支払える金額が重要なのでしょうか?
なぜなら、お金を得た人もいれば、得られなかった人もいるからです。
Betsolino の回答もその通りのようです。
これまで彼らはいつも私に答えてきました。いつも同じことでしたが、彼らは答えてくれました。
私の支払額300ユーロは低いでしょうか?
Could it be that the amount that can be paid out is important?
Because some got their money and some didn't.
This seems to be the case with Betsolino’s answers.
They have always answered me so far, always the same thing, but they answered.
My payout of €300 is perhaps low?
Kann es sein das es auf die Höhe der auszahlbaren Beträge ankommt?
Weil manche ja ihr Geld bekommen haben , und manche eben nicht.
Genauso ist es anscheinend beim Antworten von Betsolino.
Mir haben sie bisher immer geantwortet , zwar das immer das selbe aber geantwortet haben sie.
Meine Auszahlung ist mit 300,- eventuell gering?
しかし、それは良いことです。少なくとも彼らは報酬を払っているのですから。
私はオンラインカジノで他のことも経験しました。
たとえ CasinoGuru からのプレッシャーがあったとしても、忍耐の問題であるように思われます。
But that's a positive thing. Because at least they pay out.
I have experienced other things at the online casino.
Even if it is with pressure from CasinoGuru, it seems to be a matter of patience.
Das ist ja aber was positives. Denn sie zahlen immerhin aus.
Habe schon andere Sachen erlebt beim Online Casino.
Selbst wenn es mit Druck von CasinoGuru ist , scheint es eine Frage der Geduld zu sein.
私の苦情はカジノからの返答待ちで、カジノにはまだ1.5日の返答期間があるのですが…まだ返答がありません。メールでは返答が来ませんが、ライブチャットでは、引き出しは近日中に行われると何度も言われています…
My complaint is open for a reaction from the casino, they still have 1,5 day to react… But there’s no reaction from them yet. I never get an answer via email, but in live chat they keep telling me that the withdrawal will be payed one of these days…..
それで、彼女は今日私に何か新しいことを言いました。最初は無視されましたが、私は新しいチャットを開きました。
なぜ私の質問を無視するのですか?
こんにちは
あなたはここに一人ではない
もちろんだけど、あなたは毎日私の質問を無視する
できるだけ早く対応させていただきます。
ここでギャンブルをするプレイヤーは皆そう言う。多くの人がお金を待っていて、私はどれくらい待つか知っている。
はい、このカジノでチャット履歴を読むことはできますか? おっしゃる通り、できるだけ早く対応いたします。
経理部に送ります
良い1日を
ありがとう。
どういたしまして、
途中にタイプミスがあるので、BoTかどうかはわかりません。
これが誰かの役に立つかどうかは分かりませんが、何か他のものを読んでみたいという希望が湧いてきました。私は「たった」1週間待っていました😕
みんなのために祈っています。残念です。見た目も品揃えもボーナスも素晴らしいカジノでした。
So she said something new to me today, after she ignored me at first I opened a new chat:
why ignoring my question`?
Hello
you are not alone here
of course but you ignore my question every day
It will be as soon as possible.
You say that too all players that gamble here. A lot of people wait for the money, and I will know how long
Yes, I can read our chat history in this casino? As said, it will be as soon as possible.
I send it to the accounting
have a nice day
thanks.
ur welcome,
Since there are typos in between, I'm not sure if it's a BoT.
I don't know if this will help anyone, but it gives me hope to read something else. I've "only" been waiting a week 😕
I'm keeping my fingers crossed for everyone. It's a shame, it was a good casino visually and in terms of selection, bonuses, etc.
also zu mir sagte sie heute mal was neues, nachdem sie mich erst ignoriert hat habe ich einen neuen Chat geöffnet :
why ignor of my question`?
hello
you are not alone here
of course but you ignor every day my question
It will be as soon as possible.
You say that too all players that here gambling. A lot of People wait for the money , and i will know how long
Yes, I can read our chat history in this casino ? As said, it will be as soon as possible.
I send it to th accounting
have a nice day
thanks.
ur welcome,
Da Schreibfehler dazwischen sind bin ich mir nicht sicher das es ein BoT ist.
Ich weis auch nicht mehr inwieweit das jemanden hilft aber mir gibt es Hoffnung mal was anderes zu lesen. Warte ja auch "erst" 1 Woche 😕
ich drücke jeden die Daumen .. Schade war optisch und von der Auswahl, Bonus etc ein gutes Casino.
casinoguru のウェブサイトには betsolino が掲載されているので、彼らが助けてくれることを願っています。
I hope casinoguru can help us since they have betsolino on their website.
