待つことをお勧めします。それでも更新がない場合は、当社のサイトで苦情を申し立ててください。
この解決策についてどう思いますか?🤔
弊社のチームがお客様のケースに介入し、カジノに連絡します。カジノ側が弊社と連絡を取り、問題を解決してくれることを願っています。
ここに、状況全体を説明した苦情を申し立てるためのリンクがあります。
何かニュースがあればお知らせください。
自動翻訳：
1週間前
こんにちは、ロミさん。
迅速な対応に感謝します。
私はまだ自分自身を認証しておらず、認証を受ける資格も、現時点では自分自身を認証することもできません。
サポートによると、現時点では検証リクエストは確認できないとのことですが、ページで検証をクリックすると、次の情報が表示されます。「アカウントを検証する必要はないようです。ゲームをお楽しみください。」
つまり、自分自身を確認するオプションすらありません。
昨日すでに苦情を提出しようとしましたが、次の質問に進みたいときにうまくいきません。
いつも戻らなければならず、苦情を申し立てることができません。どうすればいいでしょうか?
どうもありがとうございます ！
作成者によって編集済 1週間前
自動翻訳：
1週間前
なるほど、まだ認証が必要ないのであれば、遅延はかなり大きく、カジノが処理になぜそんなに時間がかかるのか理解できません。
苦情については、提出できない場合は、Cookie を消去するか、別のデバイスで提出してみてください。別のブラウザを試してみて、それが役立つかどうかを確認することもできます。
問題が解決しない場合は、何が問題なのかを調べてみます。
それがあなたにとって効果があるかどうか見守っていきたいと思います。
自動翻訳：
5日前
こんにちは、ジャロさん。
今日で支払いを待って14日目ですが、サポートは依然として「もうすぐ届くはずです」と言って私を先送りにしています。今のところ何も起こっておらず、私のリクエストはすべてまだ「処理中」です。
11 月 3 日、4 日、5 日に支払いをリクエストしましたが、まだ処理されておらず、何も起こっていません。
私は今苦情を申し立てています - Firefoxでは動作します
自動翻訳：
