こんにちは、私の認証履歴について説明するために手紙を書きました。郵便で手紙を受け取りましたが、今日ブルース ベス カジノから私の入場が制限されました...途中で教えてください。あなたの助けで苦情を言う必要がありますか? ?? 3 月 6 日から検証を行っていますが、まだ役に立ちません。スキンショットはどこにアップロードすればよいですか??そしてなんと...ありがとう
Hello, I’m writing to you to explain my verification history, Bruce Beth Casino has restricted my entry there today, although I received a letter in the mail... tell me along the way, do I need to complain with your help??? I’ve been going through verification since March 6th and still to no avail.. where to upload skinshots?? And what.. thank you
Здравствуйте, обращаюсь к вам с разъяснения моей историей верификации, Казино Брюс Бэт ограничили мне вход туда сегодня, хотя на почту пришло письмо... подскажите по ходу мне с вашей помощью нужно жаловаться???с 6 марта прохожу верификацию и всё безрезультатно..куда загрузить скиншоты?? И какие.. спасибо
ねえ、カジノもあなたの書類に何が問題があるのか教えてくれましたか?何度かアップロードを試みましたが、依然として拒否されているようです。この確認プロセスを整理するためにカジノに 14 日間の猶予を与えており、あなたはほぼ完了しているので、どこにも到達できないため、苦情を提出することをお勧めします。
このリンクから開くことができます。 ⬅️
また、苦情自体から何が予想されるかわからない場合は、 このガイドの情報を読んで、よりよく理解してください。
それならそれで行くつもりですか?
Hey, did the casino also tell you what's wrong with your documents ? I see you have tried to upload them several times and they are still rejected. Since we give casinos 14 days to sort out this verification process and you are almost through it, I would recommend a complaint since you can't get anywhere.
You can open it here on this link. ⬅️
Also, if you don't know what to expect from the complaint itself, just read the information in this guide to get a better picture.
Are you going to go for it then ?
これが私の残高です 3027ユーロ 支払いプロセス中の2750ユーロですが、250ユーロはコミッションボーナスとしてそこに留まる必要があります 支払いは0ユーロで、通常ではない支払い手数料も支払わなければなりません
Here is my balance 3027 euros 2750 € in the payout process but the 250 euros have to stay there as a commission bonus money 0 euros I pay in and also have to give a commission for payment that's not normal
Hier ist mein guthaben 3027 euro 2750 € im auszahlungsprozess aber die 250 euro müssen als provision da bleiben bonus geld 0 euro ich zahlen ein und muss für bezahlung auch noch provision geben das ist doch nicht normal
こんにちは!
状況を正しく理解しているかわかりませんが、特定の支払い方法を使用すると、そのような手数料が適用される可能性があります。料金に限らず、何か疑問がある場合は、あなたと同じように、まずサポートに相談するのが最善のステップです。
したがって、スクリーンショットによると、賭け条件を満たしていないため、10% が差し引かれます。これらはボーナスだけでなく入金にも適用されます。それは最近ではかなり一般的です。おそらくこれをご存知ですか?私の意見では、ロッキーは出金リクエストを提出する前に賭け条件を満たしていないと説明しました。
さらに、ロッキーも説明したように、賭け金要件を満たすための貢献としてカウントされるのはスロットのみであり、ビデオ ポーカーやテーブル ゲーム全般はカウントされません。
つまり、私の見方では、デポジットはテーブルゲームに賭けることはできず、スロットでプレイするべきだったということです。
とか言いつつも、なんだか面白いですね。
Hello!
Not sure I understand the situation correctly, but such fees might be applied when you use certain payment methods. Every time you have doubts about any topics, not only related to the fees, the best step is to consult with support first, as you did.
So, according to the screenshot: 10% is deducted because you have not met wagering requirements. Those are not only applied to bonuses but also to deposits. That's pretty common these days. Are you familiar with this, perhaps? In my opinion, Rocky has explained that you did not meet the wagering requirement before you submitted your withdrawal request.
Additionally, only slots are counted as contributions towards meeting the wagering requirements, not video poker, or table games generally, as was also explained by Rocky.
So the way I see it, deposits can't be wagered on table games, and you should have played on slots.
Though I would say, it's kind of interesting.
親愛なるプレイヤー、
カジノの問題に戻る前に、ここで私たちに連絡するために 2 つの同様のアカウントを使用する必要はないことを強調したいと思います。カジノでもさらにアカウントを作成するのはクールではありません。したがって、1 つに絞ってみましょう。
あなたが今抱えている問題について: 率直に言って、あなたの代わりに苦情を申し立てる人は誰もいません。スクリーンショットをざっと確認しましたが、正直、何が問題なのか分かりません。問題について説明していただけますか?
あなたの書類に何か問題があるようですが、それが何なのか心当たりはありますか?
