4ヶ月前原文翻訳文
彼らは、KYC 検証のための一般的な書類、ID、銀行情報 (口座番号のスクリーンショットなど)、居住地の住所の証明を求めました。週末が過ぎた後、私は彼らにそれを送りましたが、月曜日には彼らはさらに書類と番号が書かれた自撮り写真を要求しました。私は彼らに運転免許証と、彼らが私に送ってきたメールの番号が書かれた紙と一緒に撮った自撮り写真を送りました。2 日後、彼らはさらに要求し、今度は次の基準でビデオを作りたいと言っています:
提供された書類に感謝します。
インターネット上での詐欺行為が増加しているため、当社ではお客様の資金を安全に保つためにあらゆる可能な対策を実施するよう努めています。
追加の認証手続きを進めるには、書類（運転免許証）と一緒に短い自己識別ビデオを録画してください。書類と、録画の日付と当社製品名を手書きで記入した紙をご用意ください。
ビデオで実行する必要がある項目:
1. お客様のフルネーム、フロントカメラでビデオを録画した日付、このビデオが当社の Web サイトの追加検証プロセス専用であることを伝えます。
2. 近くに第三者がいないかどうか確認できるよう、周囲の状況を示してください。
3. 顔編集ソフトウェアを使用していないことを確認するために、数秒間顔の前で手を振ってください。
4. 書類と、今日の日付と製品名が書かれた紙を持っている自分の姿を映してください。
5. 書類が本物であることを確認するために、紙を1枚取り出してカメラに近づけ、書類上の点滅するホログラムや透かしが見えるよう、さまざまな角度に回転させてください。
よろしくお願いします、
WishCasino カスタマーサポートチーム
そして今、私は激怒しています。彼らにビデオを送りましたが、彼らはその後返信しません。私はただ、すべてを赤にして、永久禁止にして、サイトを去り、二度とここでプレイしないと言いました。
このカジノにはできるだけ近づかないでください。できれば、評価に -10 を付けます。
提供された書類に感謝します。
インターネット上での詐欺行為が増加しているため、当社ではお客様の資金を安全に保つためにあらゆる可能な対策を実施するよう努めています。
追加の認証手続きを進めるには、書類（運転免許証）と一緒に短い自己識別ビデオを録画してください。書類と、録画の日付と当社製品名を手書きで記入した紙をご用意ください。
ビデオで実行する必要がある項目:
1. お客様のフルネーム、フロントカメラでビデオを録画した日付、このビデオが当社の Web サイトの追加検証プロセス専用であることを伝えます。
2. 近くに第三者がいないかどうか確認できるよう、周囲の状況を示してください。
3. 顔編集ソフトウェアを使用していないことを確認するために、数秒間顔の前で手を振ってください。
4. 書類と、今日の日付と製品名が書かれた紙を持っている自分の姿を映してください。
5. 書類が本物であることを確認するために、紙を1枚取り出してカメラに近づけ、書類上の点滅するホログラムや透かしが見えるよう、さまざまな角度に回転させてください。
よろしくお願いします、
WishCasino カスタマーサポートチーム
そして今、私は激怒しています。彼らにビデオを送りましたが、彼らはその後返信しません。私はただ、すべてを赤にして、永久禁止にして、サイトを去り、二度とここでプレイしないと言いました。
このカジノにはできるだけ近づかないでください。できれば、評価に -10 を付けます。
- - 今まで見た中で最も遅いKYC
- - 支払いをしなくて済むようにすべてを遅らせる
- - ライブチャットはひどいです。おそらく AI のせいで、時々ロシア語の自動翻訳がひどいです。
- - 諦めて勝ち金をギャンブルで失う人々を狙うもう一つの詐欺師
- -ばかげたことを要求する
- - ライブチャットは、サイト上では24時間年中無休と記載されていても、24時間年中無休ではありません。
自動翻訳：
Wish Casino
4ヶ月前
お問い合わせいただき、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。当社はお客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。先日のご経験についてお聞きし、申し訳ございません。
弊社の利用規約に従い、検証部門から追加書類の提出を要求されましたのでお知らせいたします。
この手続きは、KYC ポリシーおよびマネー ロンダリング防止対策に準拠し、セキュリティ目的のみで行われていることにご注意ください。当社の検証部門は、すべてのチェックが徹底されるよう熱心に取り組んでいます。
当社は、すべてのプロセスをスピードアップするために常に最善を尽くしており、賞金の受け取りを故意に遅らせることは決してありません。
また、ライブ チャット サービスがお客様のご期待に沿えなかった場合はお詫び申し上げます。弊社は高品質のサポートを提供できるよう努めており、サポート エージェントが正確で役立つサポートを提供できるよう現在のシステムを見直しております。
弊社のカスタマー サポート チャットは 24 時間年中無休でご利用いただけますので、ご質問がございましたらいつでもお問い合わせください。
敬具、
WishCasinoチーム
弊社の利用規約に従い、検証部門から追加書類の提出を要求されましたのでお知らせいたします。
この手続きは、KYC ポリシーおよびマネー ロンダリング防止対策に準拠し、セキュリティ目的のみで行われていることにご注意ください。当社の検証部門は、すべてのチェックが徹底されるよう熱心に取り組んでいます。
当社は、すべてのプロセスをスピードアップするために常に最善を尽くしており、賞金の受け取りを故意に遅らせることは決してありません。
また、ライブ チャット サービスがお客様のご期待に沿えなかった場合はお詫び申し上げます。弊社は高品質のサポートを提供できるよう努めており、サポート エージェントが正確で役立つサポートを提供できるよう現在のシステムを見直しております。
弊社のカスタマー サポート チャットは 24 時間年中無休でご利用いただけますので、ご質問がございましたらいつでもお問い合わせください。
敬具、
WishCasinoチーム
