ご列席の皆様
私は法律と税務のコンサルティングの分野で働いており、ギャンブル サイト Verdecasino で大きな問題を抱えているクライアントがいます。お金は 4,000 ユーロ入金され、彼が勝ち、お金はほぼ 8,000 ユーロになりました。しかし、残念なことに、スポーツ オンサイトは支払いを確認するために彼のアカウントをブロックしましたが、これは公平でも不公平でもありません。彼の口座にお金があることが確認された後、口座がブロックされているのは事実ですが、彼らはそのお金を彼に送金しなかったので、あなたの口座に入った支払いを確認するために待つように彼に言いました。記録のために言っておきますが、彼はそのお金が自分の銀行口座から支払われたことを証明する書類をすべて彼らに送りました。彼を助けてくれる人はいますか？
私のアカウントを削除していただけますか?
こんにちは、ご投稿ありがとうございます。これはクライアントにとって非常に不快な状況であることは理解できます。ただし、クライアントを支援するには方法が 1 つしかありません。GDPR (一般データ保護規則) に従うと、他の方法はありません。彼/彼女は、ここ Casino Guru の私たちのチームに苦情を提出する必要があります。苦情は無料です。 このガイド👈 には、クライアントにとって非常に役立つ、プロセスに関する有用な情報がすべて記載されています。苦情を送信するには、 このリンクをクリックまたはタップするだけで済みます。
これがあなたの質問に答え、あなたのクライアントを助けることを願っています。
緑の汚れに悩まされているので、我慢できなくなってきたので、それについて記事を書きたいと思います。
何ヶ月も出金しようとしていましたが、KYC認証が必要だと言われ、書類を送りましたが、認証を待つように言われ、数日が経過し、もう一度出金をプレイすると、このように終わりました...しかし、今日はもうお金を失いたくないので、300ユーロを引き出し、書類などが必要であると再びKYC認証に落ちました。書類を再度送信し、待っていますが、彼らは私にそうではないと言いました。要件を満たしていません。言われた通りに書類を送り返すと待たされてしまいます。もう忍耐力を失ってしまい、これ以上待ちたくありません。出金と送信した書類が個人的なもので、はっきりと見えるようにして、確認を進めない言い訳ができないようにしたいのです。
こんにちは、私が読んだところによると、出金できない主な問題はアカウントの認証です。アカウントの認証に関して具体的にどのような問題があると思われるかについて知らされましたか?まず、お金を引き出すことができるようにするには、それを正常に通過する必要があります。でもそれが2ヶ月も続くとなると、かなり長い期間だと思います。
また、あなたが苦情を提出したことにも気づきました。これは正しい行動だったと思います。そのため、私たちのチームがあなたをサポートしようと努めます。
成功して、確認して撤回できることを願っています。あなたの事件に関して新しい情報がありましたら、ぜひお知らせください。
カジノのカスタマー サポートに手紙を書いたところ、アカウントを確認したところなので、出金がどうなるか見てみる、最新情報はお知らせします、と言われました。
つまり、あなたのアカウントはすでに正常に認証されているということですか？もちろん、今は引き出しが完了するかどうかを待ちます。前向きなアップデートを期待しています。
成功を祈っている。 🤞
はい、私があなたに手紙を書いた後、彼らはそれを確認し、アカウントの認証を進めました。まだ引き出しが完了するのを待っています。最新情報をお知らせします。
完璧で、ありがとう。
それではお待ちしております。 🙂
すべての商品が順番に到着しました。
ありがとうございます
よくやったので、最終的にはすべてがうまくいきました。おめでとうございます。勝利を楽しんでいただければ幸いです。 🎉😊
それにもかかわらず、苦情の中でこの情報を共有し、ペトロネラが手続きを完了できるように、すでにお金を受け取った旨をペトロネラに書いていただくようお願いできますか?それは確かに適切でしょう。
ここでそれを行うことができます。 ⬅️
とにかく、ここで問題があったとしても、このカジノでプレイし続けて、もう一度チャンスを与えるつもりですか、それとも別のカジノを見つけますか?
カジノの第一人者がこの詐欺カジノにこれほど高い評価を与えたことに非常に失望しています。たくさんの人がお金の調達に問題を抱えています。私もそうです。検証は1週間経ってもまだ行われておらず、インターネット上で見つかった膨大な数の苦情から判断すると、検証は長期間行われないだろう。
こんにちは。
ご存知のとおり、私たちはインターネット上で見つかる大量の苦情を見て判断しているわけではありません。
最近はクレームには慣れていますが、一文字まで正しいとは限りませんよね。
そのため、代わりに私たちは独自の原則に従います。
自由に 公正ギャンブルコーデックスを閲覧してください 👈 この方法論は、Casino Guru で行うすべてのことに適用されます。
合理的な追加は、別の透明性の高いガイド「 カジノのレビューと評価プロセスについて学ぶ」です。
このカジノに関して議論の余地のない問題がある場合、私たちは具体的な苦情に対処する準備ができていることをお伝えしておきます。結論に達すると、未解決の苦情が現在の安全性指標に影響を与える可能性があります。
ご覧のとおり、この部分も安全性指数の対象となっています 👈
私があなたに反対していると思わないでください。私の目標は、私たちが私たちのやり方でやっているということをあなたに理解してもらうことです。
こんにちは、私も Verde Casino に何度か入金したことがあります。そこが気に入らないんです。アカウントを永久に閉鎖したいと思いました。メールを書きました。答えは、KYC認証がなければアカウントを閉鎖できないというものでした。大丈夫とは思えないのですが、どうすればよいでしょうか
ちょっと、そこ！
申し訳ありませんが、非公開アカウントのユーザーからは返信を受け取ることはできません。
しかし、それどころか、まともなカジノは、将来的に別のアカウントを作成することを防ぐために、アカウントがブロックされる前に認証を行うことを好みます。これにより、複数アカウントのルール違反が発生する可能性があります。
意味が分かりましたか？
質問があればここにいます。
こんにちは！
40ユーロを入金して352ユーロを受け取りましたが、プラットフォームがおかしいと感じたので出金をリクエストしました。
しかし、イーサリアム経由での出金には最大 7 日かかると言われています。これは普通だと思いますか? 私が使用している他の多くの賭博場では、2 時間以内に出金できます。助けを待っています!
こんにちは。あなたの懸念は理解できますが、クリスティーナがあなたの苦情で説明したように、私たちは通常、カジノに支払いを進めるために丸々 14 日間与えています。ですから、ここで少し辛抱強く待って、引き出しに関して何か更新があればお知らせください。
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