7ヶ月前
いいえ、これまでのところ誤動作は解決されていないため、問題が発生するたびにサポートに連絡してしばらく待つ必要があります。
No since the malfunctions has not been resolved so far which means that everytime it happens I will have to reach out to Support and wait a while.
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いいえ、これまでのところ誤動作は解決されていないため、問題が発生するたびにサポートに連絡してしばらく待つ必要があります。
No since the malfunctions has not been resolved so far which means that everytime it happens I will have to reach out to Support and wait a while.
それなら、私はあなたの決断を責めません。すべてをスムーズに進めたい場合は、おそらく自分で別のカジノを見つける必要があります。
それができて満足していただけると思います。 🙂
Then I don't blame you for your decision. If you want everything to go smoothly, then you'll probably have to find another casino for yourself.
I hope you can do that and you'll be satisfied. 🙂
私は現時点でこのカジノで五分五分です。まず第一に、最初の出金をまだ待っているところです。これまでに 3 日以上かかります。次に、昨日ブックゲームをしました。残高が 25 ポンドまで減りました。101 ポンド勝ったので、残高は 126 になり、これが正しいです。その後、25 ポンド引き出したので、残高は 80 ポンドまで減りました。これは明らかに合計されていません。矛盾があります ありがたいことに、私は YouTube チャンネルを運営しており、ゲームはすべて録画されているので、このカジノに関して現時点では五分五分であると言っているように、彼らからの返信を待っています。
I'm 50/50 on this casino at the moment first of all I'm still waiting for my First withdrawal which is over three days now. Secondly I played a book game yesterday my balance was down to 25 pounds I won 101 pounds so my balance changed to 126 which is correct I then withdrawned 25 pounds and that brought my balance down to 80 pounds which obviously doesn't add up and as a discrepancy thankfully i run YouTube channel and all my games are recorded so waiting for them to get back to me like I say I'm 50/50 at the moment with this casino
私は現時点でこのカジノで五分五分です。まず第一に、最初の出金をまだ待っているところです。これまでに 3 日以上かかります。次に、昨日ブックゲームをしました。残高が 25 ポンドまで減りました。101 ポンド勝ったので、残高は 126 になり、これが正しいです。その後、25 ポンド引き出したので、残高は 80 ポンドまで減りました。これは明らかに合計されていません。矛盾があります ありがたいことに、私は YouTube チャンネルを運営しており、ゲームはすべて録画されているので、このカジノに関して現時点では五分五分であると言っているように、彼らからの返信を待っています。
I'm 50/50 on this casino at the moment first of all I'm still waiting for my First withdrawal which is over three days now. Secondly I played a book game yesterday my balance was down to 25 pounds I won 101 pounds so my balance changed to 126 which is correct I then withdrawned 25 pounds and that brought my balance down to 80 pounds which obviously doesn't add up and as a discrepancy thankfully i run YouTube channel and all my games are recorded so waiting for them to get back to me like I say I'm 50/50 at the moment with this casino
こんにちは。出金からさらに差し引かれる理由をカジノに尋ねてみましたか?出金に関連する手数料がいくつか考えられますが、そのようなことはカジノのサポートに確認することをお勧めします。
キャッシュアウトについては辛抱強く待つことも重要です。カジノにはこのプロセスを完了するまで 14 日間の猶予が与えられているので、どうやって進めるか見てみましょう。何か問題がございましたら、必ずお知らせください。できる限りの対応をさせていただきます。 🙂
Hi, did you also try to ask the casino why it deducted more from your withdrawal ? I can think of some fees that might be related to the withdrawal, but it is always better to check such things with the casino support.
