必要な情報はすべて電子メールとウェブサイトを通じて提供しました。
彼らが指摘した唯一の問題は、私が登録アカウントに追加したニックネームでした。(私は以前、他のカジノで苗字でこれを行ったことがありますが、すべての書類が確認されたため、問題はありませんでした。何度か、説明を求めるメールを受け取ったこともありましたが、説明を提供した後は、Lemon Casino とは違って、すべてがスムーズに進みました。)
彼らの反応が誇張されていたことには同意します。そして今日、突然、彼らは何の説明もなく私にたった 100 ドルしか支払わなかったため、さらに警戒すべき事態になりました。
今のところ、この苦情がどのように解決されるかを見守ります。彼らが誤解を再考し、私の資金をすべて解放してくれることを願っています。
必要な書類はすべて提供しているので、問題はまったくないはずです。また、デポジットを返金するということは、おそらく必要なゲームプレイチェックはすべて済ませており、不正行為は検出されていないということです。あとは、残額を支払って苦情を解決する意思があるかどうかにかかっています。幸運を祈ります。
フォーラムメンバーの皆様へ
Lemon Casino との問題と、Casino Guru の苦情解決プロセスに関する最近の経験についてお知らせしたいと思います。残念ながら、Lemon Casino は登録時に間違った姓を記載したことを理由に、私のアカウントを閉鎖し、資金を没収しました。正確な情報の重要性は理解していますが、この対応は、特に問題を修正する機会が与えられなかったことを考えると、非常に厳しいと感じます。
さらに腹立たしいのは、実は私はカジノに、この小さなミスを明らかにするために、必要な書類とともに説明をしていたのに、カジノ側は私の説明を考慮に入れず、問題を解決しようともしなかったことです。その代わりに、すぐに私のアカウントを閉鎖し、賞金を没収する動きを見せました。これはまったく不合理だと思います。
Casino Guru はその後、私の苦情を「不当」としてクローズしました。私はこの決定を受け入れられません。特に、Lemon Casino は手続き中に私に公正な対応や適切なコミュニケーションを提供しなかったからです。さらに悪いことに、カジノは形式的な対応として 100 カナダドルしか返金せず、残りの資金を没収しました。この動きは、彼らが問題を認識しているものの、公平に対処しようとしていないことを示しているため、非常に日和見主義的で非倫理的だと感じます。
この状況はレモン カジノのより深刻な問題を反映していると私は考えており、彼らの行動は重大な不正行為を示唆しています。私はこの結果を公正または合理的と受け入れることができないため、苦情の再開を求めました。レモン カジノとの取引のリスクを他の人に知ってもらうために、これをコミュニティと共有することが重要だと感じています。
今後の展開については引き続き皆様にお知らせします。また、早期の公正な解決を期待しています。
よろしくお願いします、
プチゲーマー
フォーラムメンバーの皆様へ
Lemon Casino との問題と、Casino Guru の苦情解決プロセスに関する最近の経験についてお知らせしたいと思います。残念ながら、Lemon Casino は登録時に間違った姓を記載したことを理由に、私のアカウントを閉鎖し、資金を没収しました。正確な情報の重要性は理解していますが、この対応は、特に問題を修正する機会が与えられなかったことを考えると、非常に厳しいと感じます。
さらに腹立たしいのは、実は私はカジノに、この小さなミスを明らかにするために、必要な書類とともに説明をしていたのに、カジノ側は私の説明を考慮に入れず、問題を解決しようともしなかったことです。その代わりに、すぐに私のアカウントを閉鎖し、賞金を没収する動きを見せました。これはまったく不合理だと思います。
Casino Guru はその後、私の苦情を「不当」としてクローズしました。私はこの決定を受け入れられません。特に、Lemon Casino は手続き中に私に公正な対応や適切なコミュニケーションを提供しなかったからです。さらに悪いことに、カジノは形式的な対応として 100 カナダドルしか返金せず、残りの資金を没収しました。この動きは、彼らが問題を認識しているものの、公平に対処しようとしていないことを示しているため、非常に日和見主義的で非倫理的だと感じます。
この状況はレモン カジノのより深刻な問題を反映していると私は考えており、彼らの行動は重大な不正行為を示唆しています。私はこの結果を公正または合理的と受け入れることができないため、苦情の再開を求めました。レモン カジノとの取引のリスクを他の人に知ってもらうために、これをコミュニティと共有することが重要だと感じています。
今後の展開については引き続き皆様にお知らせします。また、早期の公正な解決を期待しています。
よろしくお願いします、
プチゲーマー
これを読んでいる皆さん、このカジノを避けることを強くお勧めします。そして、登録する場合は、同様の状況に陥らないように、必ず正式なフルネームを使用してください。
残念ながら、この件はこれで終わりですが、他の人に警告するために自分の経験を共有することが重要だと感じました。このプロセス全体を通してサポートしていただき、ありがとうございました。
