さて、これをどう表現しようか。勝って撤退しました。引き出しは却下され、私は彼らが必要としているものを送った。 4日後、何もありません。私はカジノに戻り、ライブエージェントに連絡しました。彼は私を別のエージェントに渡し、次に別のパスを渡し、さらにもう一度パスを渡しました.この時までに、私は気分が良くありませんでした.
4 番目のエージェントは、私はこの引き出しを緊急に必要としているようだと言いました。私はそれは問題ではないと言いました。問題は、4 日が経ちましたが、資金が電子送金される前に常に発生する電子メールによる引き出しの確認を受けていないことです。銀行口座、そしてこの時点で、私は週末と3日間待っていました。もちろん、それは永遠のように感じました。
エージェントは、私の言葉が「フラグを立てた」と言い、すぐに私のアカウントを閉鎖すると言いました.もちろん、彼らが文字通り私を締め出していることに気づき、私は保留中の離脱症状があり、数日前にそれを助けてくれたエージェントとうまくいったように見えた. ???言うまでもなく、私は少しショックを受けました - 彼らが私のお金を解放しないために何かを掴んでいるという雰囲気がありました. 彼らの理由はばかげていました.どうやら、なぜ私の資金がまだ処理されていないのか、おそらく遅かれ早かれお金を使うことができるのか、そして引き出しを手伝ってくれたエージェントに問題がないように見えることを考えると、これには時間がかかりすぎているのかと尋ねたので、祝っていました。私など... この時点で、私は激怒しました。マネージャーにできるだけ早く連絡するように依頼しました。そして、引き出しが完了した後、喜んでアカウントを閉鎖します。エージェントは、それが起こることに同意しました。そして、私は私の資金を得るでしょう。
2日後、「マネージャー」から電話がかかってきました。この人は、会話の後半で、私にマネージャーだと言った後、実際にはマネージャーではないことを誤って認めました。なんてこった！彼女は非常に無礼に話し、見下していました。彼女は非常に好戦的で、率直に言って、彼女が何について話しているのかわかりませんでした。この状況とは関係のないことについて、この人がしゃべっているのを聞いているとわかりました。その後、彼女は私が資金を受け取ることはないだろうと私に言いました。この時点で、私の血は沸騰していました。私は極端なことをしたり、難しいことをしたりしていませんでした.彼らは単に 800 ドルを手放したくないように思えました。
私は彼女の名前と従業員 ID を尋ね、これについて iGaming 委員会に連絡するつもりだと言いました。これらの長さに行く理由は絶対にないからです。 /彼らが何であったかは誰にもわかりませんが、私は資金を手に入れましたが、そこで1回プレイしただけで喜んでアカウントを閉鎖しました.
ひどい経験でした。バリー・ベットは、「誰かが遅かれ早かれお金を使うことができると思いませんか。私は確かにできることを知っています」と言ったため、私が「問題」を抱えていることを避けていたように見えました (これらは私の実際の言葉だったと思います) -ご覧のとおり、私は 1 回だけ入金しましたが、20 ドルでした。私は幸運にも勝てて、二度と戻ってこなかった。皆さん気をつけてください、このカジノには間違いなく大ざっぱな雰囲気がありました.勝てたことはありがたかったけど、ストレス、マネージャーのなりすまし、不当な扱いと嘘…パスします。
Well, how do I put this. I won and made a withdrawal. The withdrawal was kicked back, I sent in what they needed, and the agent I was working with confirmed everything was a go. Four days later, nothing. I went back into the casino, and contacted a live agent, who passed me to another agent, and then another pass, and yet again one more pass - by this time, I wasn't in a good mood.
Fourth agent says I seem to want this withdrawal urgently, I said that was not the issue, the issue is it's been 4 days and I haven't gotten a confirmation on this withdrawal via email which always happens before the funds are e-transfered to the bank account, and at this point, I had waited over the weekend, plus the three days, which felt like eternity of course.
The agent then told me that my words had "raised a flag", and that they would be closing my account immediately. The blood drained from my face, of course, as I realized that they were literally closing me out and I had a pending withdrawal, which seemed to go through just fine with the agent that helped with it days earlier... Could this be happening??? Needless to say, I was somewhat in shock - I was getting a vibe that they were grasping at anything to NOT release my money, and their reason was absurd. Apparently, because I had asked why my funds weren't processed yet and that perhaps one could USE the money sooner than later and that this was taking far too long considering the agent that helped me with the withdrawal seemed to have no issues, was congratulating me and so on... at this point, I was FURIOUS. I asked for a manager to contact me, asap. And that I would be more than happy to close the account AFTER my withdrawal was done. The agent agreed that that was what would happen. And that I would get my funds.
Two days later, I get a phone call from "the manager". This person, later in the conversation and AFTER telling me she was a manager, accidentally admitted she was not in fact a manager. WHAT THE HECK! She spoke very rudely, she was condescending and if I may add not overly well-spoken. She was VERY combative, and frankly had no idea what she was talking about, I could tell as I listened to this person babble on about things that had nothing to do with this situation. She then told me that I would NOT be receiving my funds. My blood, at this point, was BOILING OVER. I had not done anything extreme, or wasn't being difficult - Plain and simple, I was being gaslighted by the casino. It seemed (to me) that they simply didn't want to part with their $800.
I asked for her name and employee ID, and said I was going to contact the iGaming commission about this as there was absolutely NO reason to go to these lengths, etc... In the end, and after speaking to many other agents/managers/who knows what they were, I did get my funds, but, I happily closed the account after only 1 time having played there.
It was a terrible experience. It clearly seemed that Bally Bet was eluding that I had "problem", due to saying "don't you think a person could USE the money sooner than later, I know I certainly can" (I believe those were my actual words) - I reminded them that if you look, I have made one deposit and only ONE, and it was for $20. I had been lucky enough to win, and never go back. Beware folks, this casino definitely had a sketchy vibe. I am grateful for the win, but the stress, the impersonation of being a manager, the unfair treatment and lies... I'll pass.