そうでない場合は、検証に合格する必要があり、カジノが評価プロセスを処理しているため、カジノのサポートを必ず求めます。したがって、ソースに直接アクセスすることは、私にとって非常に効果的であるように思えます。
それでも、プレーヤーがドキュメントに関して抱えている最も一般的な問題を共有させてください。
進捗状況をお知らせください。引き続きご連絡させていただきますので、よろしくお願いいたします。
Dear player,
Before we get back to your casino issue, I would love to stress that you don't need to use two similar accounts to get in touch with us here. It would not be cool to create more accounts in casinos too; thus, let's just stick with one, shall we?
To your problem now: Frankly, no one can file a complaint on your behalf. I briefly checked the screenshot, and to be honest, I do not understand what seems to be the problem. Can you please describe the issue to me?
Something seems to be wrong with your documents, do you have any clue what that might be?
If not, I would certainly ask for the casino's support, simply because you need to pass the verification and they are handling the evaluation process. Thus, getting directly to the source sounds very effective to me.
Still, let me share the most common issues players have with documents:
Kindly share any progress made, so we can stay in touch to support you.
カジノは時間をかけてプレイしており、できるだけ遅く応答します。私が送った書類には私のフルネームと住所が明記されていました。ロールプレイングとは何か説明してください、よくわかりません
The casino is playing for time, responding as late as possible. The documents I sent clearly stated my full name and address. Explain what roleplaying is, I don’t quite understand
Казино тянет время, отвечают максимально поздно. В документах которые я присылал было чётко указано полное имя и адрес. Объясните что такое отыгрыш, я не совсем понимаю
私はテーブル ゲームをプレイしたことがありません。彼を Bruce Bet に登録し、スロット マシンのみをプレイします。
I've never played table games, I've registered him with Bruce Bet and I only play slot machines
Habe nie tischspiele gespielt ich wahr seid ihn bei bruce bet angemeldet bin nur an automaten
カジノは時間をかけてプレイしており、できるだけ遅く応答します。私が送った書類には私のフルネームと住所が明記されていました。ロールプレイングとは何か説明してください、よくわかりません
The casino is playing for time, responding as late as possible. The documents I sent clearly stated my full name and address. Explain what roleplaying is, I don’t quite understand
Казино тянет время, отвечают максимально поздно. В документах которые я присылал было чётко указано полное имя и адрес. Объясните что такое отыгрыш, я не совсем понимаю
さて、書類を予定通りに送ったところ、カジノ側によると何が問題だったのでしょうか?具体的にどのようなことが書類に適合しないのか、また適合すべきなのか。彼らの返答が遅かった場合、彼らはあなたに何を言いますか?次に進むために、これらの質問に答えておくとよいでしょう。
もう一つ質問させていただきますが、どれくらいの期間確認していらっしゃいますか。
Okay, so when you sent the documents as they were supposed to be, what is the problem according to the casino ? What specific things do not meet your documents and should they. If they respond late, what do they tell you ? It is good to answer these questions so we can move on.
I'll give you one more question, and that is how long have you been trying to verify, please ?
さて、どうやら出金するにはデポジットを賭ける必要があるようです。もうやりましたか?そうすれば出金できるはずだと思います。もちろんスロットについてはスクリーンショットで説明したとおりですが、出金に関してまだ問題がある場合はお知らせください。分からないことがあれば、まずはサポートに聞いてみると丁寧に教えてもらえるのでおすすめです。
Okay, so apparently you need to wager deposit to be able to withdraw. Have you done it yet? I think if you do, then you should be able to make a withdrawal. Of course on the slots as already explained in the screenshots and if you still have problems with the withdrawal let me know. If you don't know something, it would definitely be good to ask the support first, because they will be able to advise you best.
こんにちは、カジノはまだ私を認証できないとすでに書きましたが、これは私が送った書類に切手がないという事実によって説明されています。昨日、保険契約書とウエスタンユニオン振込の小切手を送りましたが、そこには私の名前、住所、日付が明記されており、勤務先からの別の書類もそこに記載されているのを見つけました。送りました、待っています。適切な書類を持っていないので、居住地を確認する代替書類を求めましたが、同じ書類を送ってきました。もう力がない
Hello, I’ll tell you that I already wrote that the casino still cannot verify me, explaining this by the fact that there is no stamp in the document I sent. I sent an insurance contract, a check from a Western Union transfer, where my name, address and date are clearly indicated, yesterday I found Another document from the place of work is also spelled out there. I sent it, I’m waiting. I don’t have any suitable documents, I asked for an alternative confirming my place of residence, they sent me the same thing. I have no strength anymore
Здравствуйте скажу вам так уже писал,что казино меня до сих пор не может верифицировать объясняя это тем что в высланном мною документе нету печати.я высылал страховой договор ,чек от перевода Вестерн юнион,где чётко указано моё имя адрес и дата, вчера я нашёл ещё один документ с места работы там тоже всё прописано.отпавил,жду Больше у меня подходящих документов нет,я спросил альтернативу подтверждающюю места моего проживания, присылают тоже самое. Нет сил уже
ということは、相手があなたに求める書類に印鑑を押すことはできないということでしょうか?何らかの代替手段でこの問題を解決しようとしているようですが、うまくいきません。
そのため、この問題が解決せず、どうすればよいかわからない場合は、苦情を申し立てることを提案しました。
ご希望の場合は、 このリンクから苦情を申し立てることができます。
ご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。お手伝いさせていただきます。
Does that mean that it is not possible for you to have a stamp on the document they want from you ? I see that you are trying to solve this problem by some alternative, but it is not working.
