これは、数か月前にクレジットカードのブロックを回避するために誤った加盟店コードが使用されていることを指摘したときにVisaから受け取った回答です。
Visaにお問い合わせいただきありがとうございます。
ご不便をおかけし、お詫び申し上げます。
Visa は加盟店やカード所有者と契約を結んでいないことにご注意ください。これらは、当社のクライアント銀行や金融機関によって管理されています。Visa カードを受け入れる意思のあるベンダーを募集する銀行は、「加盟店獲得会社」と呼ばれます。
ご存知のとおり、紛争のある販売取引がある場合、チャージバックを受ける権利がある場合があります。チャージバックとは、紛争のある販売取引の取り消しです。
Visa チャージバックの規則と規制は、すべての Visa クレジットカードとデビットカードに適用されます。Visa カード所有者は、デビットカードまたはクレジットカードで購入した商品やサービスが指定どおりに提供されなかった場合、銀行に行って返金を依頼する権利があります。これは、販売業者が廃業した場合にも適用されます。
加盟店との間で問題がある場合は、Visa カードを発行した銀行に連絡してください。Visa 金融機関の顧客は、適切な Visa の規則と規制にアクセスできます。また、顧客苦情通知フォームにもアクセスできます。金融機関は、このフォームを使用して、この種の苦情を記録して保管する必要があります。Visa 明細書またはカードの裏面に記載されている住所または電話番号を使用して、銀行に直接連絡できます。
ご連絡ありがとうございます。
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This is the response I received from Visa a few months ago when I pointed out the use of incorrect merchant codes to circumvent the credit card block
Thank you for contacting Visa.
I apologize for any inconvenience.
Please note that Visa does not have contracts with merchants or cardholders. These are managed by our client banks and financial institutions. The bank that recruits vendors willing to accept Visa cards is called a "merchant acquirer".
As you know, if you have any disputed sales transactions, you may be entitled to a chargeback. Chargebacks are reversals of disputed sales transactions.
Visa chargeback rules and regulations apply to all Visa credit and debit cards. As a Visa cardholder you have the right to go to your bank and ask them to request a refund if the goods and services purchased with your debit or credit card are not provided as specified . This also applies if a merchant goes out of business.
If you have problems with a merchant, let the bank that issued your Visa card know. Visa financial institution customers have access to the appropriate Visa rules and regulations. They also have access to customer complaint notification forms, which should be used by the financial institution to document and archive this type of complaint. You can contact them directly using the address or telephone number on your Visa statement or on the back of your card.
Thanks for writing,
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Questa è la risposta ricevuta da Visa qualche mese fa quando ho fatto presente l'utilizzo di codici commercianti errati per eludere il blocco delle carte di credito
Grazie per aver contattato Visa.
Mi scuso per eventuali disagi.
Tieni presente che Visa non ha contratti con commercianti o titolari di carta. Questi sono gestiti dalle banche e dagli istituti finanziari nostri clienti. La banca che recluta fornitori disposti ad accettare carte Visa viene denominata "merchant acquirer".
Come saprai, in caso di transazioni di vendita contestate, potresti avere diritto a uno storno di addebito. I chargeback sono storni di transazioni di vendita contestate.
Le norme e i regolamenti sul riaddebito Visa si applicano a tutte le carte di credito e debito Visa. Come titolare di una carta Visa hai il diritto di rivolgerti alla tua banca e chiedere loro di richiedere un rimborso se i beni e i servizi acquistati con la tua carta di debito o credito non vengono forniti come specificato. Ciò vale anche nel caso in cui un commerciante interrompa l'attività.
Se riscontri problemi con un commerciante, informa la banca che ha emesso la tua carta Visa. Gli istituti finanziari clienti Visa hanno accesso alle norme e ai regolamenti Visa appropriati. Hanno anche accesso ai moduli di notifica dei reclami dei clienti, che dovrebbero essere utilizzati dall'istituto finanziario per documentare e archiviare questo tipo di reclamo. Puoi contattarli direttamente utilizzando l'indirizzo o il numero di telefono riportato sul tuo estratto conto Visa o sul retro della tua carta.
Grazie per aver scritto,
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