私の場合は合計1100ユーロです...3週間待っています。
でも、それは間違いなくボットではありません。私の誕生日に彼女にメールを送ったとき、彼女は「お誕生日おめでとう」とさえ言ってくれました。
それでも、何が起こっているのか分かりません。
For me it's a total of 1100€... I've been waiting for 3 weeks.
But it's definitely not a bot. On my birthday when I wrote to her she even said 'happy birthday'.
Still, I don't understand what's going on.
Bei mir sind es insgesamt 1100€… seit 3 Wochen warte ich.
Aber es ist definitiv kein bot. An meinem Geburtstag als ich ihr geschrieben hab kam sogar ‚happy Birthday‘.
Trotzdem verstehe ich nicht, was los ist.
Betsolino に非常によく似たプロバイダーを見つけました。
詐欺に対する恐怖が増すばかりです。
5bonuses.com 日本語
お金の件で再度質問したら、いつもと同じ言い訳をされてまた無視されました。本当に迷惑です。
私も何かを達成したいという希望を抱いてメールを書いたところです。
I just found a provider that looks quite similar to Betsolino.
Which only increases my fear of fraud.
https://5bonuses.com/
After asking again about my money, I got the same excuse as always and was then ignored again. It's really annoying.
I have also just written an email in the hope of achieving something.
ich habe gerade einen Anbieter gefunden der Betsolino ziemlich ähnlich sieht.
Was meine Angst des Betruges nur erhöht.
https://5bonuses.com/
Nach erneuter Nachfrage zu meinem Geld bekam ich wie immer dieselbe ausrede und wurde danach auch wieder ignoriert. Es ist schon sehr nervig.
Ich habe zudem eben eine Email geschrieben in der Hofnung etwas erreichen zu können.
やあ。この2つのカジノは同じオーナーが経営しているから、それが理由かもしれないよ。
引き出しの調子はどうですか?まだ待っている状態ですよね?
出金をリクエストした正確な時期とアカウントが認証された時期について、もう少し詳しく教えていただけますか? 今すぐ弊社チームに苦情を申し立てていただくことをお勧めします。そうすれば、出金に関するこの問題を解決できると思います。
提出したい場合は、 こちらにリンクがあります。ご決定内容をお知らせください。また、サポートが必要な場合は、遠慮なくお尋ねください。私たちがお手伝いします。
Hey. These two casinos have the same owner, so that could be the reason.
How is it going with your withdrawal, please? I assume you are still waiting, right?
Could you provide some more details, please, about when exactly you requested your withdrawal and when your account got verified? I would probably suggest you file a complaint with our team now, and hopefully we will be able to solve this issue regarding your withdrawal.
If you feel like submitting one, here's the link for you. Please let us know about your decision, and if you need some assistance with it, do not hesitate to ask. We're here to help.
こんにちは、
回答ありがとうございます。苦情は14日後にしか提出できないのですか?今できるのであれば、もちろんそうします。
確認メールを受け取ったのですが、おそらくスパムとして削除してしまったのでしょうか?
私の出金は2024-07-11 08:10:21にリクエストされました。ステータスは保留中です
Hello,
Thanks for the answer, I can only submit a complaint after 14 days, right? If I can do it now, I will of course do so.
I received my verification via email, which I probably deleted from spam?!
My withdrawal was requested on 2024-07-11 08:10:21. Status pending
Hallo,
Danke für die Antwort , eine Beschwerde kann ich doch erst nach 14 Tagen einreichen oder?Falls ich es jetzt schon kann mache ich dies natürlich.
Hier meine Veifizierung hatte ich per Mail bekommen , die ich aus dem Spam vermutlich gelöscht habe?!
Meine Auszahlung wurde 2024-07-11 08:10:21 beantrangt. Status pending
今日、ライブチャットに再度連絡し、なぜ誰もメールに返信してくれないのか尋ねました。返答は「休暇中ですので、しばらくお待ちください」でした。
I contacted the live chat again today and asked why no one answered my email. The response was 'It's vacation time, please wait patiently'
Ich habe heut erneut den Live Chat kontaktiert und gefragt, wie keiner meine email beantwortet. Die Aussage war ‚It’s Vacation time, please wait patiently‘
こんにちは、
回答ありがとうございます。苦情は14日後にしか提出できないのですか?今できるのであれば、もちろんそうします。
確認メールを受け取ったのですが、おそらくスパムとして削除してしまったのでしょうか?
私の出金は2024-07-11 08:10:21にリクエストされました。ステータスは保留中です
Hello,
Thanks for the answer, I can only submit a complaint after 14 days, right? If I can do it now, I will of course do so.
