カジノは出金プロセスを意図的に長引かせているようですが、アルタコアのような認められた企業ではない詐欺カジノの場合に予想されることです。
制限額が 2 倍高いにもかかわらず、彼らは私に途方もない少額 (リクエストごとに最大 500 ユーロ) の使用を強制しました。
引き出しは24時間?忘れて!
7日に設定された引き出しのうちの1つは、すでに5営業日待っています。一週間の間に、保留中の引き出しリクエスト 3 件のうち 2 件しか完了しませんでした。このペースでいくと、彼らは 2 か月以内に私の勝ち金 (10,000 ユーロ) を引き出し完了します。
これはプロフェッショナリズムやポジティブなユーザーエクスペリエンスとは何の共通点もありません。大金を狙うならこのカジノは避けてください!
It looks that casino intentionally linger withdrawal process, what I would expect in case of scam casinos, not acknowledged company like Altacore.
They forced me to use a ridiculously small amount (~500 EUR per request), even though in terms limit is twice higher.
24h for withdrawal? Forget it!
One of the withdrawals set on 7th has been already waiting 5 working days. During a week hey have completed only 2 out of 3 pending withdrawal requests. At this pace, they will complete withdraw my winning (10k EUR) in 2 months!
This has nothing in common with professionalism and positive user experience. If you think about big winning avoid this casino!
親愛なるレーダース様、
私たちのカジノでのゲーム体験を共有していただきありがとうございます。
財務部門は、すべての出金および確認リクエストをできるだけ早く処理するよう努め、確立された規則に厳密に従っていることをお知らせします。すべての書類は当カジノの現在の規則に従って厳密に要求されます。アカウント認証の速度は、プレーヤーが必要な書類をどれだけ早く提供するか、および財務部門の作業量によって異なります。
出金は財務部門によって 24 時間以内に処理されますが、出金制限およびこのプロセスに必要な期間は、出金方法、プレーヤーのアカウントのステータス、および出金プロセスに影響を与えるその他の考えられる要因によって異なる場合があります。
上記に基づいて、すべての賞金は遅延なくスムーズに支払われ、誰にも隠されていない公開ルールに厳密に従っています。
ご質問や問題がある場合は、24 時間年中無休のライブチャットまたは電子メールでお問い合わせください。 support@smokace.com
いつでも喜んでお手伝いさせていただきます。
Dear radarus,
Thank you for sharing your gaming experience at our casino.
We inform you that the financial department tries to process all withdrawal and verification requests as quickly as possible and strictly follows the established rules. All documents are requested strictly by the current rules of our casino. The speed of account verification depends on how quickly the player provides the necessary documents and on the workload of the financial department.
Withdrawals are processed by the finance department within 24 hours, however, withdrawal limits and the period required for this process may vary depending on the withdrawal method, the status of the player's account, and other possible factors affecting the withdrawal process.
Based on the above, all winnings are paid out smoothly, without delays, and strictly according to publicly available rules that are not hidden from anyone.
Please, if you have any questions or difficulties, contact Live Chat 24/7 or e-mail support@smokace.com
We are always happy to help you.