エンパイア777カジノのレビュー

日本のプレイヤーはボーナス要件を満たし、21,000ドルを獲得しました。彼はKYCプロセスを完了し、5,000ドルの出金を要求しましたが、それは没収されました。カジノは、具体的な詳細を明らかにせずに不正行為を主張しました。さらに、プレイヤーはカジノのライセンスの主張に疑問を抱いていました。カジノと連絡を取り、説明を求めたにもかかわらず、カジノの決定を裏付ける実質的な証拠は提供されませんでした。そのため、苦情を「未解決」として終了せざるを得ませんでした。

日本のプレイヤーは、エンパイア カジノで 20,000 ドル以上の賞金を獲得しました。5,000 ドルを引き出した後に、残りの資金は不正プレイの疑いで没収されましたが、詳細は明らかにされていません。彼は不正行為を否定し、残高の返還を要求しました。私たちは、疑惑の不正プレイの説明と証拠を求めてカジノに連絡しましたが、協力はありませんでした。裏付けとなる証拠がなければ、プレイヤーの賞金の没収に完全に同意することはできませんでした。カジノがそれ以上協力しなかったため、苦情を「未解決」とマークし、カジノの評価に影響を与える可能性があります。私たちは、さらなる支援のために Gaming Curaçao Authority に連絡するようプレイヤーに勧めました。

1,000 ドルを入金し、ライブ カジノとスロット ゲームの賭け条件を満たした後、日本のプレーヤーは出金をリクエストしました。しかし、カジノは不正プレイの疑いで彼の賞金を没収しました。カジノが説明を拒否したため、プレーヤーは支援を求めました。問題解決に向けた当社の努力にもかかわらず、カジノは違反の疑いの証拠を提供できませんでした。その結果、苦情は「未解決」とマークされ、プレーヤーはさらなる支援のために Gaming Curaçao Authority に連絡するようアドバイスされました。

日本のプレイヤーは、ライブルーレットとスロットをプレイした後、3回目の引き出し時にエンパイアカジノに3,772.5ドルの賞金を没収されました。認証され、最初の2回の引き出しは正常に処理されていたにもかかわらず、3回目の引き出しは十分な説明もなく不正とみなされました。プレイヤーのアカウントはボーナスの不正使用と不正プレイの疑いがあるとフラグが付けられていましたが、カジノはこれらの主張を裏付ける証拠を提供できませんでした。私たちは苦情を「未解決」としてマークし、プレイヤーにキュラソーゲーム当局に連絡するようアドバイスしました。

このマレーシア出身のプレイヤーはエンパイア 777 カジノからの出金手続きに遅れが生じており、カジノ側は賭け金を確認していると述べていた。 18時間以上が経過しました。私たちは、アカウントの認証と賞金の性質に関する詳細についてプレーヤーに連絡を取りました。応答時間を 7 日間延長したにもかかわらず、プレーヤーは私たちの問い合わせに応答しませんでした。その結果、調査を進めることができず、告訴を却下せざるを得なくなりました。

この日本のプレイヤーは、オンラインカジノからの26,871ドルの出金に関して問題を抱えていたが、詐欺行為の疑いで拒否された。カジノ側は不正行為を特定することなく、同氏のアカウントを凍結した。このプレイヤーは主にブラックジャックをプレイしており、スポーツに賭けたことはありませんでした。 Casino Guru チームとカジノの間で広範なコミュニケーションが行われましたが、適切な解決策は見つかりませんでした。 Casino Guru は、カジノの行為が不公平であると考えています。したがって、苦情は未解決としてクローズされ、カジノの評価に悪影響を及ぼしました。私たちはプレイヤーに対し、ゲーミング キュラソーの規制当局に苦情を申し立てるようアドバイスしていました。