It will also be important to be patient with your cashout. We give casinos 14 days to complete this process, so we'll see how you get on. If you have any problems, be sure to let us know and we'll see what we can do. 🙂
午後になって彼らから返事が来て、私がプレイしたゲームが見つからないという非常に奇妙なことを言いました。なぜなら私はビデオを持っているので、今このカジノについて疑問に思い始めているからです。 2つ目は、今朝私の口座にお金がなかったら、先週から引き出して連絡すると言われました。まだ出金を受け取っていません。残念ながら、このカジノに対する疑念は刻々と大きくなっています。残念ながら、私は忍耐強い人間です。今までの疑いを晴らしてください
Afternoon they've just had a response from them they say in they can't find the game I played that's very strange because I have the video and now I'm starting to wonder about this casino. Second is they said if the money is not in my account this morning what I would drawn from last week to contact them I have still not received my withdrawal my doubts about this Casino is growing by the minute unfortunately I'm a patient person I will give them the benefit of the doubt up to now
はい、ゲームに関する質問が見つからないとの返事が来たので、詳細な日付を伝えたところ、2番目の問題では金曜日に50ポンドの引き出しが解除されるとのことで、受け取らなかったらと言われました。彼らがエスカレーターに行けるように、今日銀行取引明細書のコピーを送ります。残念ながらサンタンデールでは安全機能のため、私の銀行取引明細書のコピーをオンラインで入手することはできません。スクリーンショットを撮るのはやめてください。でも、私と同じように一日が終わるまで待つつもりです。グループ内の他の誰かに前に言った、私は忍耐強い人間です、今のところ彼らに疑いを持たせないようにしますが、本当に良いスタートではありません
Yes I just got a response they said they can't find the gaming question so I gave him more details time date and on my second problem they said they release the money on Friday the 50-pound withdrawal and they said if I do not receive it today to send them a copy of my bank statement so they can escalator unfortunately I can't get a copy of my bank statement online as Santander as a safety featured stop your screenshoting it but I will wait till the end of the day like I said to a previous to somebody else in the group I'm a patient person I will give them the benefit of the doubt for now but not a great start really
申し訳ありませんが、申し訳ありませんが、私の側で若干の通信の問題が発生している可能性があります。現時点で 2 つの別々の問題が発生しています。1 つは £50 の出金で、もう 1 つは明らかに私のアカウントに入金されなかった賞金です。ゲームに勝った後なので、コミュニケーションの問題についてお詫びします。私が抱えている問題は、残高が 25 ポンドまで減ってしまったことです。オズの本をプレイして 101 ポンドを獲得し、残高が 126 ポンドまで戻りました。25 ポンドを引き出しました。ゲームに戻ったところ、残高は 80 ポンドと表示され、101 ポンドのはずですが、残高は 80 ポンドに戻りました。はい、出金手数料はかかりません。混乱して申し訳ありません。また、提供されているようなボーナスはありませんでした。そういうもの
Sorry I do apologize there may be some slight communication problems from my side I've got two separate issues going on at the moment one is a withdrawal of £50 and then obviously the second problem was missing credit to my account winnings credited to my account after a game win so I do apologise for any communication hiccups the problem I have is my balance was down to £25 I played book of Oz and won £101 that brought my balance back up to £126 I made a withdrawal of 25 pounds and than Went back onto the game and my balance says £80 which should be 101 pounds but it brought my balance back down to 80 yes there is no fees for withdrawal sorry for any any confusion also didn't have any bonus as what they offer or things like that
わかりました、説明ありがとうございます。私たちはカジノがあなたにお金を送ってくれるのを待ちますが、カジノが言う通りにしない場合はそのことをカジノに知らせ、何をすべきか、どこに問題があるのかを知らせます。
すべてが失敗し、何も関係がない場合は、お気軽にお問い合わせください。だから、我慢してみましょう。
Okay thanks for the explanation. We will wait for the casino to send you the money and if they don't do as they said let them know about it and inform yourself what you should do and where the issue is.
If the whole thing blows over and you have nothing relevant, then feel free to contact us. So let's try to be patient.
今日銀行と話した結果、もうこのカジノは利用しません。評価はゼロにしました。非常に残念でした。カジノは同じ日の 22 日に 50 ポンドの出金を支払うと言いました。そして今、彼らは私のコピーを要求しています。 22日の銀行取引明細書を送って、私がそれを受け取っていないか再確認できるようにします。今日もう一度銀行と話したので、確かに受け取っていませんが、そのような支払いは受け取っていません。また、残高が残っているゲームでの賞金も紛失しています。奇妙に変わった
Well after speaking to the bank today I will not be using this casino no more I've gave it a zero rating very very disappointed the casino said pay the £50 withdrawal out on the 22nd the same day and now they want a copy of my bank statement from the 22nd so they can double check that I haven't received it which I certainly haven't as I spoke to the bank again today and they have not received such a payment also I have missing winnings from a game where my balance changed bizarly
銀行取引明細書が必要なもう 1 つのステップであることは理解していますが、私の意見では、支払いが完了していないことを証明することは理にかなっています。
理由は聞かないでくださいが、私には、カジノ、またはおそらくその決済プロバイダーが、お金があなたに送金されたと確信しているように思えます。したがって、その点に関しては、彼らはただ確信する必要があります。そういう状況の中で、そして係争額の総額から考えても、事態は大きくなり過ぎているのではないかと思います。したがって、私は私たちの意見に共感します。
賞金の紛失についてですが、その問題に関してカジノを代表する人から正式な回答はありますか?私の意見では、そのような問題をすぐに報告すれば、カジノ従業員でも最後の数ラウンドのシステム ログをチェックして、潜在的にエラーを見つけることができるはずです。私はちょうどそのようなことが当時可能だったのかどうかを理解しようとしているところです。
I understand the bank statement is another step you're required to take, though, in my opinion, it makes sense to prove the payment has not made it through.
