5ヶ月前
書くことはできませんが、本当に事件に関係すると思われるものだけを書くことができます。ただし、上記で送信したすべてのメールに詳細を記載した苦情メールを再送信することをお勧めします。
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Antillephone NV (キュラソー) ライセンス機関への連絡方法 (10ページ)
5ヶ月前
わかりました。そうします。どのくらいの速さでしたか?
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5ヶ月前
ジョアン、これはすべて素晴らしい情報です! これは、Casino Guru のメイン ページからリンクされるべきタイプの情報です。
また、あなたはこの分野の裏側についてかなり詳しいようですね。オペレーター、規制当局など。いつかこのことについてあなたとお話しできたら嬉しいです。あなたから学べることはたくさんあると思います。
人々を助けてくれてありがとう！あなたは良い人の一人です。
オブリガード!!
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5ヶ月前
私もあなたに同意するしかありません。☺️
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5ヶ月前
それは長いプロセスでしたが、私は多くのことを学びました。主に、数通のメールでは解決できないカジノがあり、公共のサイトで苦情を申し立てる必要があること、ジェニーに説明したように、一部のカジノや規制当局は TrustPilot に書かれた苦情をより重視していることなどです。露出が多ければ多いほど良いのです! キュラソーのカジノ、特に Antillephone NV または CEG によってライセンスされているカジノは、通常、あまり注目を集めたくありません... 隠すことがたくさんあることが多いのです
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5ヶ月前
ジェニー、それは一週間だった。しかし、BetOnRedはTrustPilotの苦情を非常に重視した。
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5ヶ月前
報酬をもらってよかったです！
より人気のあるカジノ、つまり、名前と評判が確立されたカジノと取引することは、常に役に立ちます。
しかし、私が言いたかったのは、もし何らかの理由で彼らがあなたに支払わないと決めたとしても、彼らに責任を問う人は誰もいないということです。確かに、規制当局は彼らに罰金を科すことができ、彼らの評判は多少傷つくかもしれませんが、それでもあなたはお金を失うことになります。
個人的には、カジノが利用規約に違反した場合には、規制当局がプレイヤーに支払いをすべきだと考えています。規制当局は、ライセンスの更新時にカジノから返金を受けられるよう対応できます。
私の意見はたったの 0.02 ドル
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5ヶ月前
私は常に 8048/JAZ について疑念を抱いていました。
Dama はキュラソーのすべてのカジノでこれを使用していますが、Dama には何か納得できないところがあります。ロシアに資金を流しているとか、そういう感じでしょうか...
しばらく連絡がなかったら、その理由がわかると思います（笑）
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5ヶ月前
笑、モデレーターは起きたらここで読むべきことが山ほどあるよ 🤣
こんにちは、ラドカ！ヤロ！👋
作成者によって編集済 5ヶ月前
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5ヶ月前
はい、知っています。この件は規制当局に引き渡されたようですが、Roku Bet はそう言っています...。Antillephone NV からこれを確認するメールは受け取っていません。しかし、Roku Bet は Antillephone からライセンスを受けていますが、現在は eMoore NV のコンプライアンス チームによって「管理」されており、私は eMoore NV の方が信頼できる組織だと考えています。少なくとも eMoore NV の Web サイトには、住所、メール アドレス、苦情を申し立てる場所が記載されています。
添付されているのは、Roku の Web サイトの写真と、ポルトガルの Queixa ポータルに掲載された回答です。
CasinoGuru はこのデータについてサポートしてくれますか? eMoore NV コンプライアンス チームに連絡しますか? ちなみに、Roku Bet と BetTilt のライセンスは Antillephone からのものですが、サブライセンスなので、Abudantia BV グループはマスター ライセンス キュラソー法の規則に従う必要はありませんか? 助けてください。
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5ヶ月前
こんにちは。
残念ですが、当社は正式に認められた当局ではないため、Moore NV のコンプライアンス チームとは一切関係がありません。同じ理由で、プレイヤーに代わってライセンス プロバイダーやカジノに対処することはできません (RCM チームを通じて開始される標準的な苦情の連絡は別)。法的側面についても同様で、当社は弁護士ではないため、現地の法律を訴追することはできません。申し訳ありません。
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5ヶ月前
まあ、あなたは真実からそれほど遠くないかもしれません。レオンやツインのようなカジノの多くは、常に東の国、つまりロシアにあります。彼らが「オフショアリーク」というウェブサイトを使用して「ORing Limited」または「Moonlite NV」を検索すると、あなたは気が狂うでしょう😂カジノレオンベットにリンクされている会社は少なくとも20社あります
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5ヶ月前
しかし、法的なこと以外にも、もっとできることがあると思いませんか?
