LuckyLouis Casinoのレビュー

Player Dannispeed reported that he is unable to withdraw funds from his account due to an active bonus status. Despite multiple attempts to retrieve his money and inquiries about how to use the bonuses, he felt ignored. He also noted that additional bonuses appeared whenever he tried to spend the bonus funds. The Mediator informed the Player that despite its repeated efforts to contact the operator regarding this issue, it had received no response whatsoever. The Mediator suggested that the Player reach out to the operator’s Alternative Dispute Resolution service, eCOGRA, for further assistance.

ドイツのプレイヤーは、LuckyLouis Casino アカウントに入金が入金されないという問題を繰り返し抱えていました。金融取引は完了したにもかかわらず、資金はプレーヤーの残高に反映されず、最近の入金 10 ユーロは 8 日経過したにもかかわらず入金されませんでした。私たちは彼女に、調査のために支払いプロバイダーに連絡するようアドバイスし、問題が解決されるまでこれ以上資金を入金しないように勧めました。 12 日後、カジノは彼女のアカウントに 10 ユーロを入金し、問題は解決されました。

ドイツ出身のこのプレイヤーは、カジノアカウントへの入金に問題を抱えていました。彼らは、PayPal 経由で 50 ユーロの入金がカジノ アカウントに入金されていないと報告していました。カジノ側はプレイヤーがルーガスの制限を超えたと主張していたが、プレイヤーはこれに異議を唱えていた。同選手は過去にも同様の入金問題を経験していた。この問題は、カジノがプレーヤーのアカウントに 50 ユーロを入金した時点で解決されました。その後、私たちは苦情を「解決済み」として閉じました。

フィンランドのプレイヤーは Royale500 カジノから 370,00 を出金しようとしていましたが、サイトは書類のアップロードを求めていましたが、同時にその方法は提供されていませんでした。選手は必要な書類をすでに提出したと報告し、その後それらは確認されたものとして表示されました。通信に多少の遅れが生じましたが、プレイヤーは出金を続行することができました。私たちは、プレイヤーが資金が自分のアカウントに正常に到着したことを確認するまで、苦情を受け付け続けました。問題は正常に解決されました。