そしてチャットでも同じことを言われました。何が問題なのかメールを送ると言っていました。結局メールは来ませんでした。無視して検証用のファイルをキャンセルしました。
And they told me the same thing in the chat, they said they’ll write me an email about what’s wrong. they never write... just ignore and cancel the file for verification
А мне в чате тоже самое говорят, сказали напишут на емайл в чем дело. так и не пишут.... просто игнор и отмена файла для верификации
申し訳ありませんが、他のプレイヤーに認証をキャンセルするように勧める理由がわかりません。実際に最初の支払いを受けた後に、なぜ彼はそんなことをするのでしょうか?🤷♀️ 説明していただけますか?
Sorry, but I do not get your recommendation to the other player to cancel the verification. Why exactly would he do that after he actually got his first payment? 🤷♀️ Could you explain, perhaps?
すでにすべての引き出しを受け取りました。私のアドバイスは、書類を要求どおりに正確に送ることです。非常に複雑になっていますが、引き出しが検証されれば、引き出しが行われたことになります。
I have already received all the withdrawals. My advice is that the documents be sent exactly as requested, they make it very complicated, but if they verify the withdrawals, they made them.
Yo ya he recibió todo los retiros consejo doy es que los documentos se manden tal y como piden lo hacen muy complicado pero si te verifican los retiros los efectuaron
そうですね、それは私たちにとって嬉しいことですし、最終的にあなたがすべてのお金を取り戻すことができたことを本当に嬉しく思います。認証に関しては、カジノと協力してできるだけ簡単にするのが常に最善です。そうすれば、少なくともあなたの場合は、引き出しに問題がないことがわかります。
とにかく、ここで遊び続けるつもりですか、それともどこか他の場所に移動しますか? 🙂
Well, that makes us happy and we're certainly pleased that you managed to get all your money in the end. When it comes to verification, it's always best to work with the casino to make it as easy as possible. Then, as we can see, withdrawals are not a problem, at least not in your case.
Anyway, will you stay here to play or will you move somewhere else ? 🙂
何を言っているのか分かりません。一般的に、私は自分のケースについて、彼らは私に何も言わないと書いただけです...しかし、ファイルを確認して彼らに送ったところ、彼らはそれをキャンセルしました
I don't understand what you mean? In general, I just wrote about my case that they don’t tell me... but when checking and sending the file to them. they cancel it
я не понял о чем вы? я вообше просто писал о своем случае что мне не выводят они.. а при проверке и отправлении файла им. они отменяют это
こんにちは、
これは一種の誤解だと思います。説明ありがとうございます。このカジノは、出金リクエストを完了する前にではなく、必要な場合にのみ KYC 検証をトリガーするようです。あなたも同じ意見ですか?
Hello,
I think this was kind of a misunderstanding. Thank you for the explanation. Seems like this casino only triggers the KYC verification when necessary, not before completing each withdrawal request, do you have the same opinion?
それはなぜですか? お金は支払われず、ファイルの検証もキャンセルされました...
Why was that? I was never paid the money.. and the verification of the file was also canceled....
А почему было? мне так и невыплатили деньги.. а верификацию так же отменяют файл....
はい、おそらく初めての引き出しなので、ほとんどの場合、この時点で確認が完了します。
確認自体については、あなたの書類が決して受け入れられず、毎日同じことを尋ねられるのを目にしました。私はそれがとても迷惑で、もし拒否されるなら、その理由を知りたいです。すべてがはっきりと見え、カジノが要求する形式であり、書類には必要なものがすべて含まれていますか?
いずれにせよ、あなたは苦情を抱えており、これが続く場合は私たちのチームがあなたを支援しようとします。
すぐに解決されることを願っています。
Yes, and since this is probably your first withdrawal the verification is in most cases done at this time.
As for the verification itself, I have seen that your document is never accepted and they ask the same thing every day. I find it quite annoying and if they do reject it then I would like to know the reason. Is everything clearly visible, in the format requested by the casino and does the document contain all that is necessary ?
Anyway, you have a complaint and our team will try to help you if this persists.
I hope it will be resolved soon.
少なくとも誰かにとっては大丈夫だったようでよかったです。このカジノで現金を引き出すことができましたか?できたとしたら、どのくらい時間がかかりましたか?今でもここでプレイしていますか?
So I'm glad that at least for someone it was okay. Did you manage to cash out at this casino ? How long did it take if you did ? Do you still play here or not ?