積極的な姿勢を取り、怪しいビジネス慣行を行っているカジノ/運営者/規制当局についてプレイヤーに警告し始めますか?
このカジノは (名前を挿入) によって運営されています。この運営者では支払いが行われないケースが多く、弊社のチームへの対応も不十分です。他の場所でプレイすることを強くお勧めします。
このようなものは多くの人々を助けるでしょう。
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5ヶ月前
カジノ側が協力するかどうか…
そしてこれがオンラインギャンブルの問題なのです。
認可済み、認可なし。キュラソー、マルタ、UKGC。結局のところ、支払いを受けるかどうかを決めるのはカジノの財務責任者だけなので、どれもまったく意味がありません。
カジノがあなたに支払いたくない場合は、支払いません。それだけです。ほとんどの人にとって、お金を受け取るためにできることはまったくありません。なぜなら、プレイヤーへの支払いを確実に行う責任者がいないからです。
委員会や規制機関は、すべて茶番劇です。彼らは、プレイヤーがこれらの怪しげなビジネスにお金を渡すことを「安心」させるためだけに存在しています。また、彼らは私腹を肥やすために、すべての運営者から多額のお金を受け取ります。お金が入り続ける限り、彼らはファッジシクルを 1 つも与えません。
最近の例として、Blazzio を見てみましょう。
ある日、彼らは突然、運営を中止することを決定しました。プレイヤーには何の警告も出されず、何の返答も送られませんでした。彼らがしたことは、ウェブサイトをジオブロックのように変更しただけでした。
これに関する情報を調べてみると、ほとんど何も見つかりません。このサイトのような関連サイトに人々が送った苦情が見つかります。まだ安全にプレイできる場所として推奨しているサイトさえあります。残念ながら、閉鎖に関する実際のニュースはありません。何が起こったのか誰も知らないようです。
この「規制された」業界では、カジノが（おそらく）何百万ドルものプレイヤーの資金を奪いながら、ただ単に営業を停止するなんてことがどうしてあり得るのでしょうか。しかも、ニュースの見出しにも一つも載りません。アフィリエイトサイトでさえ、これについてあまり語っていません。
このような場所で全財産を失う人がいるのに、責任者には何も起こらない。少なくとも、規制当局はキュラソー政府によって調査されるべきだが、それは行われないだろう。彼らは新しい規制の真っ最中で、事態はますます混乱している。カリブのビーチライフを楽しむのに忙しく、プレイヤーのことなど気にも留めないのだ。
/愚痴終了
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5ヶ月前
こんにちは！
私の視点と経験から言うと、プレイヤーがライセンス当局に連絡を取った場合、プレイヤーの問題に対処して解決するかどうかを決定するのはライセンス当局の担当者です。残念ながら、多くのプレイヤーの要求は対処されないままです。また、これらの当局は苦情を無視することでカジノに有利に働くことがあるということにも同意します。
これらの問題の発生を防ぐ方法があると思います。永住国で認可されているカジノでのみプレイしてください。
国内認可のカジノに固執するなら、キュラソーやマルタ認可のカジノにはかなりの客足が残されるだろうし、起こり得る問題はそう簡単には避けられないだろう。私が知る限り、特にこのフォーラムでは、プレイヤーはキュラソーやマルタを好んでいる。なぜなら、これらのカジノは規制の厳しい市場から来ているからだ。彼らのほとんどは、規制を回避するためにこのリスクを冒している。こうしたプレイヤーが需要を生み出しているのだ。
これとは別に、私はあなたの見解に賛成します。
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5ヶ月前
