Betmomo Casinoのレビュー

カナダのプレイヤーは、カジノの資金不足により 6 か月間ブロックされていた Betmomo カジノのアカウントが誤って閉鎖されたと報告しました。彼女はアカウントの再開を要求しました。私たちは、閉鎖時のアカウント残高と再開のためにカスタマー サポートに連絡したかどうかについて、さらに情報を収集しようとしました。しかし、私たちの問い合わせに対するプレイヤーの返答がなかったため、調査を進めることができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

カメルーン出身の選手は口座が再開されるまで3日間待っており、口座にはお金があった。同氏は、最初のアカウントにアクセスできなくなった後、2つ目のアカウントを作成したことを認め、その結果、両方のアカウントがカジノによってブロックされた。このプレイヤーは、同じ問題を経験し、アカウントを再開した他のユーザーもいると主張しました。複数のアカウントを作成することは、ほとんどのオンライン カジノのルールに対する重大な違反であり、通常はアカウントの閉鎖と賞金の没収につながることを説明しました。回答期間を延長したにもかかわらず、プレイヤーはそれ以上の情報を提供しなかったため、当社は苦情を却下しました。

スロバキアのプレーヤーは、カジノから資金を引き出す際に問題が発生しました。プレーヤーは 1 か月前に暗号通貨の方法を使用して出金をリクエストしていましたが、カジノはプレーヤーに正しい USDT TRC20 アドレスを使用するよう指示し、リクエストを繰り返しキャンセルしていました。何度も試みたにもかかわらず、撤退は成功しませんでした。私たちはプレイヤーとカジノ間のコミュニケーションを促進しようと試みましたが、カジノは応答しませんでした。カジノが有効なライセンスを持たず、無反応だったことを考慮すると、苦情を「未解決」としてマークするしかありませんでした。これはカジノの評価にマイナスの影響を与える可能性がありました。