2週間前
サビーネ様、この数週間このスレッドで私が投稿したすべての投稿をよく読んでいただければ、カジノ担当者と私が限度額を扱う方法に大きな違いがあることに気付くでしょう。
したがって、私の意見では、神経質な審査員は必要ありません。その点を考慮していただけますか? そうでないと、正直言って、なぜ私たちに連絡を取り続けるのかわかりません。
大人として受け止めてください。
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DelOro Casino - 一般ディスカッション (9ページ)
2週間前
こんにちは、ラドカさん。
残念ながら、私はあなたの意見に完全に同意することはできません。このような出金制限では、通常、支払額は VIP レベルによって決まるか、少なくとも別の方法で定義されていると記載されています。
また、私のレビューと苦情が公開されない理由もわかりません。私は自分の体験をそのまま説明しただけです。なぜカジノを評価できないのでしょうか? 少し疑わしい気がします。もちろん、パートナーを守りたいのであれば理解できますが、Casino Guru がプレイヤーに対して透明性と公平性を失った場合、信頼を失う可能性があると思います。
よろしくお願いします、
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2週間前
やあ。
これは本当に混乱を招きます。英語版は、「残念ながら、あなたの意見に完全に賛同することはできません」で始まりますが、制限とその表現方法については明らかに同意しています。私は混乱しているようです。
バランスを崩さないように言いました。実際に崩してしまったので、苦情は却下されました。苦情スレッドで説明されているように:
「親愛なるブレルコ様、あなたは残りの資金を失っており、カジノアカウントには資金が残っていないため、私たちにできることは何もありません。」
正直に言うと、状況によっては、これがレビューを客観的に見る際の判断にも影響するかもしれません。今回のケースでは、残念ながら誤りがありました。不当として却下された苦情に関連する不利なユーザーレビューの約 90% は、苦情の主なポイントが虚偽であることが判明したために却下されています。しかし、あなたのケースでは状況が異なっていたため、遡及的にユーザーレビューを承認しました。
少なくともユーザーレビューについては謝罪し、苦情が最終段階に進む機会がなかったことを残念に思います。
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2週間前
何度か試してみましたが、前述したように、deloro は選択的にしか反応しません。私のような他のコメントは無視されます。
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2週間前
ここに戻ってきたのは、カジノについて不満を持っている人たちがここにもいるからです。そして、Deloro がここで返信したと思ったので (残念ながら選択的でしたが)、ここで試してみようと思いました。
しかし、前にも述べたように、彼らはあなたのアイコンを彼らのサイトで使用し、レビューはあなたのサイトから削除され、苦情のみが Deloro によって処理されますが、これは彼らの誠実さとは無関係です。また、協力関係があるのではないかとも疑われます。私がこれを成熟した方法で処理するかどうかとは無関係です。私は成熟した方法で対応しているだけです。これが私の結論です。
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2週間前
親愛なるラドカへ
失ったり賭けたりして失ったものを取り戻すことはできないことはわかっています。
しかし、事実は、もしお金が支払われたとしても、預金限度額のせいで、そんなに早く使うことはできなかっただろうということです。
現状はこうなっています。カジノに損害を与えるつもりはありませんが、Deloro Casino の新規プレイヤーは、多額の賭けをする前に出金限度額を知っておくことが重要だと思います。
ご支援ありがとうございます。
よろしくお願いします、
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2週間前
ここに戻ってきたのは、カジノについて不満を持っている人たちがここにもいるからです。そして、Deloro がここで返信したと思ったので (残念ながら選択的でしたが)、ここで試してみようと思いました。
しかし、前にも述べたように、彼らはあなたのアイコンを彼らのサイトで使用し、レビューはあなたのサイトから削除され、苦情のみが Deloro によって処理されますが、これは彼らの誠実さとは無関係です。また、協力関係があるのではないかとも疑われます。私がこれを成熟した方法で処理するかどうかとは無関係です。私は成熟した方法で対応しているだけです。これが私の結論です。
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2週間前
こんにちは。あなたの正直さに本当に感謝しています。また、詳細を教えていただきありがとうございます。
