やあ。
これはどうでしょうか。ゲームに関連付けられたゲーム履歴をリクエストし、プリントスクリーンを追加して、説明と問い合わせの要求を添えて、ゲームを作成したゲームプロバイダーに送信してみてください。重要なのは、ゲームプロバイダー自体にログをチェックしてもらうことです。
つまり、ゲームに異常があったと 100% 確信できる場合、それを確認できるのはゲーム プロバイダーだけです。
カジノが喜んであなたに補償をするという事実は、あなたの意見を真に裏付けています。
もう 1 つのステップは、解決センターを通じて前述の苦情を提出することです。もしかしたら、このゲームプロバイダーの問い合わせも対応されるかもしれない。
どちらの方法も試してみる価値はあると思います。それでも、私はここで苦情を申し立てることをお勧めします ( このリンクを使用して開始してください)。なぜなら、プロセス全体を通じて、あなた自身の苦情処理担当者があなたを支援し、ガイドしてくれるからです。
きっともっと便利だと思います。 🙂
こんにちは、あなたはスターになりました。これはスポーツに関するものでしたので、今でも同じことができますか。発生した問題は、3000ポンドを預けたときに外部の問題が表示され続けることでした。それで、これは賭けが行われていないことが表示され、サイトがダウンしたので、問題のスクリーンショットを送信しました。それで、サイトが約15分後に戻ってきたとき、私は同様の賭けをしようとしましたが、突然両方に時間がかかりました。私はこれを解決するために4週間努力してきました。ライブチャットのスタッフは、これは修正されるのが優先だと言い続けていますが、修正されないようです。これを追いかけるために毎日続けているすべてのメールが実際に私に影響を及ぼし始めています。 
彼らは、そこには何も問題はないと私に伝えようとしましたが、これは間違いなく私にとって懸念事項です。このようなことが起こったのはこれが初めてではありませんが、今回はお金が関係していたので、今回この問題に注目したのです。今日もう一度彼らにメッセージを送ります。今日の終わりまでに返答し、残りのお金を返金します。それから私はあなたたちと一緒にこれを取り上げます。私には何百ものチャットログがありますが、これらを公に公開することは許可されていますか? 問題は、たくさんあるということです(笑)。
こんにちは。そこで、簡単な最新情報をお知らせします。基本的に、私はこの苦情をタイムリーに解決するためにベロベットに利益を与えることにしました。これを上げてから5週目に入りました。この問題に対処するはずのコンプライアンスマネージャーに連絡しても、返事がありません。ライブチャットのエージェントからは、これが優先されており、プロセスを無駄にするだろうと毎日言われていますが、そんなことは決して起こりません。連絡があります info@velobet.com私が彼らと話していると、彼らはボールを動かし始めたと感じましたが、再び彼らは私にメールするように言いました support@velobet.com。ここ数日これを何度かしましたが、何も聞こえませんでした。コンプライアンスマネージャーが現在存在しているかどうかさえわかりません。誰に頼ればいいのか本当に分かりません。私が正式にあなた方に苦情を申し立てても、あなた方はこのマネージャーを捕まえるのに苦労することになると思います。彼らは私に1000ポンドを返金してくれましたが、私はまださらに2000ポンドの借金があります。誰か私にアドバイスしてください。
こんにちは、あなたはスターになりました。これはスポーツに関するものでしたので、今でも同じことができますか。発生した問題は、3000ポンドを預けたときに外部の問題が表示され続けることでした。それで、これは賭けが行われていないことが表示され、サイトがダウンしたので、問題のスクリーンショットを送信しました。それで、サイトが約15分後に戻ってきたとき、私は同様の賭けをしようとしましたが、突然両方に時間がかかりました。私はこれを解決するために4週間努力してきました。ライブチャットのスタッフは、これは修正されるのが優先だと言い続けていますが、修正されないようです。これを追いかけるために毎日続けているすべてのメールが実際に私に影響を及ぼし始めています。
ああ、...