Don't ask me why, but to me, it seems the casino or maybe its payment provider is convinced the money was sent to you. So in that regard, they just need to be sure. Under such circumstances and also considering the total value of the disputed amount, the situation has grown too big, I'd say. So, I empathize with our opinion.
When it comes to the missing winnings - credit, do you have any official response regarding that issue provided by anyone representing the casino? In my opinion, when you report such a problem immediately, even the casino worker should be able to check the system log for your last few rounds and potentially find an error. I'm just trying to figure out whether something like that could be possible back then.
返信ありがとうございます ラドカ 彼らは調査したところ、ゲームがすべてを支払ったと言っています。正直に言うと、録画したと言っているように目の前に完全なビデオがあると、わざわざ彼らと議論する気にはなれません私のYouTubeのゲームプレイはすべて白黒で表示されていますが、クレジットされないことに関しては20ポンドの違いしかありませんが、カジノがそのように振る舞いたいのであれば、私はそうしません彼らとは何の関わりも持ちたくない、それが数百単位になるであろう少額だったのは幸運な逃げだったと思う、そして私の口座に支払われた50ポンドの引き出しの2番目については、彼らはそれが私の口座に入ったと断固として主張し、ただ単に銀行取引明細書を待っていて、支払いが完了したら、私の口座は閉鎖されます。初日にまったくの新規顧客として物事が進むとは予想していませんでした。そのような問題を抱えている私は、私が愛し信頼しているカジノの多くを利用しています。将来的にここでの彼らの評価が維持されるかどうかを見るのは興味深いでしょう、、
Thanks for your reply radka they've looked into it and said the game has paid out everything, to be honest I can't be bothered to argue with them when I have a full video right in front of my eyes as I said I record all my game play for YouTube it's there in black and white but I really can't be bothered to argue with them it's only a £20 difference when it comes to not being credited but if that's how a casino wants to behave I don't want nothing to do with them, I think it's a lucky escape that it was small amount it could have been in its hundreds, and for the second point of the £50 withdraw paid into my account they are adamant it went into my account and just waiting for a bank statement and once they pay out will close my account. It's not the way I expected things to go being a brand new customer on the first day. Having problems like that I am with many of the casino's which I love and trust. It will be interesting to see their rating on here in the future whether it holds,,
あなたの投稿を読んだ後、このカジノに関してあなたのこのアプローチがよく理解できました。残念ながら、私たちがよく言うように、特に新しいカジノでは、良い経験と同時に悪い経験も常にあります。常にカジノサイトにあるわけではありませんが、ゲームに問題がある場合は常にゲームプロバイダーから簡単に情報が得られる可能性があるため、最終的には間違いからでも学んでくれることを願っています。それでは、すでに述べたように、カジノが将来どのようになるかを見てみましょう。更新情報があればお知らせください。
After reading your posts I can surely understand this approach of yours, when it comes to this casino. Unfortunately we can always find bad experiences alongside with some good ones, especially in a fresh casino, as we say. We just hope that they will eventually learn even from the mistakes, even though it is not always on the casinos site, because it could be easily coming from a game provider, whenever there is some problem with games. So let's see how the casino will go in the future, as you've mentioned already. Please keep us informed about any updates.
