1年前
おお、説明ありがとうございます＾＾。
あなたの妹に私の暖かい挨拶を送ってください！
正式な返信なしにできることはあまりないと思いますが、お知らせいただきありがとうございます。
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GreatWin Casino - 一般ディスカッション (7ページ)
9ヶ月前
こんにちは、GreatWin にアカウントを削除するよう依頼したところ、アカウントを閉鎖しないように 400 ユーロのキャッシュバックを提供してくれました。その後、その提案はOKであると伝えました。午後にはアカウントが閉じられただけで再開されなかったにもかかわらず、約 5000 ユーロの勝利を積み上げました。サポートに連絡すると、今朝受け取ったメールを送ったにもかかわらず、「このようなアカウント閉鎖はしておりません」とまるででっちあげのように失礼な態度をとられ、せめて賞金だけでも受け取らせてほしいとお願いしましたが、私は清算されました。賞金を手に入れたいです。
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9ヶ月前
私は以前、ドイツではなくキュラソー島の免許証のせいで1万ユーロ以上を失った後、第三者のアドバイスを受けて、もしデポジットを返金してもらえたらと手紙を書いた。彼らは私に、それはできないことを説明するメールを送り、もう一度運を試すために 400 ユーロを入金してもらえないかと言いました…午後にはアカウントがブロックされました。
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9ヶ月前
ごめんなさい、まだよく理解できていません…
第三者のアドバイスにより、カジノはあなたのアカウントを閉鎖しましたか?このカジノはドイツでは認可されていませんが、それがそのようにアカウントを閉鎖する理由にはなりませんが、返金の理由にもなりません。しかし、繰り返しますが、情報は私にとって不明瞭です。
後で訴状の中にヒントが見つかるといいのですが。
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9ヶ月前
説明を求める私のメッセージに対して、法務事務所に連絡したとの返事でしたが、私は連絡しませんでした。繰り返しますが、大きな損失を出したからこそ従ったアドバイスであり、実際にそうなのかどうかはわかりませんが、サポートによってすべてが明らかになり、400ユーロのキャッシュバックが提供されるとすぐに、私はその申し出を受け入れ、大丈夫だと言いました。しかし、これはアカウント、特にvipレベル4、つまり最後から2番目のプロファイルを閉鎖する理由には思えません。サポートの無礼さは言うまでもなく、私が以前にメッセージを無視したとも主張しています。たとえ無視していたとしても、オファーなどについて毎回カジノのスタッフに返信する必要はないと思いますし、だからといって私がカジノのサポートに「ふさわしくない」とは思いません。
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9ヶ月前
ああ、なるほど、ご説明ありがとうございます。
では、大胆なことを言わせていただきますが、あなたは誰に正式に連絡を取り、誰がそうするようアドバイスしましたか?
カジノ側は、あなた側の「法的措置」の可能性にあまり満足していなかったことが想像できますが、誰がやるのでしょうか。そこで、その 400 ユーロを返金し (本当にキャッシュバックだったのでしょうか。「返金」と言うべきでしょう)、「トラブルメーカーを排除する」ためにアカウントを閉鎖しました。
そう聞こえるかもしれませんが、カジノがこれについてどう言うか待ちましょう。 🤔
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9ヶ月前
はい、わかりました。でも、「もう一度運を試してください」という 400 ユーロのキャッシュバックは、それでも午後以内に私の銀行口座に入金されませんでした。キャッシュバックは私のゲーム アカウントに入金され、私はプレイしました。しかし、繰り返しますが、それを超えて、サポートは忘れるべき経験でもあります
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9ヶ月前
とにかく、法務部門には連絡しませんでした。ライセンスに関するドイツなどの規制を考慮してメッセージを送っただけで、おそらくそれも間違っているでしょう。カジノでの巨額の損失だけを返金してもらえるかどうかはわかりませんが、それは不可能であることが明らかになり、彼らの言葉を借りて「もう一度運を試すために」400ユーロを提供しました。
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9ヶ月前
確かにキャッシュバックを受けましたか？キャッシュバックはボーナスです - すぐに出金されるものではありません。最初に支払い、すべての条件を満たす必要があります。そのため、条件を通過したと思います。出金は承認されましたか?
カジノとの関連する会話を共有していただけますか?お互いが同じことについて話していることを確認したいのです。
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9ヶ月前
とにかく、法務部門には連絡しませんでした。ライセンスに関するドイツなどの規制を考慮してメッセージを送っただけで、おそらくそれも間違っているでしょう。カジノでの巨額の損失だけを返金してもらえるかどうかはわかりませんが、それは不可能であることが明らかになり、彼らの言葉を借りて「もう一度運を試すために」400ユーロを提供しました。
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9ヶ月前
申し訳ありませんが、「ライセンスに関するドイツなどの規制を考慮してメッセージを送信したところです」という部分が理解できません。
繰り返しますが、スクリーンショットまたは電子メールが役に立ちます。
今のところはキャッシュバック、つまり賞金に焦点を当てるべきです。更新をお待ちしています。
あなたの苦情スレッドからわかるように、ニックはさらに詳しい情報を使用することもできます。
よろしければ、 この直接リンクを使用して彼の質問に答えてください。
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9ヶ月前
たとえば何か洞察はありますか？お気軽に足を踏み入れてください。
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3ヶ月前
ラッキーパフラオでスーパースピン勝利で勝利なしと仮定してグレートウィンから3回遠ざかり、写真も撮りました。しかし、私のプロセスでは何も起こらず、写真の時間がそれを証明しています。サポートはデータ、時間を必要としていましたが、それをどう理解すればよいでしょうか?何も入っていないんです。サポートがオンになってもチャットレディは中断されるので、二度とプレイしないでください
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3ヶ月前
こんにちは、スクリーンショットが何を示しているか投稿していただけますか?解決しようとして失敗したため、チャットが途切れ続けてしまったのですか?
