ニュースは同じです。彼らはまた、Netellerから送られてきた、彼らが要求した検証ファイルをキャンセルしました。それだけです。ファイルをキャンセルして、もう一度やり直してください。
the news is the same.. they also canceled the verification file that is sent to them from the neteller that they ask for and that’s it. cancel the file and start again
новости одни.. они так же отменили файл для верификации который посылается им от нетеллера который просят и все. отмена файла и по новой
いいえ、理由はわかりません。4月の取引のプリントアウトを送るように求められたので、Netellerアカウントにログインして4月を選択し、求められたとおりにPDFを選択しました。そして、それをウェブサイトの確認セクションでアップロードしました。日中は、ページに同じものをアップロードするようにとだけ表示され、それだけです...チャットでは何も言われず、みんな同じことを言います。書類をアップロードしてそれで終わりです...そして引き出しには900ユーロかかります。彼らはただ支払いたくないだけです、それだけです...なぜなら、他の人が確認のためにパスポート、自撮り写真、モニター付きの写真を送ってきたからです...すべて彼らに送られました...
no, I don’t know the reason, because they ask to send a printout of the April transaction, I log into my neteller account and select the month April and select the PDF as they ask. and I upload it on the website in the verification section, during the day it just says on the page to upload the same thing and that’s it... in the chat they don’t say anything, they all say the same thing. upload the document and that’s it...and the withdrawal costs 900 euros. they just don’t want to pay, that’s all... because any others for verification sent them a passport, a selfie, and a photo with a monitor... everything was sent to them....
нет я незнаю причину, т.к они просят прислать распечатку за апрель транзакции, я захожу в аккаунт нетеллер и выбираю месяц апрель и выбираю PDF как они просят. и загружаю на сайте в разделе верификация, в течении дня там просто на странице пишется загрузить тоже самое и все.. в чате ничего не говорят все одно и тоже. загрузить документ и все....а на выводе стоит 900 евро. просто нехотят платить вот и все.... т.к любые другие по верификации то что они просили отсылали им и пасспорт и селфи и фото с монитором.. все было отправлено им....
ご投稿ありがとうございます。現在、弊社の苦情チームがあなたのケースに対して何ができるか、どのように解決するかを待つ必要があります。また、苦情チームはあなたからの回答を必要としていますので、苦情を更新してください。更新するには、 このリンクを使用してください。更新をお待ちしています。
Thank you for your post. Now we need to wait to see what our complaint team will be able to do with your case and how they will solve it. Also, please update your complaint, as they need some answers from you. Use this link to do so, please. We'll wait for any updates here.
はい、ご要望のものは既に追加しております。
Yes, we already added what you asked.
да уже добавили то что спросили вы.
私たちは、住所証明のこの2つのセクションでほぼ1か月間同じことを続け、必要に応じて声明を送信しました。誰か、セルフィーセクションを送信する方法を説明できますか。なぜ顔の写真を撮るのか、彼らが求めているのはそれであり、彼らは私を拒否します。チャットの人と話をしましたが、彼らは私にウェブサイトを2つのレベルにする必要があると言っています。私は何も理解していません...彼らは私に検証も助けも与えません。
We continue the same for 1 month almost with these two sections proof of address which sent the statement as required and can someone explain to me how I send the selfie section why I take a photo of my face which is what they ask for and it is They reject me, I have spoken to the chat people and they tell me that I have to have the website in 2 levels, I don't understand anything...they don't give me verification or help
Seguimos igual 1 mes ya casi con estos dos apartados comprobante de domicilio el cual mandó el extracto como mandan y alguien me puede explicar como mando el apartado de el selfie por qué yo me hago una foto de mi cara que es lo que piden y me lo rechazan he hablando con los del chat y me dicen que tengo que tener la web en 2 plano no entiendo nada …no me dan verificado ni ayudado
私たちは、住所証明のこの2つのセクションでほぼ1か月間同じことを続け、必要に応じて声明を送信しました。誰か、セルフィーセクションを送信する方法を説明できますか。なぜ顔の写真を撮るのか、彼らが求めているのはそれであり、彼らは私を拒否します。チャットの人と話をしましたが、彼らは私にウェブサイトを2つのレベルにする必要があると言っています。私は何も理解していません...彼らは私に検証も助けも与えません。
We continue the same for 1 month almost with these two sections proof of address which sent the statement as required and can someone explain to me how I send the selfie section why I take a photo of my face which is what they ask for and it is They reject me, I have spoken to the chat people and they tell me that I have to have the website in 2 levels, I don't understand anything...they don't give me verification or help
Seguimos igual 1 mes ya casi con estos dos apartados comprobante de domicilio el cual mandó el extracto como mandan y alguien me puede explicar como mando el apartado de el selfie por qué yo me hago una foto de mi cara que es lo que piden y me lo rechazan he hablando con los del chat y me dicen que tengo que tener la web en 2 plano no entiendo nada …no me dan verificado ni ayudado
もっと具体的に教えていただけますか?どんな自撮り写真を要求されたのですか?完全に理解できない場合は説明を求めましたか?
弊社の苦情チームがお客様のケースに対応しており、すぐにご連絡いたします。ご心配いただく必要はありません。すべての苦情には、弊社またはプレイヤーが回答するためのタイマーが常に設定されており、苦情の上部に表示されます。
Could you be more specific, please? What kind of selfie did they ask for? Have you tried to ask for an explanation if you do not completely understand?
