いいえ、理由はわかりません。4月の取引のプリントアウトを送るように求められたので、Netellerアカウントにログインして4月を選択し、求められたとおりにPDFを選択しました。そして、それをウェブサイトの確認セクションでアップロードしました。日中は、ページに同じものをアップロードするようにとだけ表示され、それだけです...チャットでは何も言われず、みんな同じことを言います。書類をアップロードしてそれで終わりです...そして引き出しには900ユーロかかります。彼らはただ支払いたくないだけです、それだけです...なぜなら、他の人が確認のためにパスポート、自撮り写真、モニター付きの写真を送ってきたからです...すべて彼らに送られました...
ご投稿ありがとうございます。現在、弊社の苦情チームがあなたのケースに対して何ができるか、どのように解決するかを待つ必要があります。また、苦情チームはあなたからの回答を必要としていますので、苦情を更新してください。更新するには、 このリンクを使用してください。更新をお待ちしています。
はい、ご要望のものは既に追加しております。
私たちは、住所証明のこの2つのセクションでほぼ1か月間同じことを続け、必要に応じて声明を送信しました。誰か、セルフィーセクションを送信する方法を説明できますか。なぜ顔の写真を撮るのか、彼らが求めているのはそれであり、彼らは私を拒否します。チャットの人と話をしましたが、彼らは私にウェブサイトを2つのレベルにする必要があると言っています。私は何も理解していません...彼らは私に検証も助けも与えません。
私たちは、住所証明のこの2つのセクションでほぼ1か月間同じことを続け、必要に応じて声明を送信しました。誰か、セルフィーセクションを送信する方法を説明できますか。なぜ顔の写真を撮るのか、彼らが求めているのはそれであり、彼らは私を拒否します。チャットの人と話をしましたが、彼らは私にウェブサイトを2つのレベルにする必要があると言っています。私は何も理解していません...彼らは私に検証も助けも与えません。
もっと具体的に教えていただけますか？どんな自撮り写真を要求されたのですか？完全に理解できない場合は説明を求めましたか？
弊社の苦情チームがお客様のケースに対応しており、すぐにご連絡いたします。ご心配いただく必要はありません。すべての苦情には、弊社またはプレイヤーが回答するためのタイマーが常に設定されており、苦情の上部に表示されます。
ありがとうございます。苦情に対する返答をお待ちしています。
もちろんわかりますが、彼はロミの質問にも答えることができます。カジノはどんな自撮りをするように頼みましたか？ 🙂
申し訳ありませんが、身分証明書とカジノのウェブサイトを背景にした自撮り写真を撮ってそれが受け入れられたら、住所は残してあります。電気代金の請求書はすでに送っています。プロフィールの都市を変更できるかどうか確認してみましょう。なぜですか？同じではありません。すでに何度か通知して、その手順を確認するために変更できるようにしました。すべてが正しいように地域パターンも送信しましたが、遅延が1か月続いているため、彼らが私を確認して、できるだけ早く引き出しを受け取れることを願っています。
わかりました。それで、その自撮りは撮れたんですか？あなたが言ったように、市内のアカウントになぜ間違いがあるのですか？間違ったものを載せたのですか？
セルフィーが受け入れられた場合、住所の証明しかありません。住所が間違って記載されている場合は、正しい住所ではありませんが、私はいくつかのメールと住所の公式証明書を送信し、変更するように伝えました。彼らが私のアカウントを確認し、チェックしてくれることを願っています。引き出し1500ユーロのために1か月待っています
苦情が長引いているため、すべてが解決されることを願っています。すでにすべての書類を正しく送信しており、引き出しが必要なため、カジノに連絡できるかどうか尋ねましたが、待つのに長い時間がかかります...
今日、私のアカウントが確認され、3回の出金のうち1回を要求するメールが届きました。早く対応して3回の出金ができるといいですね🤞
それは有望だと言えるでしょう。ぜひ最新情報をお知らせください。
よかったですね。どこから取り出すのか教えてください。
しかし、彼らはまだ同じことを言っておらず、私がほぼ 1 か月間送信している同じファイルを要求しています。サイトの検証セクションからすべての文書をアップロードし、自撮り写真をモニターの背景にアップロードしました。これらはすべて完了しました。そして、Neteller 取引が必要になったとき、PDF ファイルをダウンロードしてサイトにアップロードすると、キャンセルされ、それだけで検証は行われません。正直言って、ナンセンスです...
今日、3回の支払いのうち1回が行われました。保留中の2回の支払いを待っています。すべて行われることを祈りましょう😊
銀行またはNetellerはどこですか?
