1ヶ月前
ギリシャのプレイヤーです。16/1/24から500/500/500の3回目の出金をリクエストしましたが、リクエストはまだ検討中の初期段階にあり、アカウントの確認すら求められていません。サポート担当者とチャットしたところ、遅延が発生していると言われました。
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Spinanga Casino - 一般ディスカッション (36ページ)
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valnikos2 削除されました
1ヶ月前
ギリシャのプレイヤーです。16/1/24から500/500/500の3回目の出金をリクエストしましたが、リクエストはまだ検討中の初期段階にあり、アカウントの確認すら求められていません。サポート担当者とチャットしたところ、遅延が発生していると言われました。
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1ヶ月前
日程について再度お知らせいただけますでしょうか？
14 日以上お待ちいただく場合は、こちらで弊社チームに苦情を申し立てていただくことをお勧めします。弊社が解決に努めます。
こちらのリンクに従って実行し、結果をお知らせください。
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1週間前
入金、プレイ、出金の制限がないこのカジノでお金を失いました。出金処理には 1 週間以上かかります。
アカウントの閉鎖を要請した後、彼らは 1 週間も引き延ばし、私を誘い戻すためにボーナスを送り続けました。私はついにうんざりし、彼らに厳しいことを言い始めました。そのときになって初めて、彼らは私のアカウントを閉鎖したと主張しました。私は閉鎖を確認するメールを受け取りましたが、本当に閉鎖されたかどうかは確認しませんでした。
数週間後、メールを整理していたら、彼らからの古いメッセージを見つけました。好奇心から、彼らのサイトへのリンクをクリックしました。アカウントへのアクセスが拒否されたことを確認するため、ログイン情報を入力しましたが、驚いたことに、その「閉鎖された」はずのアカウントに問題なくログインできました。
「よし、ログインはできるかもしれないが、入金やプレイはできないだろう」と思いました。これをテストするために資金を入金してみたところ、「閉鎖」されたアカウントで取引が完了しました。
この時点で、私は激怒していました。入金した資金を引き出すには、それを使い切る必要があり、それには少なくとも 1 週間かかることはわかっていました。私は資金をプレイし、ほとんどすべてを失い、残高は 20 ユーロだけになりました。その後、ライブ チャットに連絡して、なぜ「閉鎖」されたアカウントに入金してプレイできたのかを尋ねました。数分後、アカウントから追い出されました。
今日まで、私は彼らから何の返答も説明も受け取っておらず、残りの 20 ユーロは事実上彼らが保持（または盗んだ）したままになっています。
その後、私は Casino Grounds に助けを求めましたが、何もしてくれませんでした。カジノに連絡したとだけ言われ、過去 7 日間に私が送った他のメッセージは無視しているとのことでした。
したがって、Spinanga または「Casino grounds」は使用しないでください。
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1週間前
こんにちは。この状況では、あなたに同情します。なぜなら、このようなことは絶対にあってはならないことであり、アカウントが閉鎖されるときは、そうしなければならないからです。残念ながら、多くの場合、まさにあなたが説明したとおりであり、カジノがあなたのアカウントを閉鎖し、二度とログインできなくなることは確実ではありません。どうやら、そのようなケースはごくわずかのようです。
とにかく、不必要にお金を失ったために再度入金してしまったのは残念です。一方、もしあなたのアカウントが閉鎖されていて、問題なくログインして入金できたのに、連絡したらお金が奪われたのなら、それは正しいとは思えません。特に、その入金で何も勝てなかったのは明らかですから。
弊社に苦情を申し立ててみませんか? 100% とは言えませんが、弊社のチームがお手伝いできるかもしれません。
どう思いますか？
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Jozanctba 削除されました