弊社は時折、そして時には誤ってレビューを拒否することがありますが、それは第三者、あるいはカジノからのパターンの一部であると確信しているからです。一方、プレイヤーのレビューの場合、その情報は曖昧であるか、偏っている可能性があると弊社は考える可能性が高いです。しかし、悪意があったことは一度もありませんし、すべてのプレイヤーは、この件について話し合うために戻ってきてください。疑問をお持ちであることは理解していますし、Casino Guru のメンバーからの説明にはほとんど意味がないことも理解しています。しかし、プレイヤーに依存している限り、お客様の信頼を賭けることは弊社の利益にはなりません。
カジノ側が我々に「協力」するよう指示することに対する我々の姿勢を表明した社内メールを読んだことがあるなら、あなたは驚かれるかもしれない。
まあ、とにかく。あなたの心配をよりよく理解できたことを嬉しく思いますし、時間が経てば最終的に解決できることを願っています。
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2週間前
親愛なるラドカへ
失ったり賭けたりして失ったものを取り戻すことはできないことはわかっています。
しかし、事実は、もしお金が支払われたとしても、預金限度額のせいで、そんなに早く使うことはできなかっただろうということです。
現状はこうなっています。カジノに損害を与えるつもりはありませんが、Deloro Casino の新規プレイヤーは、多額の賭けをする前に出金限度額を知っておくことが重要だと思います。
ご支援ありがとうございます。
よろしくお願いします、
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2週間前
やあ。
これは私たちが予想していたことではないことはわかっています。少なくとも私はそれを予期していませんでした。
ここで誰かが誰かを傷つけようとしているわけではないと私は信じています。議論は起こり、視点が変わることもあります。引き出し限度額の重要性について人々に理解してもらおうと一生懸命努力してきたのは素晴らしいことだと思います。
私が望むのは、あなたが最終的にもっと安全な娯楽を見つけられることです。今回の経験であなたは大きなストレスを感じているに違いありません。残念に思います。
気をつけて！
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1週間前
親愛なるラドカへ
私の苦情が十分に真剣に受け止められなかったと感じています。また、ギャンブル依存症のためにアカウントを閉鎖したにもかかわらず、アカウントがすでに2回再開されたことも明らかにしました。
ギャンブル依存症のためにアカウントを除外したにもかかわらず、アカウントが再びアクセス可能になった場合、このような状況で返金を要求するのは公平でしょうか? 公平だと思います。ギャンブル依存症者にとって、衝動を抑えることは難しく、このような瞬間がカジノに利用されるのは悲しいことです。
私はギャンブル依存症で経済的に破滅し、現在は治療を受けています。カジノが、簡単なボタンでそのような理由で永久に拘束力を持って自分自身を締め出すオプションを提供していないのは残念です。一部のカジノは病気の人々の窮状から実際に利益を得ているようです。少なくとも私はそうではないことを願っています。
私は現在、ギャンブル依存症と複数回のアカウント閉鎖にもかかわらず、Deloro が私のアカウントを再開したという証拠があるかどうかを調べています。
よろしくお願いします
作成者によって編集済 1週間前
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1週間前
また、Deloro での引き出し限度額は依然として 1 日あたり 10,000 ユーロであることもわかりました。ただし、ご存知のとおり、私の場合、これは正しくありません。
カジノがプレイヤーと個別に合意することは重要ではありません。どの制限が全員に適用されるかは明確である必要があります。
そして、1人あたり1日あたり1,000ユーロの制限があります。
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1週間前
親愛なるラドカへ
私の苦情が十分に真剣に受け止められなかったと感じています。また、ギャンブル依存症のためにアカウントを閉鎖したにもかかわらず、アカウントがすでに2回再開されたことも明らかにしました。
ギャンブル依存症のためにアカウントを除外したにもかかわらず、アカウントが再びアクセス可能になった場合、このような状況で返金を要求するのは公平でしょうか? 公平だと思います。ギャンブル依存症者にとって、衝動を抑えることは難しく、このような瞬間がカジノに利用されるのは悲しいことです。
私はギャンブル依存症で経済的に破滅し、現在は治療を受けています。カジノが、簡単なボタンでそのような理由で永久に拘束力を持って自分自身を締め出すオプションを提供していないのは残念です。一部のカジノは病気の人々の窮状から実際に利益を得ているようです。少なくとも私はそうではないことを願っています。