フォーラムメンバーの皆様へ
Lemon Casino との問題と、Casino Guru の苦情解決プロセスに関する最近の経験についてお知らせしたいと思います。残念ながら、Lemon Casino は登録時に間違った姓を記載したことを理由に、私のアカウントを閉鎖し、資金を没収しました。正確な情報の重要性は理解していますが、この対応は、特に問題を修正する機会が与えられなかったことを考えると、非常に厳しいと感じます。
さらに腹立たしいのは、実は私はカジノに、この小さなミスを明らかにするために、必要な書類とともに説明をしていたのに、カジノ側は私の説明を考慮に入れず、問題を解決しようともしなかったことです。その代わりに、すぐに私のアカウントを閉鎖し、賞金を没収する動きを見せました。これはまったく不合理だと思います。
Casino Guru はその後、私の苦情を「不当」としてクローズしました。私はこの決定を受け入れられません。特に、Lemon Casino は手続き中に私に公正な対応や適切なコミュニケーションを提供しなかったからです。さらに悪いことに、カジノは形式的な対応として 100 カナダドルしか返金せず、残りの資金を没収しました。この動きは、彼らが問題を認識しているものの、公平に対処しようとしていないことを示しているため、非常に日和見主義的で非倫理的だと感じます。
この状況はレモン カジノのより深刻な問題を反映していると私は考えており、彼らの行動は重大な不正行為を示唆しています。私はこの結果を公正または合理的と受け入れることができないため、苦情の再開を求めました。レモン カジノとの取引のリスクを他の人に知ってもらうために、これをコミュニティと共有することが重要だと感じています。
今後の展開については引き続き皆様にお知らせします。また、早期の公正な解決を期待しています。
よろしくお願いします、
プチゲーマー
残念ながら、あなたのケースはあなたが望んだようには終わりませんでしたが、久保さんは苦情スレッドでそれをうまく説明しました。
「登録プロセスは、すべてのオンライン カジノの運営の基本的な側面です。正確で真実の情報を提供することは、単なる形式的な手続きではありません。カジノが規制要件を満たし、詐欺を防止し、責任あるギャンブルを促進するために不可欠です。このデータは、身元の確認、金融取引の保護、マネー ロンダリングの防止、年齢制限などの法的要件の遵守に役立ちます。つまり、信頼できるデータは、プレーヤーとカジノ自体の両方を保護します。
登録時に正確で本物の情報を提供する責任はプレイヤーにあることに留意することが重要です。ニックネームや公式文書と一致しない名前の使用は、カジノの利用規約および KYC (顧客確認) ポリシーに違反します。あなたの行為は悪意のあるものではないと思いますが、カジノはまったく異なる名前の使用を虚偽の情報提供として正当にフラグ付けしました。カジノは、軽微なタイプミスであれば、あなたの文書に基づいて修正しただろうと明言しています。ただし、この場合、異なる名前の使用は違反です。」
このため、弊社側でこれ以上の対応はできかねます。このような事態を避けるため、登録や情報提供の際には十分ご注意ください。
残念ながら、あなたのケースはあなたが望んだようには終わりませんでしたが、久保さんは苦情スレッドでそれをうまく説明しました。
「登録プロセスは、すべてのオンライン カジノの運営の基本的な側面です。正確で真実の情報を提供することは、単なる形式的な手続きではありません。カジノが規制要件を満たし、詐欺を防止し、責任あるギャンブルを促進するために不可欠です。このデータは、身元の確認、金融取引の保護、マネー ロンダリングの防止、年齢制限などの法的要件の遵守に役立ちます。つまり、信頼できるデータは、プレーヤーとカジノ自体の両方を保護します。
登録時に正確で本物の情報を提供する責任はプレイヤーにあることに留意することが重要です。ニックネームや公式文書と一致しない名前の使用は、カジノの利用規約および KYC (顧客確認) ポリシーに違反します。あなたの行為は悪意のあるものではないと思いますが、カジノはまったく異なる名前の使用を虚偽の情報提供として正当にフラグ付けしました。カジノは、軽微なタイプミスであれば、あなたの文書に基づいて修正しただろうと明言しています。ただし、この場合、異なる名前の使用は違反です。」
このため、弊社側でこれ以上の対応はできかねます。このような事態を避けるため、登録や情報提供の際には十分ご注意ください。
そうします。ところで、なぜ私の最後のメッセージを削除したのですか?
あなたの謝罪を受け入れます
私が言っていたように:
正直に言うと、オンライン カジノを何年もテストしていますが、この問題に遭遇したのはこれが初めてです。私は苦労して学びました。今後は、1 ドルでも入金する前に、必ず事前に本人確認を行うようにします。
みんな、私の失敗から学んでください！
ここでのあなたの態度が本当に気に入りました。ありがとうございます。
私たちは常に間違いから学びます、あるいは学ぶべきです、そうですよね？
私は、すべての出来事には理由があり、人生を通して経験する悪い経験でさえも私たちに何か大切なものを与えてくれると信じています。