ゲームプロバイダーの手でサポートを見つける方法があることを心から望んでいましたが、このようなことについては一秒たりとも考えませんでした 🤦♀️
こんにちは、ラドカ
あけましておめでとう
ご覧のとおり、私はvelobetにこれを解決させるのに本当に苦労しています。正直なところ、プラットフォーム自体は優れていますが、これらの問題は悪夢でした。苦情に対応するコンプライアンスマネージャーは、返答するまでに何週間もかかります。最後のメールでは、彼らは 1000 ポンドの善意を申し出たばかりでした。チャットではなくマネージャーに直接連絡できる方法を知っていますか?
こんにちは。そこで、簡単な最新情報をお知らせします。基本的に、私はこの苦情をタイムリーに解決するためにベロベットに利益を与えることにしました。これを上げてから5週目に入りました。この問題に対処するはずのコンプライアンスマネージャーに連絡しても、返事がありません。ライブチャットのエージェントからは、これが優先されており、プロセスを無駄にするだろうと毎日言われていますが、そんなことは決して起こりません。連絡があります info@velobet.com私が彼らと話していると、彼らはボールを動かし始めたと感じましたが、再び彼らは私にメールするように言いました support@velobet.com。ここ数日これを何度かしましたが、何も聞こえませんでした。コンプライアンスマネージャーが現在存在しているかどうかさえわかりません。誰に頼ればいいのか本当に分かりません。私が正式にあなた方に苦情を申し立てても、あなた方はこのマネージャーを捕まえるのに苦労することになると思います。彼らは私に1000ポンドを返金してくれましたが、私はまださらに2000ポンドの借金があります。誰か私にアドバイスしてください。
さらに「良く」なりました！
では、ライセンスプロバイダーに連絡してみてはどうでしょうか?このカジノは CEG キュラソー島ライセンスを取得しています。プレイヤーにとって最良の選択ではありませんが、（少し低い）期待を上回る可能性があります。
このライセンス会社について詳しく知るには、 このガイドを読むのが最善だと思います。
通常、スポーツ賭博関連の問題には関与しないとすでに述べましたが、ご存知のとおり、最悪の場合は苦情の拒否です。したがって、私はまだこのステップを排除しないと思います。
知るか...
私のポケットにある最後の切り札 (本当に最後の切り札!) は、次のような他のサポート Web サイトを試すことです。
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
私自身これをやったことがないことを考えると、少なくとも 1 つは便利になることを祈っています 🙏
こんにちは、ラドカ
あけましておめでとう
ご覧のとおり、私はvelobetにこれを解決させるのに本当に苦労しています。正直なところ、プラットフォーム自体は優れていますが、これらの問題は悪夢でした。苦情に対応するコンプライアンスマネージャーは、返答するまでに何週間もかかります。最後のメールでは、彼らは 1000 ポンドの善意を申し出たばかりでした。チャットではなくマネージャーに直接連絡できる方法を知っていますか?