では、CasinoGuruは実際何をしているのでしょうか？😅 キュラソーのオペレーターや規制当局と良好な関係にあることを示す投稿を見ましたが、今まで誰も私を助けてくれませんでした😅 なぜどの会社とも話せないのですか？ 彼らが正しいことをしているわけでも、法的なことをしているわけでもありません😂 eMoore NVに関しては、彼らは単なるコンプライアンスチームではありません…彼らとは良好な関係を築くべきです。なぜなら、彼らはキュラソーのほぼすべてのカジノを管理/支援しているからです。 彼らはライセンス保有者、規制当局、コンプライアンスチームであり、キュラソーの近代的なカジノが持つべきすべてのものです。彼らはサービスを提供しています。 彼らはTrustMoreの所有者であり、新しいキュラソーのカジノのほとんどと一部の古いキュラソーのカジノは、TrustMoreから同じ住所を取得しています。 はい、彼らはオフショアオフィスも借りています。 だから、CasinoGuruはEMグループの人たちを知っているに違いないと思います😅 彼らは現在、キュラソー、マルタ、キプロス、オランダに拠点を置いています。
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5ヶ月前
CasinoGuru が連絡できる Antillephone NV の誰かをご存知ですか? または Roku Bet、BetTilt。彼らのコンプライアンス チームは、ゲーム業界で非常によく知られている会社である eMoore NV です。彼らは管理、苦情への対応、ライセンスの取得、ゼロからのカジノの開設の支援などを行っています。ですから、始めるには良い方法だと思います! eMoore のコンプライアンス チームにメールを送ったところ、すぐに返信があり、この件を調査するとのことでした!
おそらく、CasinoGuru の誰かがメールを送ってくれたら、私のケースはもっと早くなるでしょう…
彼らは
complaints@the-emgroup.com
Ｃ omplaints@emoore.com
complaints@igamingcompliance.com
lily.kroon@the-emgroup.com
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5ヶ月前
私はこの種の情報に精通していませんが、苦情処理担当者に問い合わせてみることもできます。しかし、私たちはそのような行動をとらないと本当に信じています。前回の返信で説明しました。
とにかく試してみればわかるでしょう。
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5ヶ月前
私が理解している限りでは、EM Group、eMoore NV は現在、Roku Bet / Abudantia BV とキュラソーのカジノの大部分の苦情とコンプライアンスを処理しています。同社がもっと早く対応し、メールでももっとリラックスしているのであれば、CasinoGuru が忠実な支持者やウェブサイト訪問者を実際に助けようとしない理由はありません。カジノを評価することに加えて、プレイヤーの問題解決を支援することも目的であることを忘れないでください。それが苦情の部分がある理由です。
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5ヶ月前
ふと、Ninecasino について苦情を申し立てた際に、Trustpilot にもメールしたことを思い出しました。それが役に立ったかどうかはわかりませんが、賞金は手に入りました。これは本当に役立つと思います。カジノが反応しなかったため、CEG は制裁と罰金を科すと脅していました。悲しいことですが、事実です。突然、彼らは私の 50% のオファーを受け入れ、電光石火の速さで支払いました。
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5ヶ月前
適切な場所で苦情を申し立て、正しく書き、すべての証拠とカジノの規則違反を規制当局に提示することで、望む結果を得ることができます。この場合、私は彼らに一分たりとも休ませませんでした...ここでわかるように、BetOnRed はゲームに費やした金額をすぐに返金しました。私は、サイトに十分な KYC またはプレーヤー保護がないことを証明するだけでした...実際には、まったくありません! 
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