That's why we have offered you to file a complaint if this persists and you don't know what to do.
If you feel like it, you can file a complaint here on this link.
If you have any questions about it, feel free to let me know and I'll try to help you.
こんにちは。私はここに来たばかりです。大金を獲得しましたが、認証に失敗しました。これは単なる嫌がらせで、bruce.bet は単にお金を支払いたくないだけのような気がします。すべての関連情報は書類に記載されています。
同じような経験をした人はいますか?
Hello, I'm new here. I won a large sum but now the verification fails. I have the feeling that it's just harassment and bruce.bet simply doesn't want to pay out the money. All the relevant information is shown on the documents.
Does anyone have similar experiences?
Hallo ich bin neu hier , ich habe eine größere Summe gewonnen aber nun scheitert es an der verifizierung,ich habe das Gefühl das es reine Schikane ist und bruce.bet einfach das Geld nicht auszahlen will . Auf den Dokumenten sind alle relevanten Informationen ersichtlich.
Hat da jemand ähnliche Erfahrungen?
こんにちは、ようこそ。このカジノで発生している問題について申し訳ありません。あなたが言ったように、彼らは検証が失敗した理由をあなたに説明しましたか?必要な書類をすべて提出しましたか?私たちがあなたを助けることができるように、もう少し詳しく書いてみてください。ここで何らかの結論に陥らないようにしてください。ご返答をお待ちしております。
Hi and welcome here. I am sorry about this issue you are having at this casino. Have they explained to you why the verification failed, as you said? Have you provided all the documents needed? Try to write some more details, please, so we could try to help you out with this, try not to fall into any conclusion here. We will wait for your response.
それは私の居住地の証明によります。インターネット プロバイダーからの請求書をアップロードできるかどうかサポートに問い合わせたところ、可能だとの回答でした。
しかし、書類は拒否され、本当に絶望し始めています。銀行取引明細書を再度アップロードしました
It depends on the proof of my place of residence. I asked support if I could upload the bill from my internet provider and they said yes, it was possible.
But the document was rejected, I'm really starting to despair. I've now uploaded a bank statement again
Es liegt an den Nachweis über meinen Wohnsitz , ich habe im Support gefragt ob ich die Rechnung meines Internet Anbieters hochladen kann , sie sagten ja das geht .
Aber das Dokument wurde abgelehnt, ich bin wirklich langsam verzweifelt. Ich habe jetzt erneut ein Bank Statement hochgeladen
書類が正しい形式であることを確認してください。通常、必要な形式は .pdf です。多くの場合、これが書類を受け付けない理由です。確認して、お知らせください。ご返答をお待ちしています。
Please make sure, that the document is in the right format. Usually the format needed is a .pdf one. In many cases this is the reason for not accepting the documents. Could you check it, please, and let us know? Will wait for your response.
bruce.betはPDFを受け入れません。アップロードできるのはjpg、PNGのみです。
bruce.bet does not accept PDF I can only upload jpg, PNG
bruce.bet akzeptiert keine PDF ich kann nur jpg , PNG hochladen
わかりました。検証に合格するためには、何でも構いません。すべての書類に要求された情報が含まれていることを確認してください。正しい形式だけが気にするべきことではありません。
ここで少し要約しても問題ないかもしれません:
まだ不足している文書はどれですか。また、それが拒否された最後の理由は何ですか。
Okay, whatever works for you to pass the verification. Just make sure all documents contain the requested information. The correct format is not the only thing you need to care about.
Maybe it would not hurt to do a little recap here:
Which document is still missing, and what was the last reason for its rejection, please?
良い一日、
とてもがっかりしています。ブルースベットカジノに入金して勝ち、出金をリクエストしました。これは正常に確認され、5~7営業日以内に受け取られるはずでした。今では7日以上経過しており、問い合わせたところ、誰かがメールで連絡すると約束されました。今のところ、メッセージも出金も受け取っていません。
Good day,
I am very disappointed. I deposited at Bruce bet casino and won, then requested a withdrawal. This was successfully confirmed and should have been received within 5-7 working days. It has now been longer than 7 days and when I asked, I was assured that someone would contact me by email. So far, I have not received any message and no withdrawal.
Guten Tag,
Ich bin sehr enttäuscht, habe bei Bruce bet casino eingezahlt und gewonnen, dann Auszahlung angefordert. Diese wurde erfolgreich bestätigt und sollte innerhalb von 5-7 Werktagen erhalten. Es sind mittlerweile länger als 7 Tage und auf Nachfrage wurde mir versichert, dass sich jemand per Email melden wird. Bis jetzt keine Nachricht erhalten und keine Auszahlung.
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