最終的に、チャットは同じメッセージに返信しなくなりました。
彼らによると、支払いに問題はなく、私は数週間待っていました xD そして支払いは最終段階にあります。彼らがそれを支払い、お金がメインアカウントに戻るとは信じられません...
Eventually the chat stopped replying the same messages.
According to them, there are no problems with payments and I have been waiting for a good few weeks xD and the payment is at the final stage. I don't believe that they will pay it out and the money will probably go back to the main account...
W końcu chat przestał odpisywać te same wiadomości.
Według nich nie ma żadnych problemów z wypłatami a czekam już parę dobrych tygodni xD i wypłata na końcowym etapie. Nie wierze że to wypłacą i pewnie znowu pieniądze wrócą na główne konto...
私も退院を17日間待っています。毎日、担当部門に退院を緊急とみなすと伝えたと言われています。今日でさえ「非常に」急ぎのようです。何も起こらないのが不思議です。メールには返信がなく、ライブチャットで何度も話し合ったにもかかわらず、問題はどこにも進展していません。問題を検討できるように、上層部の連絡先を教えてもらえるとありがたいです。
I have now also been waiting for discharge for 17 days. Every day it is said that we informed the responsible department that they will consider the withdrawal as urgent. Today even as a "high" rush. It's very strange to me that nothing really happens. Emails are not answered and despite numerous live chat discussions, the matter has not progressed anywhere. It would be nice for me to get the contacts of the upper management so that the matter can be reviewed.
Olen nyt myös odottanut kotiutusta 17 päivää. Joka päivä sanotaan, että ilmoitimme vastaavalle osastolle, että huomioivat noston kiirrellisenä. Tänään jopa "korkeana" kiireenä. On minusta hyvin outoa, että mitään ei oikeasti tapahdu. Sähköposteihin ei vastata ja lukuisista live chat keskusteluista huolimatta asia ei ole edennyt mihinkään. Minusta olisi kiva saada johtoportaan kontaktit, jotta saataisiin asia käytyä läpi.
あなた自身がそれをマスターしたことがわかります。そのため、Tomas はあなたが知る必要のあるすべてのことを説明しました。今のところは我慢しなければなりませんが、時々カジノに戻ってチェックして、何か新しいことを学べるかどうかを確認してください。
もしそうなら、私はここにいます。
I can see that you have mastered it yourself and therefore Tomas has described everything you need to know. We'll have to be patient for now and you can check back in the casino from time to time to see if you learn anything new.
If you do, I'll be here.
こんにちは。数週間前、私は自分のカードを使ってスピナンガ カジノの友人の口座に入金し、その後友人のカードから出金しました。数日後、私の口座と友人の口座の両方で確認が求められました。彼の口座で、確認のために自分のカードを要求してください (確認のために自分の口座にすでに送信してあります)。確認のために私のカードを彼に送るべきでしょうか、それとも彼の名前ではないので問題がありますか?
hello, a few weeks ago we made some deposits to the account of a friend of mine at spinanga casino with my own card and then we made a withdrawal from my friend's card. After a few days, verification was requested on both my account and his account. In his account, ask for my own card for verification (which I have already sent for verification to my own account). Should I send him my card for verification or will there be a problem because it is not in his name?
γεια σας πριν κατι εβδομαδες καναμε καποιες καταθεσεις στο account ενος φιλου μου στο καζινο spinanga με την δικια μου καρτα και στην συνεχεια καναμε αναληψη απο την καρτα του φιλου μου. Μετα απο κατι μερες ζητηθηκε επαληθευση και στο δικο μου και στο δικο του account. Στο δικο του account ζητειτε για επαληθευση η δικια μου καρτα(την οποια την εχω στειλει ηδη για επαληθευση στο δικο μου account). Εγω να του στειλω την καρτα μου για να την επαληθευση η θα υπαρξει προβλημα επειδη δεν ειναι στο ονομα του?
こんにちは、それは間違いなく問題です。カジノ内のすべてを自分の名前でのみ使用する必要があるからです。他人のアカウントに資金を入金することは許可されていないため、検証はおそらくかなり難しく、失敗することになると思います。このようなことは基本的なことであり、利用規約に常に記載されています。
初めてカジノで遊びましたか?
Hi, that's definitely a problem, because you have to use everything in the casino exclusively in your own name. You are not allowed to top up someone else's account, so I think the verification will probably be quite difficult and will end up failing. Such things are basic and are always written in the Terms and Conditions.
Did you play in the casino for the first time ?
そこで、完全な取引履歴を PDF で送信したら、これが届きました。
その後、私は完全な取引を再度銀行に送りました
もう全部理解できないよ!
どこでも問題なく本人確認ができました
So I sent the complete transaction history as a PDF and then this came!
I then sent the complete transaction to the bank again
I don't understand it all anymore!
I was always able to verify myself everywhere without any problems
Also den kompletten Transaktionsverlauf per pdf habe ich geschickt danach kam dann das !
habe dann auch nochmal die komplette Transaktion der Bank geschickt
verstehe es alles nicht mehr !
konnte mich immer ohne Probleme überall verifizieren
ちょうど3週間この状態が続いています!
