初めての出金に非常に苦労しています。まず、カジノ側でアカウントの確認を求められますが、システム側では書類の送付を受け付けていないため、電子メールで行う必要があり、他のすべての出金で使用した書類を使用してもリクエストが何度も拒否されました。その後、出金リクエストを行い、入金と同じ方法を使用していないために拒否されたという情報を受け取るまで 48 時間以上待ちましたが、他に選択肢はありません。
I'm having great difficulty making my first withdrawal, first the casino requires the account to be verified, but the system doesn't accept sending documents, so I had to do it by email and I've had my requests denied several times using the documents used in all the others, after that I made the withdrawal request and waited more than 48 hours to receive the information that it was denied for not using the same method as the deposit, but there is no option.
Estou enfrentando uma grande dificuldade para conseguir fazer meu primeiro saque, primeiro o cassino exige que a conta seja verificada, porém o sistema não aceita o envio de documentos, então tive que fazer por e-mail e tive minhas solicitações negadas por diversas vezes usando os documentos que usou em todas as outras, após feito isso realizei o pedido de saque e aguardei mais de 48h para receber a informação de que foi negado por não usar o mesmo método do depósito, só que não tem essa opção.