あなたにとっても最高の新年になりますように！
率直に言って、私には直接の接点はありません。私の最新のヒントだけです 🙁 - 申し訳ありません。
どうもありがとう。数日以内にライセンス会社に手紙を書く予定です。幸いなことに、私はすべてのチャットとスクリーンショットを保存しました。こんなことになって本当にがっかりしました。今日中に返金してもらえるよう、彼らからの返答を祈っています。
これは良いステップになると思いますし、スクリーンショットがあるという事実は役に立つかもしれません。また、スクリーンショットを送っていただければ、どこにたどり着くのかがわかります。ここまでしなければならなかったのは残念だという意見に私も同意します。
ただし、返答を受け取ったら、ライセンス当局から返信された内容について必ず最新情報をお知らせください。お金がもらえることを願っています。
私はあなたのために全力を尽くします。 🤞
3ヶ月間お金を待っています。彼らは私に、6か月以内に問題を解決すると手紙をくれました。あるフォーラムのユーザーと話をしたところ、自分も同じような状況にあり、お金を払ったと書いてありました。しかし、彼はこれを半年も待ちました。
何てことだ。お金を受け取るまでにとても時間がかかります。なぜ半年もかかる必要があるのか、とカジノ側は言った。
私たちに苦情を申し立てれば、私たちのチームがあなたを助けることを考えませんでしたか?その場合、かなり長い期間がかかるため、待つ必要はないと思います。
やってみようと思いますか？
こんにちは、みんな
簡単な更新情報を投稿したいと思いました。ベロベットからの連絡でひどい時間を過ごしました。これに苦情を申し立てた場合は、コンプライアンスマネージャーによる調査が行われます。返答までの期間は約 6 週間であるようです。その返答を受け取って返信すると、さらに 6 週間待つことになるようです。カジノでのスポーツ賭博に関していくつかの問題があり、また、なぜ英国のプレイヤーが制限されているにもかかわらずプレイを許可しているのかについても疑問が生じています。
私はなんとか法的アドバイスを求めることができ、これらのカジノに精通した本当に優秀な代理人が私の訴訟を引き受けたいと考えています。これには費用がかかりますが、今は喜んでそうしています。私はカジノに対し、私が優先されると言われた後、私の問題を解決し、完全な沈黙を聞く機会を何度も与えました。
私はカジノに対し、法的措置を講じる前に金曜日までに私に報告するよう指示しました。
法定代理人の詳細を共有できることを嬉しく思います。これは法廷に行く可能性があるため、私の発言には注意しなければなりません。
私はすべてを投稿し、最新の状態に保ちます。
こんにちは、更新ありがとうございます。答えを得るのに 6 週間はかなり長い時間だと思いますが、関連する内容にたどり着くまでに同じ時間を待つのは長いと私は思います。
とにかく、あなたを助けてくれる人に連絡できてよかったです。最終的にはどうなるか見てみましょう。
必ず最新情報をお知らせください。選手たちも興味を持っていると思うので、幸運を祈ります。すべてがうまくいくように。
昨日返事が来ました。結局のところ、私のメールは私が期待していたものではありませんでした。コンプライアンスマネージャーはこれを解決するために何もしませんでした。法的な理由から、発言には注意しなければなりません。しかし、法務チームとの会話から、velobet が何らかの問題を抱えていることが分かりました。結果的にも事件を危険にさらしたくないので、おそらくこれがこの件に関する私の最後のメッセージになるでしょう。私は法廷に訴え、現在その手続き中であることを申し上げたいと思います。コンプライアンス担当者からの最終回答を待っています。また、この問題をライセンスプロバイダーに相談するようアドバイスされました。先ほども言いましたが、これ以上更新できるとは思いませんが、ありがとうと言いたいと思います。
したがって、あなたがこの道を進むことを決意し、そのための措置を講じているのであれば、私はあなたの決定を尊重します。ライセンス当局に連絡した場合、またはプロセスが終了した場合は、事後どうなったかを遠慮なくお知らせください。
すべてが公平に解決されることを願っています。
幸運を。 ☘️
こんにちは、この賭博場には決して入金しないでください。クイック送金で 400 ユーロを入金しましたが、彼らには会っていません。彼らは私のお金を保管しています。
Vicente2013 様
当社は、すべての取引に重要性があることを理解しており、お客様の懸念を深く尊重しています。お客様のアカウントを確認した結果、すべての取引と出金が正常に処理されたことを確認できたことをうれしく思います。
特定の取引に関するご懸念に対処するために、さらに詳しい情報を提供していただけますか。この情報を受け取ると、当社の専任チームが速やかに問題を調査し、関連する支援を提供します。
よろしくお願いします、
私のアカウント認証は、velobet で数日間保留されたままになっています。メールでのやり取りに返事がありません。私はイギリスにいます。安心してより多くの賭けをできるよう、検証してもらいたいと思っています。多額の入金が心配なので、正直に言うとベロベットの誰かに聞きたいです。
こんにちは。
このスレッドには現役のカジノの代表者がいますので、直接の返答を期待して投稿をここに移動させていただきました。
試してみませんか？それだけの価値はあると思います。
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