答えを待ちます。
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1ヶ月前
こんにちは、Greatwin カジノは 1 ～ 3 日以内の出金を約束します。合計10日間退院を待っています。最初の本国送還の試みは3日後にキャンセルされた。指示に従い、銀行振込で送金手続きを行いました。 4 日後、カスタマー サービスは、最初の引き出しは決済サービス プロバイダーのタイムアウトによりキャンセルされたと返信し、現在はすべて問題ないようであり、引き出しはできるだけ早く処理されると約束しました。 2 回目の引き出しから 6 日経ちますが、まだアカウントにお金が表示されません。メールにも返信が来なくなりました。これまで他のカジノでは、銀行口座への出金は数時間、場合によっては数分と非常に迅速でした。ここ数日間、Greatwin からたくさんのボーナスオファーをメールで受け取りましたが、連絡先はこれですべてです。信じられないほどのアクティビティ！
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1ヶ月前
あなたのアカウントがこのカジノで完全に認証されているかどうかお伺いしてもよろしいでしょうか?おそらく、決済プロバイダーにも確認してみましたか?念のため言っておきますが、この問題はカジノ側にあるわけではありません。🤷♀️ 通常、カジノには確認と出金のプロセスが完了するまで丸 14 日かかります。したがって、このスケジュールを過ぎてもこの問題が解決しない場合は、遠慮なく当社までご連絡ください。全力でサポートさせていただきます。
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2
1ヶ月前
こんにちは、ロミ！ご回答ありがとうございます！確認を求められていないため、私のアカウントは確認されていません。ゲームアカウントに「現在、アカウントには認証が必要ありません。」と表示されます。私が Greatwin でプレーし始めたのは最初の出金日、つまり 6.3 日だけでした。私は 60 ユーロを入金しましたが、利益が大きくなる前 (500 ユーロ) に出金することにするまで、何度もリサイクルすることができました。支払いプロバイダーが何であるかわからないため、何も確認していません。私の支払いサービスプロバイダーを知る方法を教えていただけますか? Rapid Transferで入金し、指示に従ってBank Transferで出金しました。そこで、Greatwin のカスタマー サービスから、引き出しには銀行振込を使用するように指示があり、それに従ってみたところ、私の質問に対する答えは、すべて問題ないようだということでした。 1週間以上前から、今回は確実に退会できるようどう行動すべきかカスタマーサービスに問い合わせをしていますが、それ以上の連絡はありません。幸いなことに、私の Greatwin ゲーム アカウントには、出金ステータスがまだ「待機中」と表示されています。だから私はカジノから何かが起こるかどうかを待っています。
作成者によって編集済 1ヶ月前
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1ヶ月前
カジノが何らかの検査をしているか、あなたが列に並んでいるようなので、もしカジノがあなたに到着したら、お金をくれると期待しています。
決済プロバイダーと、ロミがあなたに連絡したかどうか尋ねたという事実に関して、彼ら側ですべてが大丈夫かどうかを尋ねたということは、銀行口座にお金を入金しなければならないときに、銀行側ですべて大丈夫かどうかを尋ねることを意味します。彼らには何の問題もありません。
もちろん、今回は待っていてもあまり答えが得られないのはあまり楽しいことではないことは理解していますが、今のところ私たちにできることは何もありません。
したがって、冷静になってカジノからの連絡を待ち、出金がどの段階にあるかを確認する必要があります。 14 日が経過した場合は、ご連絡いただければ対応させていただきますが、その必要はなく、できるだけ早くお金を受け取ることができると思います。 🙂
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1
1ヶ月前
こんにちは、ジャロ！
返信とアドバイスありがとうございます！
昨日、Greatwin からメールを受け取りました。以前に最初のキャンセルの際に受け取ったメールとまったく同じものでした。ということで、2回目の出金（500ユーロ）もキャンセルされました！カスタマーサービスからは、この件に関して私に直接連絡はありませんでした。 Rapid Transferで入金していたので、今回もRapid Transferで出金してみることにしました。今回は150ユーロだけ出金しました。引き出し後、以前と同様に、財務部門が私のリクエストをすぐに処理するという自動通知を電子メールで受け取りました。もう賞金を見ることはないと思います。がっかりだよ。これまでどのカジノでもこのようなショーが行われたことはありませんし、どのカジノの顧客サービスもこれほど沈黙したことはありません。
作成者によって編集済 1ヶ月前
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