あなたの批判の背後にある本当の理由を教えていただけますか?
あなたは、かなり長い間このフォーラムに参加していることは知っていますが、このような状況に私たちがどのように対処するかを実際には気にしていない人のように聞こえます。
当社は法廷での審理を行っていないため、苦情を処理する際に現地の法律を考慮しません。その代わりに、私たちは公平性の観点からプレイヤーをサポートするよう努めています。
したがって、たとえ制限された国から来たとしてもプレイし、ルールに従って獲得した賞金をすべて受け取るのであれば、それについては何も不公平ではありません。本当に単純なことです。
ただし、カジノが登録、入金、プレイを許可していて、出金を提出したときに制限国出身であるという理由で拒否された場合、これは不公平であり、当社が介入します。
違いを感じられますか?それ以上のことは何もないので、そうしてほしいと思います。
あなたはドイツ人選手がそこでプレーすることを許可されていると言いました。ドイツからの新規選手は登録を通過しないという情報があります。
私たちは両方とも正しいかもしれませんが、登録には合格したものの、国の制限により賞金を剥奪された人を知っている場合は、全員をここに送ってください。
May I know what the real reason behind your criticism is?
You sound like someone who does not actually care how we approach such situations, despite I know you've been here on the forum for quite some time.
We do not take local law into consideration while handling complaints because we do not offer court hearings. Instead, we try to support players in terms of fairness.
So, if you play even if you are from a restricted country and you get paid all the winnings you gained in accordance with the rules, there is nothing unfair about that. It's truly just that simple.
If the casino, however, allows you to register, deposit, and play, and when you submit the withdrawal it is rejected because you are from a restricted country, this is unfair and we will step in.
Can you feel the difference? I hope you do, because there is nothing more to it.
You say German players are allowed to play there; I have information that new players from Germany won't pass the registration.
We may both be correct, but if you know anyone who passed the registration, but was stripped of the winnings due to the country restriction, send them all here, please.
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