こんにちは。最新情報を伝えたいのですが、銀行がこのカジノからの支払いが不足していることを発見しました。同日に支払われ、文字通り同日に受け取られましたが、これは銀行でもなければ、見つけられなかった私のせいでもありません。」彼らは銀行振込を行いましたしかし、彼らがそれに添付した参照には、ケビン・フートン(私の名前)からのより速い支払い受け取り参照と書かれているので、他のものとは関係のないお金を自分に送金しただけのようです。これをカジノに渡して、これを変更する必要があると伝えました。将来混乱が起こらないように、別の参照を使用してください。とにかく、レビューを肯定的なものに変更しました。これを更新しようと思ったところです
Hello I just want to give an update my bank has found the missing payment from this casino it was paid out the same day and literally received the same day but this is not the bank or my fault for not finding it' they did a bank transfer but the reference they attached to it says faster payments receipt ref from Kevin Hooton (my name) so it looks like I've just sent myself some money not related to anything else I have passed this onto the casino that they should change this and maybe use a different reference so confusion doesn't happen in the future anyway I've changed my review to positive I just thought I would update this
しかし、問題が解決されたというのは本当に良いニュースです。 ご連絡いただきありがとうございます。また、可能な限り、この情報も含め、 苦情を更新してください。😉 では、このカジノで今後もプレイし続けますか?
This is really some good news, though, that the problem has been solved. Thank you for informing us, and whenever possible, update your complaint with this information, as well.😉 So will you continue to play at this casino now, I wonder?
もう一度言いますが、これが混乱が発生した場所です。私の銀行も混乱していたので、将来的にはこれが変更されることを願っています。はい、私はこのカジノでプレイし続けます。このカジノからの支払いを探しているのですが、見つかりません。
Once again this is where the confusion happened even my bank was confused so I hope they changed this in the future yes I will continue to play at this casino So I'm looking for a payment from this casino and I can't see it.
ユーザーレビューの編集にも時間を割いていただき、本当に感謝しています。
あなたの正直さに感謝します。そして、二度とこのような状況に陥らないことを祈ります。
I really appreciate that you also took the time to edit your user review.
Thank you for your honesty, and I hope you won't ever face this situation again.
このサイトには大きな問題があります。私の銀行は現在、AML 違反の可能性を調査しています。デビット カードで支払った場合、口座から引き落とされる支払いはギャンブル コードが付いておらず、Enygma、Mydate、Musicreverb などのさまざまな「ダミー」会社がリストされているからです。このプロセスは私の国では違法であり、調査が行われている間、私の銀行設備は完全にロックされます。警告しておきます。
ちなみに、彼らは VPN なしで英国のプレイヤーを受け入れます。
I have a big issue with this site. My bank are now investigating potential breaches of AML because the payments that come out of accounts if you pay debit card are not gambling coded and list various different 'shell' companies such as Enygma, Mydate and Musicreverb. This process is not legal in my country and my banking facilities are completely locked whilst an investigation is being carried out. You have been warned.
For the record they accept UK players without a VPN.
ああ、情報ありがとう。プレイヤーが戦わなければならず、そのために銀行が関与し、これまでのところあなたのアカウントが調査されているのであれば、決して楽しいことではありません。
とにかく、このカジノは初めてですか、それとも以前からここに入金していて銀行から連絡があったのですか?
全体の状況から何か発見や結果が得られたら、私に知らせてもらえますか?
Oh thanks for the information. Definitely nothing that would be pleasant if players have to fight it and therefore the bank is involved and so far you have your account investigated.
Anyway, is this your first time at this casino or have you been depositing here longer and your bank contacted you ?
Will you let me know if you get any findings or outcome from the whole situation ?
問題ありません。後ほど更新します。銀行はRevolutで、6月初めに入金を開始しました。私はRevolutで暗号通貨ウォレットを運用していますが、それは問題ありませんが、デビットカードでここに入金してから問題が発生しました。そこから引き出しをしたことがあるため、問題はありませんが、実際の取引の痕跡は現在調査中です。その理由は、(a)異なる基本通貨で行われたこと、(b)オンラインでの信頼性評価が良くない3つの異なる組織に詳細が記載されているため、取引が疑わしいとマークされたことです。他に何をチェックしているのかわかりませんが、真剣に受け止められているのは明らかです。
No problem, will update in due course. Bank is Revolut, only started depositing start of June. I run a crypto wallet with Revolut and that's all fine, but since depositing here with debit card it has become an issue. I have had a withdrawal from them so no issue there, but the actual trail of the transactions are now being investigated because it was (a) taken in a different base currency (b) the transactions were marked suspicious as they are detailed to 3 different entities which don't have good trust ratings online. I'm not sure what else they are checking, but it's obviously being taken seriously.
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