みなさん、こんにちは。
このカジノには問題があります。
入金ボーナスをプレイしました。
実際に3本同時にプレイしてみました。
異なる価値のフリースピン 2 回と現金 1 回。
3 つのボーナスを完了し、350 ユーロの出金をしましたが、出金上限があったため残高が 140 ユーロに減りました。
どこにも書いてないけど、大丈夫ですよ。
再度プレイして勝利し、今度は500ユーロの出金リクエストをしました。
驚いたことに、出金はキャンセルされ、彼らは私の賞金を再び取り上げ、私には 144 ユーロが残されました。
財務部門は、最大引き出し額のボーナスが 3 つあったため、私の賞金を再び受け取る権利を主張しています。
初めて、カジノはすでに私の賞金を引き出しており、引き出しまたはプレイに利用できる140ユーロが残っていました。
私がプレイし、勝ち、出金を要求すると、彼らは私のお金を受け取ります。
これを正しく分析できる人はいますか?
苦情を申し立てようと考えています
Hello everybody.
I have a problem with this casino.
I played a deposit bonus.
I actually played 3 at the same time.
2x free spins of different values and one cash.
I completed the 3 bonuses, made a withdrawal of €350 and saw my balance drop to €140 as there was a maximum withdrawal.
Even though I don't see it written anywhere, it's ok.
I played again and won and made a withdrawal request for €500 this time.
To my surprise, the withdrawal was canceled and they took my winnings again and I was left with €144.
The finance department claims the right to take my winnings again because there were 3 bonuses with maximum withdrawal.
The first time, the casino had already withdrawn my winnings and left me with €140 available to withdraw or play.
I play, I win, I ask for the withdrawal and they take my money.
Anyone able to analyze this correctly??
I'm thinking about making a complaint
Olá a todos.
Estou com problema com este casino.
Eu joguei um bónus com depósito.
Na verdade joguei 3 ao mesmo tempo.
2x de free spins de valores diferentes e um de dinheiro.
Completei os 3 bónus fiz um saque 350€ e vi meu saldo cair para 140€ pois havia máximo saque.
Apesar de não ver isso escrito em lado nenhum tudo bem.
Eu voltei a jogar ganhei e fiz um pedido de saque de 500€ desta vez.
Para minha surpresa o saque foi anulado e tiraram meus ganhos novamente e fiquei com 144€.
O departamento financeiro reclama de um direito de me tirar os ganhos novamente porque foram 3 bónus com máximo saque.
Ora da primeira vez o casino ja tinha me retirado os ganhos logo me deixou 140€ disponíveis para saque ou jogar.
Eu jogo ganho peço o saque e tiram me o dinheiro.
Alguém capaz de analisar isto correctamente??
Estou a pensar fazer uma reclamação
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