エージェントは問い合わせを理解しておらず、回答は無関係です。役に立たないことをさせるために私を送り、時間を無駄にし、問題を複雑にするのでイライラして、カジノを出て他の場所でプレイしたいと思うようになりました。非常に悪いサービス。自動化されたボットのように何かを繰り返すだけで、効率的に機能しません :/ このカジノに大きな期待を抱いていましたが、カスタマー サポートがひどいので辞めたいと思っています。残念です。
オンラインで見つけたボーナスのスクリーンショットを送信して、有効/機能しているかどうかを確認しました。もしそうなら、自分でボーナスを見つけることができなかったようなので、入金する前にどのように機能するかを確認する方法について助けが必要でした(オファーリンクをクリック/サインアップしました)プロモーション ページを見ると、私のアカウント/特典/ボーナスなど) には、特定のボーナスの最低入金額は 10 ドルで、入金しようとすると、さまざまな規約で最低 25 ドルのボーナスしかありませんでした。
エージェントは、保留中の入金などがあり、ボーナスなどを有効にするために入金する必要があると言い続けましたが、これは私の問い合わせではありませんでした。
私はスクリーンショットなどを提供して明確に説明しましたが、彼は私の単純な質問とは関係のないことをするように私に指示し、問題を複雑にしました。それから、彼が関連チームに転送し、「保留中」のデポジットについてメールで返信するつもりだと私に言いました 😆 (私はまだデポジットを作成していませんでしたし、そう言ったこともありません..?) 彼がそうではないようなので、無駄に 30 分近くを無駄にしました。彼が何をしているのか知りたくて、私に入金するように言い続けました。
ナンセンスでプロフェッショナルではないため、私はカジノを去り、残念ながらここには一切入金しないことにしました。
私はオンラインカジノ、ボーナス、利用規約などについて知っておくべきことはすべて知っていますが、彼は私がこれらがどのように機能するかをまったく理解していないかのように私に話していました(笑)。彼は簡単な質問を理解できなかったので、私は明らかに彼の仕事でより良くなるだろうと感じました。これは私がカジノを出て他の場所に入金するのに十分なほどイライラさせられたので、この悪いレビューを書きに来てください!お勧めしません... 👎
Agent does not understand inquiry and answers are irrelevant.. Sending me to do things that won't help, wasting time and complicating the matter making it frustrating which lead me to just wanna leave the casino and play elsewhere. Very bad service. Just repeats whatever like a automated bot and doesn't work efficiently :/ had high hopes for this casino and now I just want to get out because customer support looks crappy.. what a shame
I sent screenshots of bonus I found online to know if was valid/working.. If so, wanted some help on how make sure was going to work before depositing because could not seem to find it myself (I clicked/signed up through offer link. Looked on promotions page, my account/rewards/bonuses etc) says min deposit for the specific bonus was $10 and when looking to deposit, only had minimum $25 bonuses with different t&c's..
Agent kept saying I had pending deposit etc and needed to deposit in order to activate a bonus etc WHICH WAS NOT MY INQUIRY..
I clearly explained myself, providing screenshots etc but he was directing me to do things irrelevant to my simple question, complicating the matter. Then telling me he is forwarding to relevant team and will e-mail me back for my "pending" deposit 😆 (I had not made one yet and never said so ..?) Wasting almost 30 minutes for nothing because he doesn't seem to know what he is doing and kept telling me to deposit.
NONSENSE and unprofessional.. made me leave the casino and decide to not deposit any money on here unfortunately..
I know all there is to know about online casinos, bonuses, t&c's etc and he was talking to me like I didn't understand sh** how these work lol. I felt like I would clearly be better at his job because he didn't understand a simple question making this frustrating enough for me to leave casino and look to deposit elsewhere AND COME MAKE THIS POOR REVIEW! do not recommend... 👎