3ヶ月前
ギリシャのプレイヤーです。16/1/24から500/500/500の3回目の出金をリクエストしましたが、リクエストはまだ検討中の初期段階にあり、アカウントの確認すら求められていません。サポート担当者とチャットしたところ、遅延が発生していると言われました。
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valnikos2 削除されました
3ヶ月前
ギリシャのプレイヤーです。16/1/24から500/500/500の3回目の出金をリクエストしましたが、リクエストはまだ検討中の初期段階にあり、アカウントの確認すら求められていません。サポート担当者とチャットしたところ、遅延が発生していると言われました。
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3ヶ月前
日程について再度お知らせいただけますでしょうか？
14 日以上お待ちいただく場合は、こちらで弊社チームに苦情を申し立てていただくことをお勧めします。弊社が解決に努めます。
こちらのリンクに従って実行し、結果をお知らせください。
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2ヶ月前
入金、プレイ、出金の制限がないこのカジノでお金を失いました。出金処理には 1 週間以上かかります。
アカウントの閉鎖を要請した後、彼らは 1 週間も引き延ばし、私を誘い戻すためにボーナスを送り続けました。私はついにうんざりし、彼らに厳しいことを言い始めました。そのときになって初めて、彼らは私のアカウントを閉鎖したと主張しました。私は閉鎖を確認するメールを受け取りましたが、本当に閉鎖されたかどうかは確認しませんでした。
数週間後、メールを整理していたら、彼らからの古いメッセージを見つけました。好奇心から、彼らのサイトへのリンクをクリックしました。アカウントへのアクセスが拒否されたことを確認するため、ログイン情報を入力しましたが、驚いたことに、その「閉鎖された」はずのアカウントに問題なくログインできました。
「よし、ログインはできるかもしれないが、入金やプレイはできないだろう」と思いました。これをテストするために資金を入金してみたところ、「閉鎖」されたアカウントで取引が完了しました。
この時点で、私は激怒していました。入金した資金を引き出すには、それを使い切る必要があり、それには少なくとも 1 週間かかることはわかっていました。私は資金をプレイし、ほとんどすべてを失い、残高は 20 ユーロだけになりました。その後、ライブ チャットに連絡して、なぜ「閉鎖」されたアカウントに入金してプレイできたのかを尋ねました。数分後、アカウントから追い出されました。
今日まで、私は彼らから何の返答も説明も受け取っておらず、残りの 20 ユーロは事実上彼らが保持（または盗んだ）したままになっています。
その後、私は Casino Grounds に助けを求めましたが、何もしてくれませんでした。カジノに連絡したとだけ言われ、過去 7 日間に私が送った他のメッセージは無視しているとのことでした。
したがって、Spinanga または「Casino grounds」は使用しないでください。
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2ヶ月前
こんにちは。この状況では、あなたに同情します。なぜなら、このようなことは絶対にあってはならないことであり、アカウントが閉鎖されるときは、そうしなければならないからです。残念ながら、多くの場合、まさにあなたが説明したとおりであり、カジノがあなたのアカウントを閉鎖し、二度とログインできなくなることは確実ではありません。どうやら、そのようなケースはごくわずかのようです。
とにかく、不必要にお金を失ったために再度入金してしまったのは残念です。一方、もしあなたのアカウントが閉鎖されていて、問題なくログインして入金できたのに、連絡したらお金が奪われたのなら、それは正しいとは思えません。特に、その入金で何も勝てなかったのは明らかですから。
弊社に苦情を申し立ててみませんか? 100% とは言えませんが、弊社のチームがお手伝いできるかもしれません。
どう思いますか？
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1ヶ月前
おはようございます。他にも、管理者からボーナスを（理由もなく）拒否され、ポイントを使えないという人がいたら教えてください。
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1ヶ月前
可能です。私は認証済みですが、過去 3 か月間の Visa カードの動きをすべて尋ねられました。
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1ヶ月前
こんにちは、このカジノはひどいです。彼らは私を騙し、私の銀行口座情報を使って購入し、クレームには応じず、何もせず、彼らのせいで私の銀行口座をブロックしました。つまり、引き出しを許可しないだけでなく、購入することで私を騙し、私は損害と損失を被り、プライバシーも侵害されました。私は彼らをお勧めしません。あなたにも同じことが起こる可能性があります。恥ずべき、ホワイトカラーの泥棒もいます。
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1ヶ月前