私は現在、ギャンブル依存症と複数回のアカウント閉鎖にもかかわらず、Deloro が私のアカウントを再開したという証拠があるかどうかを調べています。
よろしくお願いします
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1週間前
良い一日を。
あなたもそう思っていたようですね。私も同じです。
苦情には関連するすべての情報を含めるように私が言ったことを覚えていますか? 残念ながら、カジノ アカウントの永久閉鎖と再開について特に言及していないようです。
先ほど申し上げたように、再開とアカウント閉鎖を取り巻く状況は重要であるため、苦情の再開をお願いすることに躊躇はしません。たとえ私がこの情報を誰かの苦情に追加することができず、また、再び拒否されないと断言しているわけでもないとしてもです。それは、アカウントが再開された方法と理由によってのみ決まります。したがって、再度申請することに決めた場合は、リクエストに応じて、自己排除について、そしてアカウント再開に至った経緯について具体的に説明してください。
制限に関しては、ここで 1 つの投稿に答えをまとめさせてください。
先ほども申し上げたように、当社はカジノ側から確認された限度額をそのまま提示します。また、利用規約を確認し、サポートに説明を求めます。カジノで実際にどの限度額が設定されているかわからないプレイヤーは、必ずサポートに問い合わせて回答を聞き出してください。そうしないと、後で確認された出金限度額が実際の金額と一致しないことがあります。皆さんもそうしていただければと思います。🙁
苦情中にプレイヤーが行った提案や、カジノ側がプレイヤーに不利益となるよう制限を引き下げたという証拠があれば、調査します。しかし、永久的な自己排除とカジノ側がアカウントを再開した方法が、この状況全体の中で最も重要な側面であると私は思います。
苦情を再開するつもりですか?
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2日前
デロロカジノは良いカジノだと思います。迅速な引き出し、フレンドリーなカスタマーサポートなど、問題はありませんでした。
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昨日
このカジノでの体験について詳しく教えていただけますか?
どのゲームが好きですか？ 引き出しにはどのくらい待ちましたか？ また、サポートはどのように役立ちましたか？
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21時間前
deloro では、出金に 5 秒しかかかりません。サポートは 24 時間年中無休で対応しており、面倒なことはありません。サポートは十分な注意を払い、質問に迅速に回答し、適切な情報を提供します。また、問題が発生した場合にも、それに関する解決策をすぐに提供します。これは、deloro カジノでの私の経験に基づいています。
良い答えが見つかるといいのですが
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1
7時間前
素晴らしい回答です。ありがとうございます。
あなたがそこを本当に気に入っているのがわかり、嬉しく思います。
そこで一番好きなゲームは何ですか?
自分の体験を記したユーザーレビューを送信できることをご存知ですか? きっと気に入ってもらえると思います。
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2時間前
私は Deloro を悪く言うつもりはなく、個人的な経験を話したいだけだということをはっきりさせておきたいと思います。誰もが自分の意見を持つことができます。
私は、Deloro の Casino Guru に記載されている制限が実際に Deloro のプレイヤーに適用されるものだと思っていました。しかし、そうではないことがわかりました。どうやら、新しい制限は個別に申請する必要があるようです。
これは私に疑問を投げかけます。なぜ 100 ユーロを入金するカジュアル プレイヤーは、頻繁にプレイするプレイヤーと同じ引き出し権利を持たないのでしょうか。多額の金額を引き出す前に、大きな損失を受け入れなければならないという事実の背後にある論理は何でしょうか。
カスタマー サービスは非常にフレンドリーですが、常に完全に透明性があるわけではないという印象を受けます。このフレンドリーさは、事態が深刻化するところまで及ぶようです。たとえば、引き出しを行うとき、私の場合のように遅延が発生します。
また、ソフトウェアが少し遅いと感じました。Deloro は、RTP (プレイヤーへのリターン) が低いこと、1 日あたり 1,000 ユーロの上限までの支払いが速いこと、フレンドリーなカスタマー サービスなどの戦略を採用しているようですが、危機的な状況では必ずしも信頼できるとは限りません。
多くの人が偽りの口実でプレイし、大きな損失を被る可能性があるため、正直なレビューが重要だと思います。
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