6日前
出金依頼から何日後に支払われましたか?保留中のものが3件あります
How many days after the withdrawal request did they pay you? I have 3 pending
Quanti giorni dopo ti hanno pagato dalla riwchiesta di prelievo? Io ne ho 3 in sospeso
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出金依頼から何日後に支払われましたか?保留中のものが3件あります
How many days after the withdrawal request did they pay you? I have 3 pending
Quanti giorni dopo ti hanno pagato dalla riwchiesta di prelievo? Io ne ho 3 in sospeso
やあ、ルカ・ルカ、
全部で約1か月かかりました。
ある時点で(他に選択肢がなかったので)私はここに苦情を申し立て、法的措置を取ると脅しました。
ある日、お金はそこにありました。
アカウントを削除しました。ご成功をお祈りします 🙏
Hey Luca Luca,
It took me forever - about a month in total.
At some point (because I saw no other option) I filed a complaint here and threatened to take legal action.
One day later the money was there.
I have now deleted my account - I wish you much success 🙏
Hey Luca Luca,
es hat bei mir ewigkeiten gedauert - insgesamt knapp einen Monat.
Ich habe irgendwann (weil ich keine andere Möglichkeit mehr gesehen habe) hier Beschwerde eingereicht und gedroht rechtliche Schritte einzuleiten.
schwupps einen Tag später war das Geld da.
ich habe mein Konto da nun gelöscht - ich wünsche dir viel Erfolg 🙏
返信ありがとうございます。私もあなたと同じように彼らを脅すべきだと思いますか?
Thanks for the reply, do you think I should threaten them too like you did?
Grazie della risposta, credi che dovrò minacciarli anch’io come hai fatte te?
返信ありがとうございます。苦情を申し立てて裁判所に行く必要があると思いますか? 彼らにあとどれくらいの時間をあげればよいですか? 私の引き出しは 12 月 1 日、2 日、3 日に遡りますが、チャットやメールではいつも同じ返事が返ってきます。
Thanks for the reply, do you think I will have to file a complaint and go to court? How much more time do I have to give them? My withdrawals date back to December 1-2-3 but in chat and by email they always answer me the same thing..
Grazie della risposta, pensi che anch’io dovrò sporgere denuncia e andare per le vie legali ? Quanto tempo gli devo dare ancora? I miei prelievi risalgono al 1. -2-3 dicembre ma in chat e per e-mail mi rispondono sempre la stessa cosa ..
もう少し待ってください。今のところは、Casino-Guru に連絡して問題について苦情を申し立てたとだけお伝えしておきます。
Maybe wait a little longer, for now I would just say that you have contacted Casino-Guru with the issue and filed a complaint.
Warte vielleicht noch ein wenig ab, ich würde vorerst vielleicht nur mitteilen, dass du dich mit dem Anliegen an Casino-Guru gewendet hast und Beschwerde eingereicht hast.
返信ありがとうございます。苦情を申し立てて裁判所に行く必要があると思いますか? 彼らにあとどれくらいの時間をあげればよいですか? 私の引き出しは 12 月 1 日、2 日、3 日に遡りますが、チャットやメールではいつも同じ返事が返ってきます。
Thanks for the reply, do you think I will have to file a complaint and go to court? How much more time do I have to give them? My withdrawals date back to December 1-2-3 but in chat and by email they always answer me the same thing..
Grazie della risposta, pensi che anch’io dovrò sporgere denuncia e andare per le vie legali ? Quanto tempo gli devo dare ancora? I miei prelievi risalgono al 1. -2-3 dicembre ma in chat e per e-mail mi rispondono sempre la stessa cosa ..
私なら、それでも待つでしょう。あなたは私たちに苦情を申し立てており、私は少なくともそれがどうなるかを見るのを待ちます。私たちがあなたを助けることができなかった場合、次のステップについて考えます。それはもっと時間がかかると思うからです。
どう思いますか? 🙂
I'd still wait if I were you. You have a complaint filed with us and I would at least wait to see how it turns out. If we fail to help you, then I would think about the next steps, as I believe they will be more time consuming.
What do you think? 🙂
もちろん私はあなたを信頼しました...とにかく私は毎日彼らに連絡し、残念ながらいつも私があなたに転送したのと同じ答えが返ってきます
Of course I trusted you... anyway I contact them every day and unfortunately I always get the same answers that I forward to you
Certamente mi sono affidato a voi .. comunque tutti i giorni li contatto e purtroppo sempre le stesse risposte che ti inoltro
まあ、基本的に何も学んでいないので、同じ曲のままだと思います。冷静さを保って、次に何が起こるか見てみましょう。何も起こらなければ、私たちのチームがお手伝いします。
出金に関しては、ほとんどのカジノが週末には出金処理を行っていないことは明らかです。また、ライブチャットのエージェントには、処理をスピードアップする権限などありません。出金を処理する財務部門があるので、一方で、財務部門からはあまり伝えられないことも理解しています。
Well basically you didn't learn anything, it's still the same song I have a feeling. You'll just have to keep a cool head and we'll see what happens next. If nothing, our team will try to help.
As far as withdrawals go, it's clear to me that most casinos don't process them on weekends. And the live chat agent doesn't have the authority to speed things up or anything like that. There is a finance department to deal with withdrawals, so on the other hand, I understand that they don't have much to tell you.
おはようございます。これは彼らが私のメールに送った回答です…
週末には処理されないことは確実なので、何かニュースがあるかどうかは月曜日まで待たなければなりません。
Good morning this is the answer they sent me to my email…
They definitely won't be processed over the weekend so I'll have to wait until Monday to see if there's any news.
Buongiorno questa è la risposta che mi hanno mandato alla mia e-mail …
nel weekend non verranno processati di sicuro quindi dovrò aspettare lunedì per vedere se ci sono novità.
はい、今日または今後数日中に何か動きがあればお知らせください。
そうだといい。
頑張ってください。☘️
Sure, so let me know if anything moves today or in the next few days.
I hope so.
Good luck.☘️
今日でもいつもの話は何もなく、15日が経過しました。私は彼らの答えを添付します。
賞金を取り戻すにはどうすればいいですか?
Even today nothing the usual stories and 15 days have passed I attach their answers ..
What do I have to do to recover my winnings?
Anche oggi nulla le solite storie e sono passati 15 giorni allego le loro risposte ..
che cosa devo fare per recuperare le mie vincite?
いつも同じですね。
とにかく、おそらく聞きたくないとは思いますが、我慢していただく必要があります。我慢しないとうまくいきません。私たちのチームはあなたから必要な情報をすべて収集しており、できるだけ早く介入します。
I see it's always the same.
Anyway, even though I know you probably don't want to hear it, you'll have to be patient. It won't work without that. Our team is finding out everything we need from you and will intervene as soon as we can.
時にはポジティブに考えることも大切です。今のところ未解決の苦情は 1 件だけなので、この苦情が解決され、すべてがうまくいくことを願っています。
しかし、どうなるかは時が経てば分かるでしょう。私はあなたに同情しますし、これが容易な状況ではないことも知っています。
幸運を祈ります。☘️
Sometimes it is important to just think positive. They have only one unresolved complaint so far, so I hope they will solve this one and everything will turn out well.
But time will tell how it will be. I sympathize with you and I know this is not an easy situation.
I wish you all the best. ☘️
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