Betvistas Casinoのレビュー

メキシコ出身のプレイヤーは、カジノが出金を処理しておらず、通信チャネルが不足していると報告していました。同選手は告訴の10日前に撤回を申請していた。私たちのチームはカジノに何度も連絡を試みましたが、成功しませんでした。カジノには有効なライセンスがなく、裁判外紛争解決 (ADR) サービスも提供されていなかったため、この問題をゲーム当局にエスカレーションすることができませんでした。私たちは苦情を「未解決」としてマークしていたため、カジノの評価に悪影響を及ぼした可能性があります。同様の問題を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択するようプレーヤーにアドバイスしました。

メキシコのプレイヤーは、カジノは賞金を支払っていなかったが、入金は受け入れたと述べた。プレーヤーにはまだ引き出しが保留中の残高がありました。プレイヤーは保留中の引き出しの日付と金額を提供しました。プレーヤーはKYC検証を完了しておらず、これまでに引き出しに成功したことがありませんでした。プレーヤーはカジノに連絡しようとしましたが、失敗しました。私たちは介入を試み、カジノ側の対応を求めましたが、フィードバックは得られませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、いかなる ADR サービスにも言及していなかったので、苦情を「未解決」としてマークする必要がありました。同様の状況を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択するようプレーヤーにアドバイスしました。

メキシコ出身の選手は2週間も経たずに欠場を待っていた。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取られていませんでした。このプレイヤーはベトビスタス カジノに 2 回入金し、プレイして利益を得ましたが、賞金を引き出すことができませんでした。彼はカジノで誰とも連絡を取ることができなかった。私たちはカジノに対して解決策の話し合いに参加するよう呼びかけましたが、返答はありませんでした。カジノに連絡を取ろうと努力しましたが、カジノの協力がなかったため、満足のいく解決策を得ることができませんでした。この苦情は「未解決」としてマークされており、カジノの評価に悪影響を及ぼす可能性がありました。

メキシコ出身のプレーヤーは、資金のステータスが「保留中」のままだったために、カジノからの支払いが遅れていました。彼女は3日前に出金を申請していたが、それ以来カジノと連絡が取れなくなっていた。彼女はこれまで出金に成功したことがありませんでしたが、勝ったときはアクティブなボーナスを持っていました。私たちのチームはカジノに連絡を試みましたが、応答はありませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、いかなる ADR サービスにも言及していなかったので、カジノ側の協力がなかったため、苦情を「未解決」としてマークしました。