I received my verification via email, which I probably deleted from spam?!
My withdrawal was requested on 2024-07-11 08:10:21. Status pending
Hallo,
Danke für die Antwort , eine Beschwerde kann ich doch erst nach 14 Tagen einreichen oder?Falls ich es jetzt schon kann mache ich dies natürlich.
Hier meine Veifizierung hatte ich per Mail bekommen , die ich aus dem Spam vermutlich gelöscht habe?!
Meine Auszahlung wurde 2024-07-11 08:10:21 beantrangt. Status pending
やあ!
弊社はカジノに支払いと確認の処理に 14 日間の猶予を与えていますが、いつでも苦情を申し立てることができます。したがって、カジノには支払いの処理に 7 日間の猶予があります。申し訳ありませんが、これがルールです。
言うまでもなく、アカウントが確認されていない場合は、お金を受け取ることができない可能性があります。
確認メールを誤って削除した可能性があるとおっしゃっていましたが、確認の確認についてですか、それとも別のことですか? むしろ、アカウントは完全に確認されましたか? カジノに ID、銀行取引明細書、またはその他の同様の文書を提供したことを覚えていますか?
Hi there!
Although we give casinos a full 14 days to handle payment and verification, you are free to file a complaint at any time. Accordingly, the casino still has seven days to handle the payment. I apologize, but these are the rules.
Needless to say, if your account has not been verified, you probably won't be able to get the money.
You mentioned that you may have accidentally deleted the verification email. Are we talking about verification confirmation or something else? Rather, has your account been fully verified, please? Do you remember providing an ID, bank statement, or other similar document to the casino?
今日、ライブチャットに再度連絡し、なぜ誰もメールに返信してくれないのか尋ねました。返答は「休暇中ですので、しばらくお待ちください」でした。
I contacted the live chat again today and asked why no one answered my email. The response was 'It's vacation time, please wait patiently'
Ich habe heut erneut den Live Chat kontaktiert und gefragt, wie keiner meine email beantwortet. Die Aussage war ‚It’s Vacation time, please wait patiently‘
だから私はCasino Guruの助けが必要なのです。しかし現在、担当エージェントは休暇中で、何も起きていません。
That's why I need help from Casino Guru. But right now my responsible agent is on vacation and nothing is happening.
Deswegen brauche ich die Hilfe von Casino Guru. Aber genau jetzt ist mein zuständiger Bearbeiter im Urlaub und nichts passiert.
わかります。苦情は継続中です。私は今、自分自身に 2 つのことを問いかけています。
あなたのために祈っています。
I understand, and the complaint is ongoing. I'm just asking myself two things now:
I'm crossing my fingers for you.
人々は、Casino Guru の担当者が呼ばれたときにのみお金を受け取ることができました。
残念ながら私のは休暇中です。
People only received their money when a Casino Guru representative was called in.
Unfortunately mine is on vacation.
Die Leute haben erst Ihr Geld erhalten, als ein Vertreter von Casino Guru eingeschaltet wurde.
Meiner ist leider im Urlaub.
はい、すべてのデータをアップロードし、アカウントが確認されたことを確認するメールを受け取りました(スクリーンショットはまだ残っています)。
苦情を申し立てます。ありがとうございます
編集: 必要なスクリーンショットをすべて添えて苦情を提出しました。
Yes, I uploaded all the data and received an email (I still have a screenshot of it) confirming that my account has been verified.
I will file a complaint. Thank you very much
Edit: Complaint submitted with all necessary screenshots.
Ja, ich habe alle Daten hochgeladen und eine Email (habe noch ein Screenshot davon) mit der Bestätigung das mein Account verifiziert ist.
Ich werde mal eine Beschwerde einreichen. Vielen Dank
Edit: Beschwerde mit allen n´ötigen Screenshoots eingereicht.
人々は、Casino Guru の担当者が呼ばれたときにのみお金を受け取ることができました。
残念ながら私のは休暇中です。
People only received their money when a Casino Guru representative was called in.
Unfortunately mine is on vacation.
Die Leute haben erst Ihr Geld erhalten, als ein Vertreter von Casino Guru eingeschaltet wurde.
Meiner ist leider im Urlaub.
弊社の苦情チームには毎日多数の苦情が寄せられており、ホリデーシーズン中であっても、常に各ケースを個別に扱い、各苦情に最大限の注意を払うよう努めておりますので、しばらくお待ちください。
あなたの苦情はすぐに解決されることを保証します。
Please try to stay patient, as our complaint team has a large number of complaints coming in every day, and we always take each case individually and try to give each of the complaints the best attention, even during this holiday season.
I can assure you that your complaint will soon be taken care of.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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