Our complaint team is working on your case, and they will get back to you soon. You don't need to be worried at all. The timer is always set in every complaint for us or for the player to answer, and you can see it on the top of the complaint.
もちろんわかりますが、彼はロミの質問にも答えることができます。カジノはどんな自撮りをするように頼みましたか? 🙂
Of course I understand, but he can also answer Romi's questions. What kind of selfie did the casino ask you to take? 🙂
申し訳ありませんが、身分証明書とカジノのウェブサイトを背景にした自撮り写真を撮ってそれが受け入れられたら、住所は残してあります。電気代金の請求書はすでに送っています。プロフィールの都市を変更できるかどうか確認してみましょう。なぜですか?同じではありません。すでに何度か通知して、その手順を確認するために変更できるようにしました。すべてが正しいように地域パターンも送信しましたが、遅延が1か月続いているため、彼らが私を確認して、できるだけ早く引き出しを受け取れることを願っています。
Sorry if I take a selfie photo with my ID and the casino website in the background and that is accepted, I have the address left, I have already sent an electricity bill and let's see if you can change my city in my profile why? It is not the same, I have already notified several times so that they can change it to verify that step. Even if I have also sent them a locality pattern so that everything is correct, I hope that they verify me and I can collect the withdrawals as soon as possible since it has been 1 month with the delay
Perdón si e echo una foto selfie con mi documento de identidad y de fondo la web de el casino y ese está aceptado me queda el domiclio que ya he mandando una factura de la luz y a ver si me pueden cambiar mi ciudad en mi perfil por qué no es la misma ya he avisado varias veces para que la cambiaran para verificarme ese paso.Aun a si les he mandando también un patrón de localidad para que esté todo correcto espero que me verifiquen y poder cobrar los retiros cuanto antes ya que llevo 1 mes con la demora
わかりました。それで、その自撮りは撮れたんですか?あなたが言ったように、市内のアカウントになぜ間違いがあるのですか?間違ったものを載せたのですか?
Ok, I understand now. So were you able to take that selfie? How come there is a mistake in your account, as you said, in the city? Did they put the wrong one?
セルフィーが受け入れられた場合、住所の証明しかありません。住所が間違って記載されている場合は、正しい住所ではありませんが、私はいくつかのメールと住所の公式証明書を送信し、変更するように伝えました。彼らが私のアカウントを確認し、チェックしてくれることを願っています。引き出し1500ユーロのために1か月待っています
If the selfie is accepted, I only have proof of address. If it is incorrectly placed, it is not the correct one, but I have sent several emails and an official proof of documentation of where I live and I have told them to change it. I hope they verify my account now and do the checks for me. withdrawals I have been waiting for a month for 1500 euros
Si la selfie está aceptada solo me queda el comprobante de domicilio si está mal puesto no es el correcto pero he mandando varios correos y un comprobante oficial de documentación de donde vivo y les he dicho que lo cambiaran ojalá verifiquen ya mi cuenta y me hagan los retiros llevo un mes esperando por 1500 euros
苦情が長引いているため、すべてが解決されることを願っています。すでにすべての書類を正しく送信しており、引き出しが必要なため、カジノに連絡できるかどうか尋ねましたが、待つのに長い時間がかかります...
I hope everything is fixed because it is a long time in my complaint, I have asked if they could contact the casino because I have already sent all the documents correctly and I need the withdrawals, it is a long time to wait...
Ojalá se arregle todo por qué es mucho tiempo en mi queja he hablado si se podían poner en contacto con el casino por qué ya he mandando todo los documentos bien y necesito los retiros es mucho tiempo ya de espera …
今日、私のアカウントが確認され、3回の出金のうち1回を要求するメールが届きました。早く対応して3回の出金ができるといいですね🤞
Today my account has been verified and they have sent me an email requesting one of my 3 withdrawals. Let's hope they are quick and I can have my 3 withdrawals 🤞
Hoy se ah verificado mi cuenta y me han mandando un correo de la solicitud de uno de mis 3 retiros esperemos que sean rápidos y poder tener mis 3 retiros 🤞
それは有望だと言えるでしょう。ぜひ最新情報をお知らせください。
That sounds promising, I could say. Make sure to keep us updated, please.
よかったですね。どこから取り出すのか教えてください。
しかし、彼らはまだ同じことを言っておらず、私がほぼ 1 か月間送信している同じファイルを要求しています。サイトの検証セクションからすべての文書をアップロードし、自撮り写真をモニターの背景にアップロードしました。これらはすべて完了しました。そして、Neteller 取引が必要になったとき、PDF ファイルをダウンロードしてサイトにアップロードすると、キャンセルされ、それだけで検証は行われません。正直言って、ナンセンスです...
cool for you, tell me where are you taking it out?
but they still don’t tell me the same thing and ask me for the same file that I’ve been sending for almost a month. I uploaded all the documents to them through the site in the Verification section and selfie photos and against the background of the monitor.. all this went through.. and when they require a neteller transaction.. I download the pdf file and upload it on the site, they cancel it and that’s it and the verification doesn’t happen.. . honestly some kind of nonsense...
круто тебе, Скажи а куда ты выводишь?
а мне все так же... не выводят и просят тот же файл который я отсылаю на протежении месяца почти. я все документы им загружала через сайт в разделе Верификация и фото селфи и на фоне монитора.. все это прошло.. а когда они требуют нетеллер транзакции.. я скачиваю файл pdf и загружаю на сайте они отменят и все и верификация не идет... чесно бред какой то...
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