It's been like this for exactly 3 weeks now!
Geht jetzt schon seit genau 3 Wochen so !
はい、少なくとも口座にあるお金を取り戻す方法はありますか?
Yes is there a way at leaste get the money that its in the account back
そこで、完全な取引履歴を PDF で送信したら、これが届きました。
その後、私は完全な取引を再度銀行に送りました
もう全部理解できないよ!
どこでも問題なく本人確認ができました
So I sent the complete transaction history as a PDF and then this came!
I then sent the complete transaction to the bank again
I don't understand it all anymore!
I was always able to verify myself everywhere without any problems
Also den kompletten Transaktionsverlauf per pdf habe ich geschickt danach kam dann das !
habe dann auch nochmal die komplette Transaktion der Bank geschickt
verstehe es alles nicht mehr !
konnte mich immer ohne Probleme überall verifizieren
それはかなり多いと思います。今回の件については、私たちのチームが何を見つけ、それが今後どのように発展していくかを見るのを待つしかありません。なぜなら、今回の件については、私には本当に何を言えばいいのか分からないからです。この件全体が悲惨な問題だと思います。私たちのチームがあなたを助けることができることを願っています。
That's quite a lot I would say. In this case we will have to wait to see what our team finds out and how it will develop further because in this case I really don't know what to say. I find the whole thing a crying matter. I hope that our team will be able to help you.
彼らが何を望んでいるのかもう分からない
I don't understand what they want anymore
verstehe nicht mehr was die möchten
彼らはまだそのカードを気に入ってくれるでしょうか?
Would they perhaps still like the card?
möchten die vielleicht noch die Karte haben ?
私のは14.06から稼働していますが、検証も通過していません
Mine has been running since 14.06 and not even the verification has passed
Meins läuft seit 14.06 und nicht mal die Verifizierung durch
確認するのがますます難しくなっているのがわかります。ライブチャットでは、書類をアップロードできないので送付できないと書いていましたよね?
また、苦情が進展し、カジノ側が対応する必要があることにも気付きました。これにより、この状況全体が明らかになり、最終的には解決されると確信しています。
何か新しいことがあれば、遠慮なく書いてください。
I can see that this is getting harder and harder for you to verify. You wrote on live chat that it is not possible for you to deliver documents because you cannot upload them ?
I also noticed that the complaint has progressed and now the casino should respond to it, so I firmly believe that it will bring some light to this whole situation and eventually it will be resolved.
If there is anything new, don't hesitate to write.
こんにちは。カジノにはプレイヤーに送金するまでに 14 日間の猶予が与えられていますが、あなたのケースではそれが実現されていないようです。そのため、まずは苦情を申し立てて、私たちのチームがあなたを助けるよう努めることをお勧めします。
ご興味がございましたら、 このリンクをクリックして開くことができます。⬅️
しかし、2週間以上も待っているので、カジノから理由を聞きましたか?アカウントの確認はできましたか?ボーナスを使ってプレイしましたか?
あなたの状況がどうなっているか教えてください。
Hello, we give casinos 14 days to send money to players and I see that this has not happened in your case. That's why I would suggest you start by opening a complaint where our team will try to help you.
If you are interested, you can open it by clicking on this link. ⬅️
However, since you have been waiting for over 2 weeks, did the casino tell you the reason ? Were you able to verify your account ? Did you play with any bonus ?
Let me know where you stand in your situation.
6/16に入金し、ボーナスも貰ったので普通に引き落としましたが、出金が遅れていることに気付き、残高があったのでできるだけ多く引き出すためにキャンセルしました。その後、支払い方法にエラーがあり、再度キャンセルして再度出金しました。それ以来、毎日自動返信で私をからかっています。担当者でさえ、驚かせないで、もっとひどいことがあると言っているかのように話しています。
I made a deposit on 6/16, I had bonuses and I turned it over normally, then I saw that the withdrawals were delayed and because I had a balance I canceled them in order to withdraw the largest amount I could. Then there was an error with the payment method and I again canceled and then withdrew again since then every day they mock me with automatic replies and even a representative spoke to me as if to tell me don't stun us there are worse things
Έκανα κατάθεση στης 16/6 είχα μπονους και το τζιραρα κανονικά μετα εβλεπα οτι καθυστερούν οι αναλήψεις και επειδη ειχα υπόλοιπο τις ακυρώσα για να βγαλω το μεγαλύτερο ποσο που μπορούσα. Ύστερα εγινε ενα σφάλμα με τη μέθοδο πληρωμής και παλι έκανα ακύρωση και μετα ξανά ανάληψη απο τότε καθε μερα με κοροϊδεύουν με αυτοματες απαντήσεις μάλιστα ενας εκπρόσωπος μου μίλαγε σαν να μου λέει μη μας ζαλίζεις υπαρχουν και χειρότερα
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