カジノはスピナンガです。信用しないでください。利用規約は表示されますが、何かをするとすぐにアカウントが閉鎖されます。ただし、過失を犯した場合は手を洗って何もしません。ひどいカジノです。プレイしないでください。そのカジノでお金を使わないでください。詐欺に遭います。
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1ヶ月前
申し訳ありませんが、この詐欺の性質は何だったのでしょうか? たとえば、カジノはどのようにしてあなたの銀行口座情報を使用して購入したのでしょうか? もっとよく理解できればよいのですが、そのためにはあなたの助けが必要だと感じています。
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1ヶ月前
こんにちは。5日に引き出しをリクエストしたのですが、支払い当日にサプライヤーの問題でキャンセルされたのは偶然でした。カジノに入金した場合、カジノ自体が私に支払いをしなければならないので、理解できません。彼らと話しましたが、何も解決せず、再び引き出しをリクエストしましたが、もちろん、さらに数日待たなければなりません。そして、サプライヤーがお金を失うことがあるので、私がお金を受け取ったのは私のおかげだと言われています。かなりの金額なのでお金が欲しいですし、できるだけ早く解決策が欲しいです。
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1ヶ月前
こんにちは。
サプライヤーの問題とはどういう意味ですか? おそらく、支払いプロバイダーが支払いを拒否したということでしょうか?
銀行に確認しましたか?
ぜひ、経過をお知らせください。まったく動きがない場合は、私たちが介入するよう努めます。
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1ヶ月前
こんにちは、よく分かりませんが、プロバイダーによると支払いを拒否したとのことで、理由は教えてもらえませんでした。彼らの言い分は、停電したのかもしれないとか、誰にも分からないけど、やり直さなければならないということでした。何もありませんでした。昨日再度出金をリクエストしたところ、また待たなければならないと言われましたが、週末が来て月曜日まで止まります。また、キャンセルしてお金を使うこともできると言われましたが、家に役立つかなりの金額だったので5日間待っていると言いましたが、キャンセルされないように祈るしかないと言われました。どうか助けてください。
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1ヶ月前
こんにちは、
カジノは金融取引の処理にサードパーティの会社を利用しているようですが、あなたが正しく指摘したように、これはどのプレイヤーにとっても問題ではありません。
どのような引き出し支払いオプションを選択されたか教えていただけますか? 拒否された取引について支払いプロバイダーに問い合わせると、手がかりが得られるかもしれません。
お金で遊ばないでください。カジノではギャンブルの制限を設定できますか? 設定できる場合は、ツールを使用してお金を失うのを防ぐことができます。
今のところ、カジノに問題に対処する時間を与えなければならないのではないかと心配しています。定期的に最新情報をお知らせください。私たちはここにいます。
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1ヶ月前
いいえ、お金を引き出したいだけで、プレイしたいわけではありません。今日、10日になってもまだ受け取っていません。引き出しがキャンセルされてから、プロバイダーがインターネットか電気か何かを失ったのかもしれないと言い続けています。引き出しは、入金に使用したのと同じカードで行われました。以前は、彼らは私に適切かつ迅速に対応してくれましたが、今は返答が悪く、遅いです。今すぐに引き出しを受け取り、すべてを忘れる必要があります。
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1ヶ月前
この件に関して銀行に問い合わせてみたことはありますか?
これは良い動きであるはずですが、それでもうまくいかないようであれば、ぜひ私たちに知らせてください。私たちが介入するよう努めます。
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1ヶ月前
銀行が収入について全く知らない、何も否定していないと言ってきたら、カジノはキャンセルしてお金を使うように言いますが、私はキャンセルしたくありません。彼らはただ人と遊ぶだけなので、お金を集めて彼らのことを忘れたいです。彼らは預金を受け取り、私たちは賞金を受け取るに値します。私のものであるものを受け取っていないまま、ほぼ9日間経ちましたので、どうか助けてください。
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1ヶ月前
しかし、今ログインして9日からスクリーンショットを撮ると、2025年9月1日に引き出しをリクエストするように指示されます。あなたの助けとお金の返金が必要です。
作成者によって編集済 1ヶ月前
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