私は彼らが要求したこと、そして要求していることをすべて行いました... すべての文書を送りました... そして、彼らが Netteler に取引明細書を要求しているという事実が、私が投げかけているものです... Netteler 自身のサイトからファイルをダウンロードすれば、何が間違っているのか自分で確認できるように、それをあなたに送ることができます...
I did everything that they asked and are asking.... I sent all the documents... and the fact that they are asking Netteler for a statement of transactions is what I am throwing... I can send it to you so that you can see for yourself what is wrong there if I download a file from the site the neteller himself.....
я все сделал что они просили и просят.... я все документы отсылала... и то что они просят неттелер выписку транзакций это я кидаю.. могу и вам прислать что бы сами посмотрели что там не так если я скачиваю файл с сайта самого нетеллера.....
うーん、一番いいのは苦情を申し立てることですが、カジノ側が拒否した場合には何が問題なのかという回答が必要になります。私はこのカジノで働いていないので評価できません。しかし、拒否の理由を述べて何が問題なのかを伝え、同じ質問を何度も繰り返すのではなくするのが理にかなっています。そうすると、何をすべきか分からなくなってしまいます。
ですから、先ほど言ったように、あなたが動かなければ、私たちのチームが何が問題なのかを突き止めることができると確信しています。
幸運を祈って、落ち着いてください。🤔🤞☘️
Hmm the best thing to do would be to send it to a complaint, but it would still require an answer from the casino as to what's wrong if they reject it. I won't be able to evaluate it since I don't work at this casino. But it is logical for me to give the reason for the rejection and say what is wrong and not just ask the same questions over and over again. Then you can't know what you should do.
So as I said, if you don't move, I firmly believe that our team will be able to find out what's wrong.
Fingers crossed and keep your nerve. 🤔🤞☘️
理由は分かりませんが、苦情を書けません。サイトに何か問題があるようです...。テキストを書いて「送信」をクリックすると、送信が回転してしまい、何も送信されません...。
I don’t know why, but I can’t write a complaint. there is something wrong with the site.... I write the text and click SEND, the sending spins and everything is not sent....
я незнаю почему но в жалобу я написать немогу. там что то нетак с сайтом.... пишу текст и нажимаю ОТПРАВИТЬ, крутиться отправка и все не отсылается....
クッキーを削除するか、別のブラウザからログインして苦情を書き込んでみてはいかがでしょうか。それでもダメならお知らせください。カジノ側の問題だとわかりましたので、カジノ側が返信して関連情報を提供してくれることを期待しています。
Could you try to delete the cookies or try from another browser to get in and write to the complaint ? If that doesn't work let me know. I saw that the ball is in the casino's court so I hope they will reply and give relevant information.
こんにちは、
8 日前 (6 営業日経過) に引き出しを依頼しましたが、カジノは 100 ユーロの引き出しを進めませんでした。遅延が発生しているとのことですが、実際に何が起こっているのか誰も教えてくれません。ここではほとんどの人が引き出しに問題を抱えているようですが、どうやってお金を手に入れたのですか?
このカジノは本当に支払いをしてくれるのでしょうか。最大3営業日で迅速に支払いが行われると彼らは言っています。しかし、この遅れはひどいです。こんなに長い時間待たされたのは初めてです。
Hello,
I have asked for a withdraw 8 days ago(6 working days passed) and casino didn’t proceed with the withdraw of 100 EUR.They facing delay they say, no one tells me what is really going on!!I saw that almost everyone here have a problem with the withdraw?How did you manage to get your money?
is this casino paying really. They say that fast payment three working days max. But this delay huge. It is the first time that I am waiting so much time.
兄弟よ、私は今年初めからプレイしていますが、出金には最大 14 営業日かかることもあれば、3 日おきにかかることもあります。今は取引量が多いので、いずれにしてもそうだと思います。
Brother, I who have been playing since the beginning of the year make withdrawals, sometimes it takes up to 14 working days, sometimes every 3 days. It has to do with the volume now I think they do anyway.
Αδερφέ εγώ που παίζω από την αρχή του έτους κάνω αναλήψεις κάποιες φορές αργεί μέχρι και 14 εργάσιμες κάποιες φορές στις 3 μέρες . Έχει να κάνει με τον όγκο τώρα πιστεύω πάντως τις κάνουν .
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